运营商价格战硝烟渐起

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  现在的中国3G市场正处于启动阶段,三大运营商谁也没有独占市场,在这种情况下,价格战将不可避免地出现。
  
  2009年4月中下旬,中国电信在北京不少写字楼里都开辟了天翼189的推广服务台,吸引了不少在楼里上班的白领,服务台上还挂着显眼的“95折优惠”字条。根据宣传单页的说法,目前天翼189入网只需缴纳100元便可获赠一台华为的CDMA手机,同时这100元会在入网后第5个月返还给用户,用户只需承诺至少5个月,每月最低49元消费额即可。
  这让我们很容易想起之前中国电信推出小灵通时的营销方式。一样的交话费送手机,一样的返还话费,一样的月消费额度,推广方式与小灵通如出一辙。而就在离这个推广服务点不到200米的中国移动营业厅,TD-SCDMA的柜台虽然有几台样机,营业厅里也摆放了不少关于TD-SCDMA的资料,但是在记者观察的半个小时内,几乎没有人询问关于TD-SCDMA手机入网的业务。
  毫无疑问,除了隔岸观火的中国联通,中国电信和中国移动在3G上的价格战已经逐步揭开了帷幕。进攻的中国电信咄咄逼人,固守的中国移动则波澜不惊。而中国联通的放号在2009年5月中旬也将开始,虽然目前的资费标准还没有出台,但以中国联通一贯的表现,应该不会比中国移动的TD-SCDMA更高。我们可以想象,2009年5月17日之后,三大运营商为争夺3G用户的第一战即将打响。
  
  数据卡首当其冲
  
  从当前的局势来看,在3G语音业务领域,三大运营商还没有出现大面积价格战,反倒是中国移动和中国电信都已经推行相当长一段时间的数据卡业务成了价格战的第一块阵地。
  对于数据卡用户来说,同为新模式下的数据卡产品,决定用户选择的一方面是2G时代使用的数据卡品牌,在这一点上中国电信因为接收了原CDMA2000 1X的数据卡用户而占有较大优势;另一方面,新用户更看重的还是性价比,哪家运营商的资费有优势,哪家就能占据主动。从现有的3G资费来看,中国移动采取的是流量计费方式,优惠资费则主要以包年为主,每月都有流量限制,3G上网卡加上资费的套餐最低也超过1000元,相比2G上网卡的套餐价格差不多。而中国电信则采用了时长计费方式。从中国移动和中国电信公布的资费情况来看,两大运营商均未能实现用户期待的“不限时不限量包月”的资费标准。
  另外,根据本刊记者的咨询结果,目前TD-SCDMA数据卡所使用的USIM卡不能和TD-SCDMA手机使用的USIM卡通用,也就是说,如果用户需要同时使用TD-SCDMA数据卡和TD-SCDMA手机,那么必须办理两张USIM卡。而中国电信则可以将CDMA2000 EVDO数据USM卡和CDMA2000 EVDO手机的语音USIM卡合二为一,在同一张USIM卡上实现两项服务的计费。
  从现有的资费来看,大多数用户仍觉得资费较高。所以后发制人的中国联通完全可能掌握主动权,如果资费标准达到了广大用户期待的“不限时不限量包月”的需求,那么WCDMA上网卡将主导未来3G上网卡市场,但如果同中国移动、中国联通一样采取的是限时或者限量的包月方式,那么价格就将决定三大运营商在数据卡竞争上的最终走向。
  
  传统通信主导战局
  
  不过,对于更广泛的3G用户和潜在用户来说,3G网络下的传统语音通信和增值服务资费才是最值得考虑的。目前已经开始放号的中国电信和中国移动都把语音通信和增值服务(主要是手机上网)的资费捆绑在一起,至于其他3G增值服务,如视频电话、视频会议等目前还不是主推的业务。
  以北京为例,目前北京电信的传统通信资费优惠套餐被称为“天翼畅聊套餐”,分为四个档次,月基本费分别为49元、89元、129元和189元,本地主叫每分钟基本通话费分别为0.19元、0.16元、0.13元和0.11元,本地被叫均免费,另外赠送每月20MB上网流量和七彩铃音、改号通知和189手机邮箱服务。月基本费为每月产生的本地通话费最小值,如本地通话费超过月基本费则按实收取,不另外收取月租费。
  北京移动的传统通信资费则包含预存话费送手机和自带手机入网两种方式,其资费标准基本和目前北京移动的全球通系列套餐相同,最低月消费额为58元,主要包含250分钟本地主叫,10MB的GPRS流量。而预存话费送手机的最低月消费额为80元,最高为640元,本地通话费每分钟为0.4元,接听免费。相比之下,北京移动的资费标准显得更加复杂,如果单纯比较性价比的话,北京电信的3G服务性价比更高。
  随后,北京电信又推出了更加吸引人的举措。北京电信宣布手机用户若在2009年6月30日之前办理“畅聊套餐”,从办理当日起至6月30日之前,均可享受每月不限量手机上网流量优惠。与此对应的是,北京移动也针对部分品牌用户推出了100元包15G的数据流量套餐。但毫无疑问,在传统的通信服务资费方面,北京移动处于绝对的下风。
  
  价格战不可避免
  
  2009年3月,在中国电信和中国联通均未开始对3G语音服务进行放号之前,中国移动总裁王建宙表示,“在三家运营商竞争的新形势下,许多投资者担心会出现价格战。我们不会利用价格作为吸引新用户的战略。”王建宙这一表态明显是针对投资市场,让投资市场上持有中国移动股票的投资者们放心。同时,我们也可以认为,王建宙的此番话相当于是中国移动向投资者承诺不会发起价格战。
  不过,这很有可能是中国移动的一厢情愿。现在的中国3G市场正处于启动阶段,三大运营商谁也没有独占市场,在这种情况下,价格战将不可避免地出现。当较为强势的中国移动降低价格的时候,中国电信和中国联通为了保住既有的用户同时赢得新用户,就只能通过同样甚至更大幅度的降价来对抗中国移动。
  当然,价格战是一把双刃剑,通过价格战可以对行业进行局部或者整体洗牌,另外由于某一家参与竞争的企业,如中国移动的价格下调,必然会使得其他运营商同样下调价格,由此就可以使消费者得到直接的实惠。同时,由于价格战对市场的既得利益者有一定的打击,为了保住其既得利益,遏制新的价格战产生,根据“价格战终结原理”,必须设法提高竞争的门槛,使其产品或服务达到其他竞争者无法达到的地步,即成为“唯一的”,这样也客观推动了行业的进步。但另一方面,如果既得利益者在耗费了资源之后却无法获得新的领先优势,又无法及时终止价格战,则有可能将企业拖向更深的泥潭,甚至迫使企业做出冒险行为伤害消费者。
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