【摘 要】
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各级党政部门的公务人员每天都要接待和面对大量的来访群众。在接访的过程中,接待水平的好坏,谈话技巧的高低,往往会直接影响到接谈双方的相互沟通和问题的解决。适当掌握运
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各级党政部门的公务人员每天都要接待和面对大量的来访群众。在接访的过程中,接待水平的好坏,谈话技巧的高低,往往会直接影响到接谈双方的相互沟通和问题的解决。适当掌握运用接访谈话这门艺术,对于我们做好信访工作将起到
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