【摘 要】
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绩效管理是二十一世纪席卷西方社会的“新公共管理运动”经验的重要组成部分.公共部门绩效管理就是在全球化发展和财政压力增加的情况下,公共部门主动吸纳企业绩效管理的经验
【机 构】
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中央司法警官学院警察管理系辽宁省监狱管理局;
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绩效管理是二十一世纪席卷西方社会的“新公共管理运动”经验的重要组成部分.公共部门绩效管理就是在全球化发展和财政压力增加的情况下,公共部门主动吸纳企业绩效管理的经验和做法,引入市场竞争机制、强调顾客导向、提高公共服务质量等新思路和新方法.传统行政管理以过程为中心,以权力行政、命令行政为特征,追求内部管理效率,重点在于管制取向.绩效管理的引入为公共部门行政管理的理念带来了新变化,把公众当成顾客,强凋服务和顾客至上的管理理念,增强了公共部门对社会公众需求的回应力和对管理活动产出、效率与服务质量的重视.而绩效管理的核心活动和中心环节就是绩效评估.
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