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在新型电子商务环境下,BPM软件程序使用先进的技术帮助企业在实施电子商务前,建立详细的商务过程模型,实现商务过程管理、分析和设计的可视化,改善过程和服务的质量,并将成本降低到最小,使企业从成功的电子商务实施中获得最大的投资回报率.论述了国际BPM研究领域的最新成果,分析了BPM如何提升企业绩效并协助企业提高竞争力.