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近年来，媒体之间的竞争异常激烈，作为传统媒体的报纸，正经历着一场前所未有的挑战。很多农村类报纸为坚守和拓展市场，将“服务性、指导性、可读性”并重的办报方针进行延伸，相继推出了许多与读者互动的栏目与活动。笔者通过对自身及兄弟报刊如《河北农民报》、湖北《农村新报》、《河南日报农村版》、山东《农村大众》、黑龙江《农村报》等综合分析认为，互动服务是农村类报纸践行新闻“三贴近”的生动体现，是提高报纸亲和力和竞争力的一个有效途径。农村类报纸应把互动服务作为一种品牌栏目长期经营。
目前常见的互动形式
农村类报纸有着强大的专家资源和信息资源，正是利用这些丰富的资源，报纸才打造出了各种各样的互动方式，其中既有专家与读者、编辑与读者的双向交流，也有编辑、读者、专家的多向交流。同时，利用手机短信等新的技术手段，开展编读互动。目前常见的互动形式有以下几类：
开通服务热线。——如《安徽日报农村版》在“农业周刊”中推出“热线连接”，专门解答农民的农业技术咨询；在“教育”版开辟“教育热线”，回答读者的教育咨询。《河南日报农村版》、湖北《农村新报》均推出“农科服务热线”，每期邀请一位农业专家来接听热线，回答读者的咨询，并从中选择带有共性的问题在相关版面上刊登。各报通过开通服务热线，让读者与专家进行电话交流，既为读者提供了便捷的帮助，也缩短了专家与读者的距离。而在版面上刊出带有共性的问题，则是对个人咨询的补充，有利于更多的读者从中受益。
开辟“专家论坛”。——如果说热线问答解决的多是很具体的、相对较小的问题，那么，“专家论坛”则是对一些重大涉农政策进行详细解读，对一些农业新技术、新项目进行深度阐述。
开设服务信箱。——农村类报刊基本上都推出了这一服务。如《河北农民报》在“教书育人”版设有“月姐姐信箱”。主要通过相关版面编辑解答或安排对口记者采访专家来解答这两种形式，来满足读者求知解惑的要求。
开展短信互动。——湖北《农村新报》“农情民生”版开设“发短信，说苦衷”栏目，每期刊发5到8条由读者发来的反映民情民意的短信；在“农村财富”版开设“市场行情包打听”，农民朋友或专业大户想了解某个农产品的市场行情，只需发来一条咨询短信，编辑就给予解答。
读者调查与反馈。——很多农村类报刊都定期推出这一活动，主要是及时了解读者对报纸的反馈情况，并对办报形式、版面、内容、定位等作出一些调整。
群众走进版面。——农村类报刊在采稿上不只限于报社采编人员及专家的稿件，老百姓发家致富、创业理财的经验也搬上了版面。他们把自己发家致富的经验变成文字，尽管文章理论性可能不够，但由于是自身的经历，就显得真实可信，生活气息比较浓，读者容易接受。
互动服务增强亲和力
农村类报刊对读者能否产生积极影响，读者对其传授的“三农”信息能否产生积极反应，首先要看媒体是否具有亲和力。农村类报纸的互动服务，不仅使释疑解惑更有针对性和普遍性，让读者受益，而且在互动中与读者建立联系，培养感情，能很好地体现媒体对大众的关怀，增加大众对媒体的信任。
互动服务提升竞争力。农村类报纸宏观性的观念服务主要是通过向读者提供可信、可用的具体信息来体现的，这也是报纸赖以生存的基础。而互动栏目推出的种种互动服务，如专家热线、短信互动等，则是从满足读者多元化需求出发，提供一些针对性和时效性较强的服务，来直接满足他们的需求。因此，互动服务能让静态的报纸“动”起来，扩大报纸的影响力，为报纸集聚越来越多的人气；同时，富有创意的互动服务，可避免与其他媒介的同质化，有益于增强报纸自身的核心竞争力。
做大互动服务塑造互动品牌
