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每年一到3·15，消费者们就像“翻身农奴得解放”似的，纷纷去投诉自己消费中所遭受的不公平待遇，曝光自己不幸购买的假冒伪劣商品，希望能有一个满意的结果。对这个存在多年的3·15现象，笔者认为除了商家惟利是图、居心不良，社会诚信环境不好，群众生活水平不高等客观因素外，消费者的消费意识，消费成熟水平也是很重要的关键因素。