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摘要本文通过对社会交换理论和自我表露理论的考察后认为，创造良好的团体氛围，使学生深入交换自己的情感和思想，能够帮助他们认识到自己人际交往中的缺陷，改善自己的人际关系状况，可以改善同学间的人际互动状况。
中图分类号：G448文献标识码：A
Discussion About the Way of Improving Interpersonal
Communication of Undergraduate
XU Dan
(Psychology Consultant Centre, Huazhong University of Science and Technology
Wuchang Branch, Wuhan, Hubei 430064)
AbstractBy analysis on Social Exchange Theory and Self Express Theory, this article considers that a good group atmosphere could help student exchange emotions and thoughts and realize the defects in communication, and by this way, the student could improve their interpersonal communication.
Key wordsgroup assistant; interpersonal communication
1 大学生常见的人际关系障碍
（1）以自我为中心，不善于换位思考。以自我为中心的人往往只能站在自己的角度和立场思考问题，常常只关心自己的想法和利益 ，不能站在他人的角度来思考问题，容易将一些小的个人思维习惯上的问题，演变成人际冲突。
（2）害羞自卑，不能正视自己的优点和缺点。有些同学因为家庭、外貌、学习等方面的原因，在与人交往时非常害羞和自卑，觉得自己处处都不如别人。
（3）对人有偏见，怀有嫉妒心理。通过对我校咨询记录的整理发现，由于奖学金的评定、班干部和党员的评选、甚至是助学金的评选前后，咨询室的来访人数都会大幅度增加，这些“利益”都会给同学间的关系造成一些冲突，其实都是嫉妒心理在作怪。
（4）异性交往的困惑。一些大学生与异性交往时总感到比较别扭，以至于不愿甚至不敢与异性交往。在我们平时的咨询中发现，很多同一个班的同学，男女生之间的交往也非常少，有些男生甚至已经上了一年大学，班上有好多女生都没有说过话。
2 团体辅导改善人际关系的理论探讨
2.1 社会交换理论
在社会交换理论看来，人际交往就是一个社会交换的过程，人们之间所有的活动都是交换，是一种准经济交易：当你与他人交往时，你希望获取一定的利益作为回报，同时也准备给予他人某种东西。只是在这里，社会交换的东西非常广泛，可以是物质的，也可以是精神方面的，或是社会性的，包括信息、地位、感情、学识等。
在社会交换的过程中，每个人都在评估自己的投入与回报，当自己的投入与回报是相等的，就会认为这是一种公平的社会关系，从而将交换继续下去，人际关系也得以维持下去；反之，人际关系就会失衡。
2.2 自我表露理论
自我表露就是我们常说的“敞开心扉”，即把有关自我的信息、自己内心的思想和情感暴露给对方，良好的人际关系就是在双方自己表露逐步增加的过程中建立起来的。自我表露可以增加他人对你的喜欢，了解彼此的不同点和相似点，增强自我的觉察能力，帮助个体认识到，他所面临的问题并不具备“独特性”和“唯一性”，减轻个人的内心的交往压力。
3 团体辅导改善人际关系的实践尝试
人际关系的疏远、隔离、误会、矛盾很多实践都是由于双方不了解，缺乏沟通所造成的。鉴于此种情况，我们学校以班级为单位，通过自愿报名和分析选择的方式，在全校选取了6个班级开展团体辅导的课程，每个班级开课16课时，一个星期2课时，共8次课。我们所开展的团体辅导课，旨在为班级同学提供一个交流沟通的平台，建立一种相互信任的良好关系。
3.1 课程方案的设置
本课程共分为8个单元，我们通过一系列的谈话设置和活动安排，使同学们有机会进行思想交流和感情沟通，加深了他们对彼此的了解，为建立良好的人际关系打下了基础。
案例一：韩某，男，21岁。我最喜欢的是“说说心里话”这个活动，一个人敞开心扉是需要勇气的，我原本以为大家都会有所顾忌，但是大家每个人都很诚实，真诚的表露出自己内心的故事，都说家家有本难念的经，确实，没有想到平常乐观开朗的他们生活确实让人大吃一惊。
案例二：王某，男，20岁。我最喜欢“传递钥匙”的游戏，大家通过嘴含筷子，接住钥匙，再把它传递下去。这个游戏更多地史考察同学间的配合与默契。只有两个人协作好，才能顺利完成，使我赶到在今后的学习、工作和生活中，与他人的配合至关重要。
案例三：徐某，女，20岁。我最喜欢“我的家，我的路”这个活动，大家一起述说自己的家庭，自己和他们的关系以及他们之间的关系，通过这个活动，大家都对自己的家庭情况进行了简单的介绍，倾述了自己对家人的感情，让自己对家庭的爱有了更深一步的认识。作为家庭困难的学生，我也大胆地说出了自己家庭的情况，放下了心中的报复，自信了许多。
