看着听证会上的扎克伯格:满眼都是20年前的自己

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  看着国会听证会上的扎克伯格,盖茨满眼都是二十年前的自己。如果1998年的美国参议院和司法部听证会上,他能像扎克伯格这般成熟与圆滑,没有那么强硬对抗和傲慢无礼的话,或许就不会有随后的分拆判决和自己辞职。微软后来也会有不同的发展轨迹。
  上周接受媒体采访时,微软联合创始人比尔·盖茨对扎克伯格的国会听证会表现大加赞赏(盖茨力挺扎克伯格:信息泄漏事件处理得很好)。“他对这一事件的反应已经是竭尽所能,对本应做得更好的事情进行了道歉。……面对议员们的提问,扎克伯格表现得非常好。他会让消费者对Facebook的隐私问题感到满意。”
  哈佛校友的不解之缘
  盖茨力挺扎克伯格并不奇怪。众所周知,盖茨一直很欣赏扎克伯格,他也是扎克伯格的哈佛师兄兼创业偶像。两人年纪差距近三十岁,都是在哈佛本科期间就辍学创业,甚至还有同一位计算机课程老师。1975年,20岁的盖茨辍学与好友保罗·艾伦(Paul Allen)共同创办了微软,追逐自己的个人电脑普及梦想。2004年,同样20岁的扎克伯格在哈佛宿舍创办了Facebook,相信社交网络可以连接每一个人。
  两人无疑是哈佛学子中最成功的企业家。盖茨开创了个人电脑时代,31岁就随着微软上市成为了亿万富翁,40岁就成为了全球首富。扎克伯格开创了社交网络时代,掌管着服务全球20亿人、市值5000亿美元的社交集团Facebook,现在资产也超过了600亿美元。在很多人眼中,扎克伯格是“盖茨二代”。但扎克伯格曾经公开表示,虽然自己非常尊敬盖茨,但他不想做谁的第二。
  电影《社交网络》加入了一段扎克伯格在哈佛听盖茨演讲燃起创业激情的片段。实际上,在2004年2月26日,盖茨的确回到哈佛大学进行了一次演讲,当时扎克伯格还没有正式创办Facebook。电影中的盖茨惟妙惟肖,很多人都以为这是盖茨本人客串,其实是由一位专业模仿秀演员“假冒的”。
  当时的微软正是如日中天,在个人电脑操作系统市场份额超过90%,市值接近3500亿美元,成为美国市值最高的上市公司。但由于一系列激进的商业竞争行为,微软早就上了美国联邦监管部门的重点关注名单。1990年微软推出了第一版Office,Word、Powerpoint、Excel从此改变全球办公方式,成为第一个年营收突破10亿美元的软件公司。次年,美国联邦贸易委员会(FTC)开始调查微软是否滥用自己在PC操作系统上的垄断地位,就此拉开了监管部门与微软长达十多年的反垄断斗争序幕。真正让微软招惹大祸的是与网景的浏览器大战。Mosaic(网景Netscape的前身)最初在这个领域占据着绝对领先优势,市场份额一度超过90%。但1995年8月,微软在Windows 95操作系统中捆绑了免费的IE浏览器,正式宣战网景。借助自己的平台优势,微软IE浏览器在1998年底彻底超越网景,市场份额更在2002年一度超过90%。1998年底,已经显现颓势的网景作价42亿美元出售给美国在线;微软又成功耗死一个竞争对手。
  虽然微软彻底击败了网景,但却差点惹来存亡之祸。1997年美国司法部正式起诉微软,要求Windows 95不得再捆绑IE浏览器。但1998年5月,微软宣布即将出货的Windows 98依然默认内含IE浏览器。这一举动彻底激怒了联邦监管部门。5月13日,美国司法部和20个州及地区的检察官联合对微软在Windows操作系统中捆绑IE浏览器提出反垄断诉讼。这就是著名的合众国诉微软案件。
  1998年3月3日,盖茨先来到美国参议院,就微软是否占据垄断地位进行听证。在司法部正式起诉之后,他又在8月27日来到美国司法部参加听证。但与扎克伯格此次听证会的自信亮相和真诚道歉相比,盖茨给美国立法和司法部门留下的印象却是一个傲慢无礼、态度强硬的全球首富。这为之后的微软分拆判决预埋了祸根。
  傲慢无礼的盖茨
  当时的盖茨已经43岁了,比现在的扎克伯格还大10岁。为什么盖茨的表现如此不成熟?原因也很简单,他赌着一肚子气。扎克伯格确实觉得自己没有保护好用户数据,负有不可推卸的的管理责任,需要向公众和监管部门道歉。而二十年前的盖茨,却坚持认为自己在操作系统中捆绑浏览器是市场竞争行为,是为了方便用户使用,不该受到政府行政干预,更不该遭受诉讼。   在参议院听证会时,蓋茨在面对一些并不了解科技行业的参议员提问时,表现出了明显不耐烦的情绪,脸上浮现出令人不悦的嘲讽笑容,还和议员数次互相打断话题。相比之下,扎克伯格即便连续面对幼稚的问题和连续打断话题的参议员,也始终保持着得体和礼貌,甚至为自己赢得了不少同情分。
  盖茨非常强硬地表示,微软并没有靠垄断占据市场,政府不该介入商业行为。他对着参议员们直接表示,“软件行业的成功并不是因为政府监管推动,政府监管只会限制创新”。而当时组织听证会的参议院委员会主席非常严厉地回击,“盖茨先生,所有人,无论他多有权力,都不能凌驾于法律之上。”
  更令盖茨心烦意乱的是,他的两位竞争对手——Sun的CEO麦克尼利(Scott McNealy)和网景CEO巴克斯代尔(James Barksdale)也出席了听证会。他们两人向参议员们公开指责微软已经占据了个人电脑超过90%的市场份额,毫无疑问拥有垄断地位,并可能借此进入其他领域。而盖茨则回击说,“垄断意味着一家公司有能力限制新公司进入市场并且单向操纵价格。而微软并不具备这两项能力。”(注:和网景一样,一度在科技行业占据重要地位的Sun后来也消失了。2009年甲骨文斥资74亿美元收购了Sun,随后把Sun的总部园区卖给了Facebook。)
  正因为盖茨的不成熟表现,美国参议院最终建议美国司法部对微软采取反垄断诉讼。而在8月份的司法部听证会,盖茨的表现堪称灾难。他多次故意装傻,摇头晃脑不愿配合,一副爱答不理的样子。据美国媒体统计,在8月27日的听证会中,他说了40多次”想不起来了,记不清了”。在一些关键证据问题上,盖茨不断与法官打岔绕圈子。但盖茨始终不承认微软利用垄断地位打压竞争对手,也不肯低头认错。
  盖茨的这种强硬对抗态度终于为自己和微软带来了苦果。无论微软在市场竞争中多么强硬激进,面对监管部门也必须学会妥协。而盖茨本人,就成为了微软妥协付出的代价。在这一点上,扎克伯格显得更加理智和圆滑。至少在此次听证会上,扎克伯格不断进行道歉和自责,给美国参众两院的议员们留下良好的、负责任的印象。
  挽救分拆命运
  接下来的几年时间,微软最大的对手已经不是市场竞争,而是无尽的司法诉讼。或许盖茨没有想到的是,这起诉讼已经不仅仅是Windows能否内置IE浏览器的问题,而是关系到微软的未来生存。微软可能面临着分拆的命运。在反垄断分拆巨型企业方面,美国政府并不会手下留情,1984年就把在电信行业不可一世的AT
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