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过去的五年，我国取得的成就令人振奋。载人航天、深海探测、量子通信、大飞机等重大创新成果见证了国家的跨步前行，高铁网络、电子商务、移动支付、共享经济这些渗透到生活中的便利则提升了人民群众实实在在的获得感。习近平总书记在党的十九大报告中明确提出要推动志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。3月5日李克强总理的《政府工作报告》中也强调了坚持以人民为中心的发展思想，着力保障和改善民生。新时代的志愿服务必然要以人民为中心，创新发展服务内容和服务机制。