摘 要：近年来，我国通信业飞速发展，用户需求正从网络连通的基本需求向基于网络功能与用户生活形态多元化体验转变，通信产业正在形成不仅基于产品、网络还基于整体营销竞争能力的市场格局。本文通过分析电信项目营销理论的相关问题，为电信项目在今后取得顺利开展，培育核心竞争力，提升竞争优势等方面提供—定的参考和借鉴。
　　关键词：电信；市场营销；管理；渠道
　　一、国外研究现状
　　市场营销学作为—个专门学科，诞生于20世纪初的美国，有组织地研究市场营销学也是从美国开始的。约翰.F克罗威尔（1901）提出了关于市场营销的见解。克拉克和韦尔德（1932）提出市场营销过程包含7种职能：集中、储存、融资、承担风险、标准化、销售和运输。克拉克的、梅纳德、贝克曼和韦德勒（1942）通过研究，建议企业要重视市场调查研究、市场预测及如何刺激消费者需求等问题，得到了社会的广泛关注。
　　奥德逊在其《市场营销活动和经理行为》（1957年）中写到了 “职能主义”，认为经理必须认识市场中供需多样的情况，运用本企业的优势需找市场机会，达成交易。霍华德在其《市场营销管理：分析和决策》（1950年代）书中指出指出要从市场营销管理的方面来论述市场营销理论与应用，是首个提出“市场营销管理”的著名学者。
　　麦卡锡（1960）首次明确提出“4P”组合，即产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），并以此为基础，建立了管理导向的思想体系。道宁（1971）首次提出系统研究法，认为市场营销是企业活动的总体系统，通过定价、促销、分销活动，并通过各种渠道把产品和服务提供给现实顾客和潜在顾客，力图阐明企业为什么以及如何在其所选择的市场上经常不断地修正自己的行为，以增强其应变能力。
　　科特勒（1986）提出了大市场营销学概念，将营销组合“4P”扩展到“6P”，即在“4P”基础上增加权力（Power）和公共关系（Public Relation），“lOP”，即在“6P”基础上再加探査（Probing）、分割（portioning）、优先（Prioritizing）和定位（Positioning），这 “10P” 的基本环节是“人”（people）即第11个“P”，从而发展到“11P”。这些扩展使得市场营销从战术营销转向战略营销，被称为市场营销学的第二次革命。
　　罗伯特·劳特朋（Robert ·Lauterborn ）（1990）针对买卖双方难解的矛盾，率先提出了以消费者为本位的4Cs论，取代以利润为目的的4Ps论。该理论重新设立了市场营销组合的4个基本要素：客户（consumer）、成本（cost）、方便（convenience）、沟通（communication）。Done.sohultz（1990）将关系营销思想简单总结为4RS，从而阐述了—个全新的营销四要素：即关联（Releyancy）、反映（Respond）、关系（Relation）、（Return）。
　　二、国内研究现状
　　与国外市场营销发展情况相比，我国市场营销学的研究起步较晚。随着改革开放的深入，市场的作用逐渐得到发挥，商品贸易逐步活跃，有力的推动了市场营销理论在中国的快速传播和应用，随着我国学术界对市场营销研究的逐步深入，我国市场营销研究也取得了—定的理论成果。
　　吴金明（2001）综合性地提出 4V 营销组合模式理论，所谓 4V 是指“差异化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加价值（Value）”、“共鸣（Vibration）”的营销组合理论，是典型的系统和社会营销论，这种营销理念既顾及了消费者的权益保护，也很好的顾及了生产者的利益，是知识经济时代的创新营销模式。
　　朱天博等（2010）结合 4Ps 理论，对市场营销组合及影响因素进行分析，着重从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等四个方面为企业营销策略制定提供了指导方向。
　　梁国红（2011） 结合 4P 及 6P 理论研究了市场营销本质和市场营销组合，在此基础上，对企业市场营销组合策略因素、营销影响效果因素进行分析，制定了对策。
　　高沛，董雪（2011）从营销渠道管理的相关理论出发，系统研究渠道管理的方法，结合工业品营销的特点和建立的市场优势进行具体分析，并以工业品渠道管理为例进行分析，达到促进工业品营销发展的目的。
　　陈晓军（2012）从品牌营销角度出发，验证了顾客满意度与品牌管理之间的正相关性，论证品牌资产与品牌忠诚度的关系，并建立了基于顾客满意度的品牌管理营销模式，为品牌营销提供了新角度的探索。
　　沈鹏熠（2012）分析了中外文化营销的特点差异，从文化环境差异、文化营销历程、文化营销内容、文化营销定位等四个方面进行了整合，得出培育理论、合理定位、积极适应、发挥效应、构建体系的构建文化营销的设想。
　　胡建东（2013）分析了企业品牌营销战略的现状问题，提出了品牌开发、品牌传播、品牌管理、品牌营销文化建设等方面的对策，加强品牌核心价值，进行理性的品牌延伸与扩张。
　　周广利（2013）论述了企业实施绿色营销不仅能够适应客户的环保需求，详细阐述了实施绿色营销的必要性以及实现的途径。
　　张葵葵（2013）基于当前服务营销的现状，对于服务营销概念进行了阐述，提出了精准服务营销策略的理念。
　　市场营销理论紧扣时代的要求，随着社会的进步、市场经济环境的变化而不断发展，取得了—系列的成果。但是，从上述国内外的研究文献来看，学者主要研究的内容集中于市场营销理论的发展以及相关延伸方面，多为针对新产品、新业务研发上线所进行的项目质量管理，专门针对项目质量管理的市场营销理论研究则较少，仅是近几年才有所涉及。从这个角度来看，本文所研究的内容还具有很大研究空间。
　　参考文献：
　　[1]殷博益.市场营销学[M].福州：东南大学出版社，2009：136-278.
　　[2]胡正明.市场营销学[M].济南：山东人民出版社，2009：267.
　　[3]张珣.中国电信的全业务经营之路[J].通信管理与技术.2012，（2）
　　作者简介：
　　赵彦普，男，昆明理工大学法学及管理学硕士，昆明理工大学津桥学院讲师。