电子商务网站评价研究与应用分析

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  摘 要:随着互联网的普及电子商务网站也迅猛地发展起来,笔者在这里分析了评价电子商务网站的意义和作用,分析了电子商务网站的类型,对电子商务网站评价的前景进行了展望。
  关键词:电子商务;评价;网站;研究
  随着科技的发展互联网越来越普及化,电子商务网站也迅速的发展起来,网站经营者时刻关注着网站的发展,他们最关心的就是消费者对网站的态度,所以就有电子商务评价网站的一席之地,本文通过电子商务网站评价研究与应用分析,对电子商务网站评价研究进行了探索。
  一、电子商务网站评价的作用
  根据一些方法和内容还有指标,对电子商务网站的经营和运行情况进行分析报道,就是所谓的对电子商务网站评价了。电子商务网站评价在助推电子商务网站健康、有序的发展的同时,也是自己得到了长足的发展。通过对电子商务网站的评价可以督促网站看到自己的不足,在经营管理上有针对性的进行改进,所以可以促进电子商务网站更好的发展。
  (一)被评价的电子商务网站
   电子商务网站经营者在电子商务评价网站上,可以看到消费者的意见和大家对自己的评价,从中总结经验教训找到自己的不足,这些自命的缺点如果不知道那么电子商务网站的经营一定会受到影响。那么这些评价就成为电子商务网站,更新产品、剔除不良因素影响的比较有用的参照意见。网站评比对电子商务网站的好处有以下几点:
  (1)提高对网站的认识度。通过参加比赛自然会有更多的人会了解到网站,接触到网站,很自然的就提高了网站的知名度。
  (2)有很多新的粉丝加入进来。电子商务网站的顾客企事业科技叫做“粉丝”,那么通过大赛招来了很多新的粉丝,这些粉丝就是电子商务网站的顾客,不言而喻电子商务网站和百货大楼一样,只有来了顾客才有商务可做。
  (3)增加粘合度。通过大赛原来的顾客也可以说是“粉丝”,更加信赖电子商务网站了,在这里可以说是增加了信任度或者说增加了粘合度。
  (4)对同行进行了解。通过大赛了解了同行的竞争对手,起码看到了其它网站的经营情况,拓宽了视野增长了经验。
  (5)可以促进网站对顾客的服务态度的转变。通过大赛使网站和顾客交上了朋友,通过直接沟通大家都说了心里话,其乐融融的氛围为网站以后的发展奠定了群众基础。
   所以电子商务网站评比这种形式,现在被广大网站所接受因为此举为他们带来了实实在在的利益,所以受到欢迎。
  (二)测评机构和评比网站
  一种叫做比较电子商务的新模式产生了,它是基于电子商务网站评比所产生的,比较电子商务的阵地就是评比网站了,评比网站会发布一些排名和预测,还会对电子商务网站进行报道和宣传,当然这些报道都是很可观的但是不排除有些导向性语言。所以电子商务网站实时会荷你关注这些评比网站,其原因和前文所分析的是一样的。
  (三)顧客
  电子商务网站和电子商务评价网站都是为一个人服务的,那就是顾客就是他们所说的“上帝”,顾客可以在评价网站那里了解一些自己想知道的事情,比如网站的打分、排名等。
  二、电子商务网站评价的类型
  就目前网络中的电子商务网站来看,有很多类型的评价网站。 根据网站评价的主体、性质、方法、行业范围的不同可以划分出很多类型的评价网站。所以这么多网站他们都各有特点,从不同的角度切入评价网站中来。
  由行业组织的评价网站。这里其实就是网友们所谓的“官方”网站了,那么它的作用就不容小觑了,官方的指导性意见一定要听。
  代表商业性的评价网站。这种就是民间网站了外国有很多具有权威性的民间商业评比网站。
  一些调查公司还有媒体咨询公司。这些网站有的很有影响。
  三、电子商务网站的评价方法
  在国际上对独立用户普遍的定义是在一定的统计周期里(七天或者是三十天)对于一个用户来说,访问一个网站多少次一般都是按照用户的人数来算。但是国内和国外关于网站流量的指标定义并不一样,国内各个网站采取的某个定义方法有并不一致,这样在一定的程度上限制了国内网站流量排名的一致性以及权威性。而且,最重要的是,在国外的咨询机构是采用实际监测的方法,而国内使采用备件色网站加入代码的方法,并且对于能否公开排名结果,是否参与排名是自愿参加的,这样网站上全面性,真实性的访问量排名情况等一系列是无法保证的。即便如此,参加类似的网站排名对提高网站的知名度也是能发挥到一定的作用的。
  专家的评价方法是采用规定的程序进行调查,依靠专家的经验和知识,并通过专家的综合研究分析对问题作出评估,判断的方法。专家评价的方法是有着集思广益的优点。能对各个被选网站进行综合的评价,但是其局限性也是十分的明显,比如。专家团队的人数有限,代表性不是很全面,很难避免一部分专家的倾向。个别言辞形象力比较大的专家或者是权威人物都有可能左右讨论结果,还有一些专家出去情面,即便不同意别人的观点,也不会当面提出来,因此可能会影响整个评估结果的公正性
  四、结束语
  当今的网络世界真是一日千里其发展速度不容小觑,各种电子商务网站层出不穷,毋庸讳言此中会有鱼目混珠的网站,有的也会卖假货坑骗消费者。广大网友怎么去辨别真假网站,还有哪些网站的口碑怎么样?这些问题都可以在评论网站中找到答案,因此电子商务网站评价的需求对社会来说越来越强烈,电子商务评价的时间和研究活动蓬勃发展起来才能使互联网的发展方向更好。
  参考文献:
  [1]王谨乐.我国电子商务网站综合评价研究与应用[D].合肥工业大学,2008.
  作者简介:刘子华,女,1992年3月,本科学历,广东省广州市,中级(将评),主要研究方向:电子商务
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