不管哪个行当,靠的都是实力

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  我是一个喜欢挑战自我的人
  南都周刊:2010年9月26日人民搜索的任命下来后,你就这么接下来了吗?当时是怎么想的?
  邓亚萍:开始只是一个概念,要做一个拥有自主知识产权的搜索引擎。自主知识产权显然主要是在技术上的强调,但做技术最重要的是人,因为你想拥有这种技术能力、建设这个平台,最终还是要由人来创造,所以你首先要找到这些高水平的人才行。了解完相关情况之后,我很快就做出了一个决定,集中在怎样去把高水平的人找来的环节上,这也是第一个要做的事情。
  南都周刊:你当初是把接手即刻搜索当成转型、尝试或是赌注吗?
  邓亚萍:我觉得这是一个很好的学习和锻炼机会,因为我之前还从来没有接触过这个新领域。另外,我本人还是比较喜欢新鲜事物的,而且也不惧怕新事物,这点可能也跟性格有点关系。我把它当作是一种对自我的挑战,对新事物、未知领域的垗战,也包括能学习到新东西后的自我欣慰感。
  南都周刊:这种性格是不是在运动员时代就养成了?
  邓亚萍:性格是慢慢养成的,而且运动员是靠竞争出来的人,所以面对残酷的竞争还是可以去驾驭的。我相信没有比竞技体育还要残酷的了,因为它是规定好了时间,规定好了地点,不管你今天怎么样,都要把自己这十几年积攒的功夫拿出来,对人的要求实在太高了,包括自我的控制能力、忍耐力,以及对目标的执著精神。每个行当都有规律,都有做事的原则或者做事的通则,如果你能快速、准确地把握这个规则或规律,你也就能很快地把握事情的主方向和主脉络。
  南都周刊:你之前的运动生涯、为官经历和现在的公司老总这三段经历,有没有相似的规则?
  邓亚萍:我觉得不管哪个行当,首先还是要靠实力说话,不管什么职位,都要证明你自己有这样的能力,这是一个共性;第二个共性就是你有没有把握行业规则的能力,每个行业都有各自的规则,你能不能快速地领会它的规律和奥妙所在,这是你能制胜的关键,打球是这样,在政府工作也一样,在公司也一样,这是第二点;第三点就是运动员和做机关、做企业有一点不同,运动员可能更多的是要战胜自己,而在机关或在企业更重要的是服务,为别人考虑。
  要想做好事,先要做好人
  南都周刊:你参与制订了一些公司的管理制度,像三次面试、加薪评级的答辩会等,这些是你从运动队带过来的经验,还是在求学时期学习到的?
  邓亚萍:不管在任何组织,你都要让人感受到一种公平的对待,我承认人的能力有大小,但人的人格没有大小,人的身份没有高低贵贱,即便你是一个普通的行政人员也应该得到尊重。就好比运动队,有主力队员,也有陪练,还有教练、队医,谁承担比较重要的任务我们当然要有所倾斜,但这不等于说我们的陪练是没有人格的,这点非常重要。现在我们的团队以研发工程师为主,我们确实也在努力地去保证工程师的各个方面的工作,但我认为在这个团队里大家都能各司其职这一点才最重要,不能说我也做了这个,凭什么你就拿得比我多,如果你有本事也可以多拿,没人能拦得住你。
  南都周刊:听说你的做法就是把最合适的人放在最专业的位置上,然后放权让他们去做,是这样吗?
  邓亚萍:运动队打比赛的时候特别忌讳的做法,就是用了人你还不相信人,你要想用他,就要充分放权,让他发挥最大的主动性。一旦一个人的内在主动性或者责任感被激发出来,那他就是最势不可当的,所以只要把制度做好,留给大家更多的空间,这个团队自己就会运转起来。知人善任,把人用到刀刃上,充分放权,给予他们充分的信任,我觉得到这也是我们团队能够走到今天的原因。
  南都周刊:这也是你想给他们灌输的企业文化吗?
  邓亚萍:其实企业文化这块我们还在逐渐形成中,毕竟企业还非常年轻,但是正在慢慢地朝着公平公正的趋势发展着。我觉得要想做好事,其实先要做好人,这是我们一贯强调的,因为到最后支撑你走得更远的是综合素质而不是你某一方面的能力。平常我也经常跟大家交流,在交流时我始终强调一点,我待人是很真诚的,我是发自内心地希望他们好,他们也能感受得到。
  南都周刊:我听说你还给他们介绍过女朋友?