读者是报纸的消费者，如何做好报纸与读者的互动，是当今报业追求传播效果及经济效益和社会效益最大化的重要研究课题。笔者认为，农村类报纸要以独具特色的互动服务来坚守和拓展市场，必须进一步转变办报理念，牢固树立亲民意识；同时要树立创新意识，加强互动策划，拓展互动空间，丰富互动内容，塑造互动品牌。
首先，必须在思想观念上有一个大的转变，办报者只有把自己放在与读者平等的位置上，了解读者、尊重读者，以人为本，才会有与读者互动的强烈愿望。搞好互动服务，编采人员不仅要有较高的政治素质和专业素养，其中包括新闻专业素养和农业专业素养；还要应热爱农村事业，确立亲民意识，真正想群众之所想，急群众之所急，盼群众之所盼。同时，要有奉献精神，相对来说，做服务性新闻、编服务性稿件、开热线设信箱，工作比较琐碎而且不易“出名”。要让互动服务持久并不断提高质量，没有奉献精神是绝对不行的。报社也要营造良好的机制环境，激励编采人员把心思和精力真正投放到做服务性新闻中。
其次，要丰富互动的内容，创新互动的策划。“内容为王”对于传媒特别是报纸永远是真理。任何一家媒体都必须首先具有优秀的内容，才能赢得受众的尊重和认可。目前农村类报纸的互动服务，大多围绕“告诉农民干什么，教会农民怎么干，帮助农民销出去”来进行，还须向法律、教育、卫生等与民生息息相关的话题做进一步延伸，要根据读者的多元化需求寻找互动选题，策划互动活动，增设互动栏目，丰富互动内容。设置每个互动栏目，都要考虑读者欢迎不欢迎、需要不需要，要问一问自己“栏目内容与读者有关系吗”、“栏目中的哪些话题和信息对读者有用”。此外，互动服务要立足于解决农民急需解决而又难以解决的突出问题，在求得双赢上下工夫，切不可图表面“热闹”。
最后，把互动服务当品牌栏目来经营。在报刊发展的过程中，每个媒体都会形成或打造自身特色的品牌板块或栏目来加强竞争。农村类报纸的互动服务本身是免费的，看似没有什么价值，但它所包含的价值都蕴涵在报刊之中，做好了互动性服务，赢得了读者的信任和肯定，无形之中就提高了媒体的价值和影响。农村类报纸的编采人员要与时俱进，通过具有一定创新思维的策划来拓展互动空间，不断推出形式新颖、易于参加、具有现实意义的互动活动；要常深入农村调查研究，着力提高互动内涵，让互动常“动”而常新。活动多了，话题新了，关注度高了，与“三农”联系紧了，品牌自然也就打响了。
（作者单位：安徽日报农村版）
编校：施宇
目前常见的互动形式
农村类报纸有着强大的专家资源和信息资源，正是利用这些丰富的资源，报纸才打造出了各种各样的互动方式，其中既有专家与读者、编辑与读者的双向交流，也有编辑、读者、专家的多向交流。同时，利用手机短信等新的技术手段，开展编读互动。目前常见的互动形式有以下几类：
开通服务热线。——如《安徽日报农村版》在“农业周刊”中推出“热线连接”，专门解答农民的农业技术咨询；在“教育”版开辟“教育热线”，回答读者的教育咨询。《河南日报农村版》、湖北《农村新报》均推出“农科服务热线”，每期邀请一位农业专家来接听热线，回答读者的咨询，并从中选择带有共性的问题在相关版面上刊登。各报通过开通服务热线，让读者与专家进行电话交流，既为读者提供了便捷的帮助，也缩短了专家与读者的距离。而在版面上刊出带有共性的问题，则是对个人咨询的补充，有利于更多的读者从中受益。
开辟“专家论坛”。——如果说热线问答解决的多是很具体的、相对较小的问题，那么，“专家论坛”则是对一些重大涉农政策进行详细解读，对一些农业新技术、新项目进行深度阐述。
开设服务信箱。——农村类报刊基本上都推出了这一服务。如《河北农民报》在“教书育人”版设有“月姐姐信箱”。主要通过相关版面编辑解答或安排对口记者采访专家来解答这两种形式，来满足读者求知解惑的要求。
开展短信互动。——湖北《农村新报》“农情民生”版开设“发短信，说苦衷”栏目，每期刊发5到8条由读者发来的反映民情民意的短信；在“农村财富”版开设“市场行情包打听”，农民朋友或专业大户想了解某个农产品的市场行情，只需发来一条咨询短信，编辑就给予解答。
