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所谓问题生是指品德、学习态度、习惯、心理等方面存在较为严重的问题，而且用常规教育手段不能解决其问题的学生。表现是厌学、逃学、沉迷于网吧、滋事斗殴、偷盗勒索、拉帮结派和早恋。这些危险倾向和行为时常发生，且屡教屡犯。据统计，中职学校的生源主要是初中班级中成绩偏后的百分之二十的学生，而这部分学生中有百分之四十的是初中阶段中的问题生。可以说，教育好了这部分学生就是职业教育的成功。
我根据自己的观察和多年的班主任经验，认为做好班级中问题生工作的重点和关键是在教育中做到人文关怀与和风细雨。
一、人文关怀，开启问题生心灵的窗户
造成问题生原因不尽相同，但其中一个重要的共同点是在他们的成长过程中缺少关心、爱护和尊重。问题生存在着很多的缺失，但最缺失的还是人文关怀。人文关怀是转化问题生的有效方法，班主任关怀他们就要做到真心、入心、知心和贴心。
（一）真心
真心就是班主任应该满腔热情真心实意地接纳他们，特别是要接纳和包容他们的缺点，不要給他们贴上坏孩子的标签。在实际的教育中，不管是怎样的情况都不能将他们推给家长和社会，使他们真正地感受到老师对他们的爱是真爱。
（二）入心
作为班主任要善于深入到学生的思想灵魂中去。通过研究学生的家庭和社会关系、既往表现、个性特点来找到入心口。我们只有入了心才能找到问题的根源，只有找到了问题的根源才好对症下药。如2003届的小贤同学，转化前学习和生活目标不明确，学习态度不端正，经常上课睡觉，冒犯长辈的事时有发生，批评教育都无济于事。我对他进行摸底工作，知道他原本还有个哥哥，出了意外，他成了独生子女，深受长辈的溺爱。后来小贤父母开小酒楼，没空教育他，由奶奶看管。隔代的管教，特殊的成长环境，加剧了小贤的后进表现。对此，我对他进行长期的教育，一有空就找他谈心。
（三）知心
教师亲近了学生，学生自然有话跟老师说。要知道学生的内心世界，就必须走进学生的生活——走进学生的课余生活。只有通过生活上的问寒问暖和师生间的欢声笑语才能来拉近师生间的距离，才能及时全面地了解学生的思想动态和情感，才能让学生敢说真话、愿说真话。例如在教育小贤同学，我一有空就与他谈心，了解到他的生日很快就到了，问以往生日时是怎样过的，小贤兴奋地谈起生日时候的情境。我转问道，你知道父母的生日吗？他很茫然，根本就不知道。于是我让他想想要送什么礼物给父母，来表示你对他们的最深厚的感恩之情，小贤有所感悟。通过一段时间的思想教育和实践生活，小贤体味艰辛活动，他逐渐端正了自己的人生观，认识到应该用自己勤劳的双手去追求美好的生活，也觉得以前这样太对不起父母和老师了，学习比以前认真了起来，回家也能做家务事了，尽管还有地方不懂、不会做，但他在不断地进步。可见，抓准了人生观的落后面并加以转化，教育的效果事半功倍，否则单凭严厉的训斥，教育效果往往不明显。
二、和风细雨，打开问题生心灵的钥匙
对问题生的教育方式有两种，一是狂风暴雨式的，一是和风细雨式的教育。狂风暴雨式的教育对问题生行不通。这些学生，历经了磨練，早已是“百炼成钢”了，他们具有了很强的“抗药性”。随着年龄的增大，他们的自尊意识也随之增强，如果我们依然采用体罚或变相体罚的方式来惩戒他们，只会是加剧师生关系的对抗性，达不到我们的教育目的。对待这些学生的教育应该多采用“和风细雨”方式进行教育。