  邓亚萍:其实就是给大家创造力所能及的机会吧,他们也都不容易,毕竟现在生活压力那么大。我觉得真正的真诚的确能够感染人,有时候并不是说你公司的待遇是多少,或者你比别人强就够了,而且现在与大公司比这些我们是完全没办法去强调的,也只能更多从人文层面去关怀,为他们想得更多一点。不要以为公司怎么样,其实最重要的还是在跟人打交道,在交流过程中真诚对待,将心比心,做人还是第一位。
  南都周刊:你之前是运动员,我一直以为你是很强势的人,但跟公司的人聊了之后,发现你是个很有亲和力的人。
  邓亚萍:场上是场上,场下是场下,两回事。可能大家因为之前电视上的画面留下的印象太深了,其实在队里的时候打完球我就不是这样了,我只是对对手会这样,我觉得这也是应该的,这是职业精神,和人(的性格)没有关系。
  南都周刊:你也接触了很多互联网的大牛如李开复、马云等,你觉得管理者最重要的素质是什么?
  邓亚萍:这几个人风格都不同,管理的艺术也都不一样,但都有人格魅力。管理是一门很高的艺术,但作为一个领导者,我觉得很重要的是为人,你的这种感召力、感染力,能不能让这些人追随你,或者让大家跟你一起往前冲,很多时候就取决于这个带头人的人格魅力。
  南都周刊:你在这个行业有特别欣赏的人吗?
  邓亚萍:当然有了,我非常欣赏能够创新的人,比如乔布斯、扎克伯格这些人,都是让我非常佩服的,因为他们真的是能颠覆掉一些东西,然后再创造出新的生活方式,我觉得非常了不起。
  南都周刊:在工作过程中你不能容忍的事情是什么?
  邓亚萍:不负责,这是我最无法忍受的,我觉得如果一个人不敬业,不讲职业操守,不讲职业道德,不负责任,不用心,我真的无法忍受。我和刘骏都属于这样的类型,就是同样的错误不能犯第二次,因为我认为这不是他的智力问题,而是态度问题。   我最不喜欢讲的就是结果
  南都周刊:你当时来即刻的时候有没有给自己设定一个目标,现在你觉得这个目标完成得怎么样了?
  邓亚萍:一开始任务就很明确,就是让我做出拥有自主知识产权的搜索引擎来,所以这两年我们也一直是着重打造这样的技术平台。到目前为止有一些指标还是做得不错的,现在我希望在更多的产品上能有所发力,真正做出一个在技术上有一定基础、大家觉得还好用的产品出来,逐渐深入人心,当然这是一个循序渐进的过程。
  南都周刊:现在搜索引擎发展得相对成熟了,竞争也很激烈,“即刻”的发展空间在哪里?
  邓亚萍:肯定要走差异化的道路。我曾经拿乒乓球来总结做好搜索引擎的原则,其实就几句话,第一就是技术全面,第二是特长突出,第三是没有明显漏洞,现在“即刻”着重做的就是特长突出的问题。在做特色产品上,我们是坚定地选择以用户为导向,以民生为产品的切入点。现在老百姓的生活越来越好了,大家对吃和用的信息要求更高,比如在食品安全、教育等问题上还是会有一些困惑的地方,不能得到及时的信息,所以我们就尝试在贴近百姓的层面上做更多好用的产品。现在不仅推出了食品安全,也推出了曝光台等一系列特色产品,当老百姓的帮手,这也是我们一个很重要的目标。我们也希望用户能觉得“即刻”是一个很贴心的、能够给大家的生活带来帮助的服务产品。
  南都周刊:当时你来的时候,人民搜索希望借助的是你的影响力,你觉得你的影响力在公司的创业过程中起到了什么比较好的作用?
  邓亚萍:好的就不用多说了,大家都会关心邓亚萍去哪了,然后就会对我去的这个地方有所关心。我刚到任的那几天,公司的流量就上去了,因为大家都很好奇那是个什么东西,想去看一看,但没几天流量又下去了,仅有好奇是留不住的。
  还有一些其他方面的好处,比如我要去结交一些人,包括以前没有接触过的互联网的一些人,CEO也好,行业专家也好,联系到他们、希望跟他们请教的时候,他们都会欣然接受,而且也给了一些非常坦诚的意见,我觉得这多少也与自己以前的名气有点关系吧。他们聊的时候,大多数人都觉得搜索引擎这行竞争太激烈,建议我不要干,干不成的,很难的。
  南都周刊:从最初对互联网不是很了解,到现在公司的人都觉得你很专业了,这个转变经历了怎样的一个过程?