读者调查与反馈。——很多农村类报刊都定期推出这一活动，主要是及时了解读者对报纸的反馈情况，并对办报形式、版面、内容、定位等作出一些调整。
群众走进版面。——农村类报刊在采稿上不只限于报社采编人员及专家的稿件，老百姓发家致富、创业理财的经验也搬上了版面。他们把自己发家致富的经验变成文字，尽管文章理论性可能不够，但由于是自身的经历，就显得真实可信，生活气息比较浓，读者容易接受。
互动服务增强亲和力
农村类报刊对读者能否产生积极影响，读者对其传授的“三农”信息能否产生积极反应，首先要看媒体是否具有亲和力。农村类报纸的互动服务，不仅使释疑解惑更有针对性和普遍性，让读者受益，而且在互动中与读者建立联系，培养感情，能很好地体现媒体对大众的关怀，增加大众对媒体的信任。
互动服务提升竞争力。农村类报纸宏观性的观念服务主要是通过向读者提供可信、可用的具体信息来体现的，这也是报纸赖以生存的基础。而互动栏目推出的种种互动服务，如专家热线、短信互动等，则是从满足读者多元化需求出发，提供一些针对性和时效性较强的服务，来直接满足他们的需求。因此，互动服务能让静态的报纸“动”起来，扩大报纸的影响力，为报纸集聚越来越多的人气；同时，富有创意的互动服务，可避免与其他媒介的同质化，有益于增强报纸自身的核心竞争力。
做大互动服务塑造互动品牌
读者是报纸的消费者，如何做好报纸与读者的互动，是当今报业追求传播效果及经济效益和社会效益最大化的重要研究课题。笔者认为，农村类报纸要以独具特色的互动服务来坚守和拓展市场，必须进一步转变办报理念，牢固树立亲民意识；同时要树立创新意识，加强互动策划，拓展互动空间，丰富互动内容，塑造互动品牌。
首先，必须在思想观念上有一个大的转变，办报者只有把自己放在与读者平等的位置上，了解读者、尊重读者，以人为本，才会有与读者互动的强烈愿望。搞好互动服务，编采人员不仅要有较高的政治素质和专业素养，其中包括新闻专业素养和农业专业素养；还要应热爱农村事业，确立亲民意识，真正想群众之所想，急群众之所急，盼群众之所盼。同时，要有奉献精神，相对来说，做服务性新闻、编服务性稿件、开热线设信箱，工作比较琐碎而且不易“出名”。要让互动服务持久并不断提高质量，没有奉献精神是绝对不行的。报社也要营造良好的机制环境，激励编采人员把心思和精力真正投放到做服务性新闻中。
其次，要丰富互动的内容，创新互动的策划。“内容为王”对于传媒特别是报纸永远是真理。任何一家媒体都必须首先具有优秀的内容，才能赢得受众的尊重和认可。目前农村类报纸的互动服务，大多围绕“告诉农民干什么，教会农民怎么干，帮助农民销出去”来进行，还须向法律、教育、卫生等与民生息息相关的话题做进一步延伸，要根据读者的多元化需求寻找互动选题，策划互动活动，增设互动栏目，丰富互动内容。设置每个互动栏目，都要考虑读者欢迎不欢迎、需要不需要，要问一问自己“栏目内容与读者有关系吗”、“栏目中的哪些话题和信息对读者有用”。此外，互动服务要立足于解决农民急需解决而又难以解决的突出问题，在求得双赢上下工夫，切不可图表面“热闹”。
最后，把互动服务当品牌栏目来经营。在报刊发展的过程中，每个媒体都会形成或打造自身特色的品牌板块或栏目来加强竞争。农村类报纸的互动服务本身是免费的，看似没有什么价值，但它所包含的价值都蕴涵在报刊之中，做好了互动性服务，赢得了读者的信任和肯定，无形之中就提高了媒体的价值和影响。农村类报纸的编采人员要与时俱进，通过具有一定创新思维的策划来拓展互动空间，不断推出形式新颖、易于参加、具有现实意义的互动活动；要常深入农村调查研究，着力提高互动内涵，让互动常“动”而常新。活动多了，话题新了，关注度高了，与“三农”联系紧了，品牌自然也就打响了。
（作者单位：安徽日报农村版）
编校：施宇