又是一年春暖花开的季节，房地产市场继续一片火热，租房市场更是热热闹闹——合同到期、面临找新房子……搬家的人不在少数。特别是随着居住时间的增长、家庭成员的增加，家庭所拥有的物品数量也会呈几何级增长。
　　从宏观数据上看，因为地区间经济差异性带来的人口流动正伴随着交通的便捷日益频繁。我国流动人口年均增长约800万人，预计2020年我国流动迁移人口将逐步增加到2.91亿。除了找房的痛苦，一提起搬家，不少人也是一个头两个大。
　　传统搬家痛点多
　　在任何一家搜索引擎或者同城服务网站输入搬家，满屏的广告简直让人眼花缭乱。若想分出个好坏高低，几乎不可能。
　　不久前，刚刚搬到新家的吴越就经历了一场“累心”的搬家。在搬家前，她专门咨询了不少有经验的朋友以及公司后勤部门，得到的答案是某几家老牌公司的服务质量还是不错的。
　　“但我在网上搜索的时候却找到几家叫同一个名字的公司。谁是真、谁是假根本分不清楚。”无奈之下，吴越只得问熟人要来了用过的一家公司的电话。定好时间、约定了价格以及派几个搬家师傅之后，吴越一家开始正式收拾行李，准备搬家。
　　没想到，麻烦接踵而至。
　　“搬家难免需要各种耗材，纸箱啊、包装物啊，搬家公司倒是提供，但都是一次性卖给你的，这些东西也就搬家时候用一用，买太不划算。”为此，吴越的爸爸妈妈过来帮忙，从小区便利店、附近超市索要、购买了不少纸箱，吴越买了不少大型编织袋。全家人经过两三天的努力，终于将原来50多平方米小两居的东西整理完毕。
　　到了搬家那天，搬家公司按时到达，因为是老房子没有电梯，要收取楼层费，“这之前说过，没办法，只能交！三位搬家师傅手脚倒是麻利，很快就搬完了”。
　　本想着自己打包肯定万无一失的吴越，发现自己还是想得太简单了，虽然用包装纸把电视机层层包裹，但最终还是出现了损坏。与搬家师傅磋商无果之后，吴越只能给公司打电话，却因为未提前拍照、没有充足证据，只拿到了两百元人民币的赔偿。
　　“两百块还不够他们最后跟我要的加价费用呢。”吴越说到，因为新小区停车地点距楼门口较远，搬家师傅要求加价四百元。
　　总结吴越的搬家经历以及笔者采访其他人的经历，传统搬家行业主要存在以下几大痛点：真假好坏难辨、物品易发生损坏或丢失、收费标准不够透明、从业人员素质不高造成沟通障碍、搬家耗材提供等配套服务欠缺。造成的结果只有一个——累，而且是身心俱疲。
　　“跪舔式”搬家正红火
　　日益扁平化的世界让我们可以方便地了解地球村其他国家的一切，说到搬家，不少人对热播日本电视节目中，搬家公司为改造前的房屋搬家的镜头记忆深刻。统一着装的搬家工人、各种专业的吊车、包装物，以及娴熟的打包动作，都与我们所熟悉的搬家情景非常不同。
　　长居北京的日本自由记者吉田小百合也表示，因为日本家庭大多兼有日式、西式的各种物品，总量繁杂，加上喜爱瓷器、木制品的审美习惯，对于搬家的要求着实较高。虽然价格上确实比北京的搬家公司贵了不少，但却省心省力，总的来看还是物有所值。
　　类似的一站不动手、“跪舔式”搬家公司也正在国内兴起。其中，由“90后”创业团队创建的搬哪儿公司就受到越来越多的人青睐。所谓的一站式不动手搬家，即从搬家开始到结束，客户不用管搬家的任何事宜。小到杯子、盆栽、生活用品，大到家具、电器，从旧居打包到新房布置，全部由搬家公司完成。这不用操心的搬家体验真的能实现吗？
　　搬哪儿国际业务负责人张尧表示，他们有专门的搬家管家对接客户，搬家材料免费循环使用，管家全程跟单，下单后会上门评估物品数量，判断人手需求和价格。
　　“管家和打包员、搬运工上岗前都需要培训。”张尧说，同时充分发挥互联网的优势，客户可通过网站或者微信在线下单，并且可以清晰地看到每一项服务的价格。在管理上，他们将客户评价与员工收入挂钩，还制定出了对不同物品的保护方案，如果出现磕碰，可以通过保险方式进行保障。
　　搬家前，先做断舍离
　　在搬家之前，需要客户自己进行的一个动作是——断舍离。
　　“只和心动物品一起生活”，是蜚声全球的日本整理大师近藤麻理惠提出的首要准则。随着极简主义的流行，对于可替代功能产品的精简也可以帮助减轻搬家时的负担。
　　作为消费者而言，最佳的应对措施莫过于减少不必要的购买，加强重复利用。比如，搬家过程中有不少废弃衣物，不如送到附近的衣服回收站或回收旧衣物的商店。而搬家公司也在这方面做了有益尝试，一是将旧衣服直接公益捐赠，二是超低价转让出售等，让鸡肋物品能够发挥余热。
　　针对装修需要临时租屋的客户，一站式搬家公司也在尝试通过加强仓储服务建设，方便客户存放暂时不用的物品，减轻搬家压力和租房费用。
　　“搬家不仅仅耗费体力，更需要智慧。”张尧如此总结。张晶晶