【摘 要】
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目的探讨新形势下持续质量改进模式在眼科护理管理中的应用效果。方法自2016年6月起在我院眼科全面实施持续质量改进模式,将2016年6月~2017年6月作为观察组,2015年6月~2016年
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目的探讨新形势下持续质量改进模式在眼科护理管理中的应用效果。方法自2016年6月起在我院眼科全面实施持续质量改进模式,将2016年6月~2017年6月作为观察组,2015年6月~2016年6月作为对照组,比较两个时间段患者及家属对护理质量的满意度。结果与对照组相比,观察组护理质量满意度明显升高(P<0.05)。结论新形势下的持续质量改进模式应用于眼科护理管理中有助于针对性地解决护理中存在的问题,提升护理人员的操作水平,显著提高护理服务质量,进而全面提高患者及家属的满意度。
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