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技术研究院作为典型的知识汇集、人才汇集、技术汇集、创新汇集的“知识中心”，需要面向集团做好各项科研、技术支持和服务工作。在当前信息技术对工业企业支持力度越来越大的背景下，离开了信息化的手段和科学的知识管理方法是不可想象的。如何利用信息技术打造技术中心综合竞争力成为了技术研究院必须面临且必须解决的问题。