通信公司员工援助计划(EAP)的运行模式研究

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【正】Walsh(1982)首次提出了EAP这个概念,认为EAP旨在利用公司政策及相关程序帮助员工解决某些直接或间接影响工作效率的个人和情绪问题,而员工援助计划(EAP)最早起源于20世纪二三十年代。当时美国一些企业注意到员工酗酒问题影响个人和企业绩效,于是有的企业聘请专家帮助员工解决这些问题,建立了职业酒精依赖计划(OAP),这是EAP的雏形。
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