和风细雨式的教育，就是要求我们班主任对问题生要有一个正确的认识，心平气和地接纳他们，心平气和地处理发生在他们中的一切事情。问题生是客观存在的，要解决他们的问题必须有一个漫长而曲折的过程，这个过程又是个不断反复的过程。所以，我们班主任面对这些学生，一定要在心理上全面接受，在行为上不粗暴，有反复抓的思想准备。2003届的小贤同学，在高二下学期时，经过一年多的教育，各方面的表现有较明显的进步，但是，有一次突然无故旷课，我打电话都无法联系他的奶奶，觉得事态较为严重，后来联系了他的父母，我们一起找到他，才弄明白事情的缘由：他前晚玩游戏到凌晨，且阻挠奶奶接听电话。对此，我对他进行了耐心的教育，还用即场写了一张纸给他，以作为警醒和自勉：“玩物会丧志，身体要保重。”此后，借机会我引导他在实践中去强化自己的思想品德修养，并逐步发展为他内在的道德需要，最终帮助他培养出自我教育的能力。
问题生的问题是我们最容易发现的，但他们的进步之处却是难以发现的。那些细微的点滴的进步就靠我们班主任敏锐的洞察力了，我们要善于让学生的良好表现得到老师的及时的肯定和激励。例如06届的小安同学，高一下学期开始，我发现他特别爱好绘画，常画些怪兽再写上同学的名字来挖苦人，一些同学向我投诉。我把他找来，他很快承认错误，我鼓励他担任班中宣传委员，负责每月出一期高质量内容丰富的板报，他大胆接下任务。此后，他主动放弃了娱乐的时间来出好板报。他的进步是可喜的，但仍有些散漫，以为只要笔下有功夫，一切无关要紧。在一次校办的美术比赛中，他以为自己夺魁稳操胜券，结果却只得了第五名，便大失所望。我与他谈谈想法，指出他的思想错误和激励他应树立远大的理想和高尚的情操，努力学好各门知识，打好文化基础，才利于作画。他醒悟了，后来他变得越来越好，高职考试考上了理想学校。现在也是从事平面设计方面的工作。
教育面对的是独立的、有个性的孩子，学生有自主性，自觉性，差异性。每个学生都有自尊心，需要安全的空间，宽松的环境，都想得到积极的关注与认可。教师只有具备"以生为本"的教学理念，才能一切从学生实际出发，一切为学生考虑，才能真正做到教学服务于学生。教师的人文关怀和良好的教育方式，是教育成功与否的关键，也是新时期师德师魂的一个重要标志。
我根据自己的观察和多年的班主任经验，认为做好班级中问题生工作的重点和关键是在教育中做到人文关怀与和风细雨。
一、人文关怀，开启问题生心灵的窗户
造成问题生原因不尽相同，但其中一个重要的共同点是在他们的成长过程中缺少关心、爱护和尊重。问题生存在着很多的缺失，但最缺失的还是人文关怀。人文关怀是转化问题生的有效方法，班主任关怀他们就要做到真心、入心、知心和贴心。
（一）真心
真心就是班主任应该满腔热情真心实意地接纳他们，特别是要接纳和包容他们的缺点，不要給他们贴上坏孩子的标签。在实际的教育中，不管是怎样的情况都不能将他们推给家长和社会，使他们真正地感受到老师对他们的爱是真爱。
（二）入心
作为班主任要善于深入到学生的思想灵魂中去。通过研究学生的家庭和社会关系、既往表现、个性特点来找到入心口。我们只有入了心才能找到问题的根源，只有找到了问题的根源才好对症下药。如2003届的小贤同学，转化前学习和生活目标不明确，学习态度不端正，经常上课睡觉，冒犯长辈的事时有发生，批评教育都无济于事。我对他进行摸底工作，知道他原本还有个哥哥，出了意外，他成了独生子女，深受长辈的溺爱。后来小贤父母开小酒楼，没空教育他，由奶奶看管。隔代的管教，特殊的成长环境，加剧了小贤的后进表现。对此，我对他进行长期的教育，一有空就找他谈心。
（三）知心
