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人力资源在企业进行服务创新的过程中起到至关重要的作用,是服务创新得以顺利进行的重要条件.而“员工”与“顾客”则是人力资源中最为重要的两个组成部分.本文将结合相关管理学理论,阐述企业如何在服务创新过程中对于员工和顾客进行有效地管理.
基于服务创新过程的员工与顾客管理策略研究
【摘 要】
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人力资源在企业进行服务创新的过程中起到至关重要的作用,是服务创新得以顺利进行的重要条件.而“员工”与“顾客”则是人力资源中最为重要的两个组成部分.本文将结合相关管
【机 构】
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广东万绿湖旅游有限公司,广东 东源,517527
【出 处】
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企业改革与管理
【发表日期】
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2020年12期
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