  邓亚萍:我觉得最佳的路径、最好的方法一个是实操,一个是遇到不懂的问题你要去虚心请教,这样就能快速地找到答案。如果只是通过自己的阅读和学习,会是一个漫长的过程,但是你遇到问题时,多请教业内人士、专家,他们从不同的角度帮你分析,这样你才能快速理解到做事的规律。还有一条很重要,那就是自己也要有辨别力,要找对人,不同的人不同的观点,但是你怎么去做,还是你自己拿主意。
  南都周刊:你能比较一下“即刻”跟其他的搜索引擎公司有什么不同吗?
  邓亚萍:他们都是我们学习的榜样,他们在业内已经有很多年了,都积累了非常多的管理经验和技术上的创新。作为新加入者,首先我们肯定是要博取众长,吸取他们好的地方,总结他们哪些地方做得不足,避免再走前人走过的一些弯路。当然,作为后来者,现在才进入也是非常困难的,因为市场基本被分割了,在这种状况下我们更要深入地去研究,找到自己的切入点,在向他们学习的过程中,积蓄自己的力量,把自己的技术和产品做得更有特色才行。
  南都周刊:那你们有没有个目标,比如将来在搜索引擎市场中占多大的份额?
  邓亚萍:我想最重要的还是我们能做一个有用的、好用的搜索引擎,而且真正意义上可以提供给网民真实、客观的服务,最后能占多少市场份额取决于你的技术产品有多好,这是水到渠成的问题。就好比你要拿世界冠军,如果你天天说你要拿世界冠军,你一定拿不到世界冠军。你要把注意力集中在每一个技术的动作上,每一个战术的处理上,每一个战略的制定上,在这些过程中精益求精。我最不喜欢去讲的就是结果,最重要的是过程。
  南都周刊:很多人了解到“即刻”的国企的背景后,可能会觉得“即刻”是国家给的钱,相对其他公司来说,国企要求不会那么高。
  邓亚萍:作为一个企业,必须有良性的、正常的运转,只有好的商业模式形成了以后,它才能更好地创造出价值,不管后面的投资者是谁,你都应该有一个良性的自我造血的机能,这样才能把企业做大。我觉得这跟谁作为投资人没有直接关系,最重要的还是你有没有形成好的技术、好的产品以及有一个好的商业运行的模式。
  国企肯定也是有要求的,而且我们本身也有这样的责任感。最起码我们要对来这里工作的员工负责,希望他们在这里能有比较好的发展空间,在这里能培养出真正的精英,在这里能有所收获和成长,不光是技术的成长还包括人的成长。虽然我们只有几百人,但这些人确确实实是怀揣着理想和抱负的,从这点上来讲,不管投资者是谁,首先我都要对得起大家,对得起这个团队,对得起对我们有信任的那些人,包括要对得起网民。
  没有时间考虑不开心
  南都周刊:如果要给自己打分的话,这两年做出的成绩会给自己打多少分?
  邓亚萍:说实在的,我不愿意去打分,因为很难去评价,我觉得到今天这个程度,整个团队都尽了力,而且可以说毫无保留地把我们所拥有的资源、智慧都奉献了出来,最后好还是不好,还是由网民来评价会更客观一点。作为这个公司的CEO,我付出了所有的资源和努力,我是问心无愧的。
  南都周刊:我很好奇,你演讲里也说了,你都是很早到公司,最后一个离开,那怎么去平衡家庭和事业呢?
  邓亚萍:这两年确实比较特殊,公司处于初创阶段,越是初创越需要付出更多的时间和精力,但我相信付出和收获是会成正比的,通过付出,你会看到这个公司一点点在壮大,人也越来越多,强手也越来越多,无形当中自己也会很欣慰。当然有得必有失,不可能好事都在你身上,对个人来讲,家庭当然也很重要,而且孩子成长过程仅此一次,有时确实难平衡。如何平衡家庭跟工作的关系其实也考验着我们的管理能力,如果你工作效率提高了,把时间管理得更加充分了,那么你也就有时间去做别的事情了。到目前为止,我觉得还可以,家庭跟工作还算比较平衡。
  南都周刊:在外人看来你已经非常了不起了,每一次转型都让人惊叹,对你自己来说,人生还有什么目标,或者还有什么事情特别想做的?
  邓亚萍:我相信在不同的时期你会有不同的使命责任,不管哪个使命哪个责任,一定让自己问心无愧,不要让自己后悔,这是我一直保持的一个原则,我会尽自己最大努力把事情做到最好。当然一个事物的成功,绝不是偶然的,而是天时地利人和都需要的,从这个层面上来讲,有的时候真不能想得太多,努力和付出就是了,不用太多想着结果。
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