教师亲近了学生，学生自然有话跟老师说。要知道学生的内心世界，就必须走进学生的生活——走进学生的课余生活。只有通过生活上的问寒问暖和师生间的欢声笑语才能来拉近师生间的距离，才能及时全面地了解学生的思想动态和情感，才能让学生敢说真话、愿说真话。例如在教育小贤同学，我一有空就与他谈心，了解到他的生日很快就到了，问以往生日时是怎样过的，小贤兴奋地谈起生日时候的情境。我转问道，你知道父母的生日吗？他很茫然，根本就不知道。于是我让他想想要送什么礼物给父母，来表示你对他们的最深厚的感恩之情，小贤有所感悟。通过一段时间的思想教育和实践生活，小贤体味艰辛活动，他逐渐端正了自己的人生观，认识到应该用自己勤劳的双手去追求美好的生活，也觉得以前这样太对不起父母和老师了，学习比以前认真了起来，回家也能做家务事了，尽管还有地方不懂、不会做，但他在不断地进步。可见，抓准了人生观的落后面并加以转化，教育的效果事半功倍，否则单凭严厉的训斥，教育效果往往不明显。
二、和风细雨，打开问题生心灵的钥匙
对问题生的教育方式有两种，一是狂风暴雨式的，一是和风细雨式的教育。狂风暴雨式的教育对问题生行不通。这些学生，历经了磨練，早已是“百炼成钢”了，他们具有了很强的“抗药性”。随着年龄的增大，他们的自尊意识也随之增强，如果我们依然采用体罚或变相体罚的方式来惩戒他们，只会是加剧师生关系的对抗性，达不到我们的教育目的。对待这些学生的教育应该多采用“和风细雨”方式进行教育。
和风细雨式的教育，就是要求我们班主任对问题生要有一个正确的认识，心平气和地接纳他们，心平气和地处理发生在他们中的一切事情。问题生是客观存在的，要解决他们的问题必须有一个漫长而曲折的过程，这个过程又是个不断反复的过程。所以，我们班主任面对这些学生，一定要在心理上全面接受，在行为上不粗暴，有反复抓的思想准备。2003届的小贤同学，在高二下学期时，经过一年多的教育，各方面的表现有较明显的进步，但是，有一次突然无故旷课，我打电话都无法联系他的奶奶，觉得事态较为严重，后来联系了他的父母，我们一起找到他，才弄明白事情的缘由：他前晚玩游戏到凌晨，且阻挠奶奶接听电话。对此，我对他进行了耐心的教育，还用即场写了一张纸给他，以作为警醒和自勉：“玩物会丧志，身体要保重。”此后，借机会我引导他在实践中去强化自己的思想品德修养，并逐步发展为他内在的道德需要，最终帮助他培养出自我教育的能力。
问题生的问题是我们最容易发现的，但他们的进步之处却是难以发现的。那些细微的点滴的进步就靠我们班主任敏锐的洞察力了，我们要善于让学生的良好表现得到老师的及时的肯定和激励。例如06届的小安同学，高一下学期开始，我发现他特别爱好绘画，常画些怪兽再写上同学的名字来挖苦人，一些同学向我投诉。我把他找来，他很快承认错误，我鼓励他担任班中宣传委员，负责每月出一期高质量内容丰富的板报，他大胆接下任务。此后，他主动放弃了娱乐的时间来出好板报。他的进步是可喜的，但仍有些散漫，以为只要笔下有功夫，一切无关要紧。在一次校办的美术比赛中，他以为自己夺魁稳操胜券，结果却只得了第五名，便大失所望。我与他谈谈想法，指出他的思想错误和激励他应树立远大的理想和高尚的情操，努力学好各门知识，打好文化基础，才利于作画。他醒悟了，后来他变得越来越好，高职考试考上了理想学校。现在也是从事平面设计方面的工作。
教育面对的是独立的、有个性的孩子，学生有自主性，自觉性，差异性。每个学生都有自尊心，需要安全的空间，宽松的环境，都想得到积极的关注与认可。教师只有具备"以生为本"的教学理念，才能一切从学生实际出发，一切为学生考虑，才能真正做到教学服务于学生。教师的人文关怀和良好的教育方式，是教育成功与否的关键，也是新时期师德师魂的一个重要标志。