3.2 个体对自身人际关系的认知
个体对自身人际关系状况的认知是改善人际关系的第一步，只有认识到自己人际关系中存在的问题，才能有针对性的改正，使自己的人际关系状况得到优化。很多学生在参加了团体辅导课程之后，对于自己人际关系中存在的情况都有了一定的认识，这为后面的工作打下了良好的基础。
案例一：顾某，女，21岁。我觉得影响我与他人交往的最大障碍就是信任。一直以来，我都对陌生人或不熟悉的人保持表面上的交往，很难达到交心的程度。所以，我几乎没有能够推心置腹的朋友，这使我产生了一种莫名其妙的孤独感。
案例二：艾某，女，20岁。我是个被动的且非常敏感的人，在生活中总会给人一种高傲冰冷的感觉，但内心却又很热情。在人际交往中却总不敢迈出最先一步，与别人交谈时容易冷场。
3.3 团体辅导课对人际关系的影响
通过团体辅导课，为班级间的沟通和交流提供了良好的平台，增加了班级的凝聚力，加深了同学间的相互了解，改善了他们的人际关系状况。
案例一：朱某，女，20岁。我们是一个可爱的班集体，团体活动给我们安排的活动让我们彼此在游戏与交谈中互相认识、了解、学习，取长补短，获益良多。我发现了很多同学不一样的一面，看来以前我对他们了解的太少了。
案例二：刘某，女，21岁。团体辅导为我们提供了很好的交流机会，慢慢地，从开始时只是笑笑，到主动讲话，通过这个活动，让我对身边的人有了更深层次的了解。虽然大家同学几年了，都不是陌生人，但是却感觉很陌生。在跟同学交流中，我慢慢发现，其实人跟人都是一样的，只要你主动一点，热情一点，真心待人，别人也会同样这样待你。
案例三：黄某，男，21岁。这次团体辅导活动中，我最大的收获就是敢和女同学打招呼了。以前我在路上遇到女同学时，总是假装看不到，知道这样不好，但是觉得如果和他们打招呼，他们不理我，那不是很尴尬。现在我发现，这种担心很多余，没有人会拒绝友好的问候。
4 结语
班级团体辅导课程通过为同学们提供良好的沟通平台，创造安全温馨的交流氛围，使参与者在了解自身的同事，更加深了对同学的了解，改善了班级的人际关系现状。从某种意义上来讲，团体辅导对于人际状况的改善比个体咨询具有优越性，很多学生可以在现实情境中操作所学到的交往技能，并由于相互作用，更加容易产生情感上的共鸣。
参考文献
[1]丁晓峰,樊伟娜.团体辅导在大学生人际交往中的作用研究.河南理工大学学报（社会科学版）,2005.5.
[2]张月.医学生人际适应中的团体辅导.辽宁医学院学报（社会科学版）,2009.8.
[3]丛茂国.大学生人际关系障碍及自我解决的途径.辽宁师范大学学报（自然科学版）,2005.5.
中图分类号：G448文献标识码：A
Discussion About the Way of Improving Interpersonal
Communication of Undergraduate
XU Dan
(Psychology Consultant Centre, Huazhong University of Science and Technology
Wuchang Branch, Wuhan, Hubei 430064)
AbstractBy analysis on Social Exchange Theory and Self Express Theory, this article considers that a good group atmosphere could help student exchange emotions and thoughts and realize the defects in communication, and by this way, the student could improve their interpersonal communication.
Key wordsgroup assistant; interpersonal communication
1 大学生常见的人际关系障碍
（1）以自我为中心，不善于换位思考。以自我为中心的人往往只能站在自己的角度和立场思考问题，常常只关心自己的想法和利益 ，不能站在他人的角度来思考问题，容易将一些小的个人思维习惯上的问题，演变成人际冲突。
（2）害羞自卑，不能正视自己的优点和缺点。有些同学因为家庭、外貌、学习等方面的原因，在与人交往时非常害羞和自卑，觉得自己处处都不如别人。
（3）对人有偏见，怀有嫉妒心理。通过对我校咨询记录的整理发现，由于奖学金的评定、班干部和党员的评选、甚至是助学金的评选前后，咨询室的来访人数都会大幅度增加，这些“利益”都会给同学间的关系造成一些冲突，其实都是嫉妒心理在作怪。
（4）异性交往的困惑。一些大学生与异性交往时总感到比较别扭，以至于不愿甚至不敢与异性交往。在我们平时的咨询中发现，很多同一个班的同学，男女生之间的交往也非常少，有些男生甚至已经上了一年大学，班上有好多女生都没有说过话。
2 团体辅导改善人际关系的理论探讨
2.1 社会交换理论
