POE理论在改进企业档案服务中的应用

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一、概述rnPost Occupancy Eva1uation(使用后评价),简称“POE理论”,是指对投入使用后的建筑环境进行评估,侧重建成后建筑的性能和使用者的需求,从而为未来的建筑设计提供依据和参考.POE理论应用于改进企业档案服务,就是企业档案馆建造并使用一段时间后,对档案馆进行系统性分析、评价和不断完善改进的过程,从而增强服务对象在企业档案服务中的体验感,提升企业的档案服务质量.因此,POE理论下企业档案服务更关注的是从企业档案馆使用者的需求出发,评价档案馆设计优劣及建成后功能的实现程度等,为优化企业档案馆的设计、应用等提供现实依据.
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