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随着旅游业的发展,东道主的职业性趋势日益增强。其中,一线职业性东道主与旅游者的交互成为影响旅游体验的关键因素。由于旅游活动对不同利益群体有着不同的意义,衍生出期望上的差异。运用期望差异的概念观察分析旅游活动中一线职业性东道主与旅游者的交互活动,对于提高旅游服务质量和旅游营销策略的谋划具有重要意义。