在社会交换理论看来，人际交往就是一个社会交换的过程，人们之间所有的活动都是交换，是一种准经济交易：当你与他人交往时，你希望获取一定的利益作为回报，同时也准备给予他人某种东西。只是在这里，社会交换的东西非常广泛，可以是物质的，也可以是精神方面的，或是社会性的，包括信息、地位、感情、学识等。
在社会交换的过程中，每个人都在评估自己的投入与回报，当自己的投入与回报是相等的，就会认为这是一种公平的社会关系，从而将交换继续下去，人际关系也得以维持下去；反之，人际关系就会失衡。
2.2 自我表露理论
自我表露就是我们常说的“敞开心扉”，即把有关自我的信息、自己内心的思想和情感暴露给对方，良好的人际关系就是在双方自己表露逐步增加的过程中建立起来的。自我表露可以增加他人对你的喜欢，了解彼此的不同点和相似点，增强自我的觉察能力，帮助个体认识到，他所面临的问题并不具备“独特性”和“唯一性”，减轻个人的内心的交往压力。
3 团体辅导改善人际关系的实践尝试
人际关系的疏远、隔离、误会、矛盾很多实践都是由于双方不了解，缺乏沟通所造成的。鉴于此种情况，我们学校以班级为单位，通过自愿报名和分析选择的方式，在全校选取了6个班级开展团体辅导的课程，每个班级开课16课时，一个星期2课时，共8次课。我们所开展的团体辅导课，旨在为班级同学提供一个交流沟通的平台，建立一种相互信任的良好关系。
3.1 课程方案的设置
本课程共分为8个单元，我们通过一系列的谈话设置和活动安排，使同学们有机会进行思想交流和感情沟通，加深了他们对彼此的了解，为建立良好的人际关系打下了基础。
案例一：韩某，男，21岁。我最喜欢的是“说说心里话”这个活动，一个人敞开心扉是需要勇气的，我原本以为大家都会有所顾忌，但是大家每个人都很诚实，真诚的表露出自己内心的故事，都说家家有本难念的经，确实，没有想到平常乐观开朗的他们生活确实让人大吃一惊。
案例二：王某，男，20岁。我最喜欢“传递钥匙”的游戏，大家通过嘴含筷子，接住钥匙，再把它传递下去。这个游戏更多地史考察同学间的配合与默契。只有两个人协作好，才能顺利完成，使我赶到在今后的学习、工作和生活中，与他人的配合至关重要。
案例三：徐某，女，20岁。我最喜欢“我的家，我的路”这个活动，大家一起述说自己的家庭，自己和他们的关系以及他们之间的关系，通过这个活动，大家都对自己的家庭情况进行了简单的介绍，倾述了自己对家人的感情，让自己对家庭的爱有了更深一步的认识。作为家庭困难的学生，我也大胆地说出了自己家庭的情况，放下了心中的报复，自信了许多。
3.2 个体对自身人际关系的认知
个体对自身人际关系状况的认知是改善人际关系的第一步，只有认识到自己人际关系中存在的问题，才能有针对性的改正，使自己的人际关系状况得到优化。很多学生在参加了团体辅导课程之后，对于自己人际关系中存在的情况都有了一定的认识，这为后面的工作打下了良好的基础。
案例一：顾某，女，21岁。我觉得影响我与他人交往的最大障碍就是信任。一直以来，我都对陌生人或不熟悉的人保持表面上的交往，很难达到交心的程度。所以，我几乎没有能够推心置腹的朋友，这使我产生了一种莫名其妙的孤独感。
案例二：艾某，女，20岁。我是个被动的且非常敏感的人，在生活中总会给人一种高傲冰冷的感觉，但内心却又很热情。在人际交往中却总不敢迈出最先一步，与别人交谈时容易冷场。
3.3 团体辅导课对人际关系的影响
通过团体辅导课，为班级间的沟通和交流提供了良好的平台，增加了班级的凝聚力，加深了同学间的相互了解，改善了他们的人际关系状况。
案例一：朱某，女，20岁。我们是一个可爱的班集体，团体活动给我们安排的活动让我们彼此在游戏与交谈中互相认识、了解、学习，取长补短，获益良多。我发现了很多同学不一样的一面，看来以前我对他们了解的太少了。
案例二：刘某，女，21岁。团体辅导为我们提供了很好的交流机会，慢慢地，从开始时只是笑笑，到主动讲话，通过这个活动，让我对身边的人有了更深层次的了解。虽然大家同学几年了，都不是陌生人，但是却感觉很陌生。在跟同学交流中，我慢慢发现，其实人跟人都是一样的，只要你主动一点，热情一点，真心待人，别人也会同样这样待你。
案例三：黄某，男，21岁。这次团体辅导活动中，我最大的收获就是敢和女同学打招呼了。以前我在路上遇到女同学时，总是假装看不到，知道这样不好，但是觉得如果和他们打招呼，他们不理我，那不是很尴尬。现在我发现，这种担心很多余，没有人会拒绝友好的问候。
4 结语
班级团体辅导课程通过为同学们提供良好的沟通平台，创造安全温馨的交流氛围，使参与者在了解自身的同事，更加深了对同学的了解，改善了班级的人际关系现状。从某种意义上来讲，团体辅导对于人际状况的改善比个体咨询具有优越性，很多学生可以在现实情境中操作所学到的交往技能，并由于相互作用，更加容易产生情感上的共鸣。
参考文献
[1]丁晓峰,樊伟娜.团体辅导在大学生人际交往中的作用研究.河南理工大学学报（社会科学版）,2005.5.
[2]张月.医学生人际适应中的团体辅导.辽宁医学院学报（社会科学版）,2009.8.
[3]丛茂国.大学生人际关系障碍及自我解决的途径.辽宁师范大学学报（自然科学版）,2005.5.