江苏省金坛市第三中学是江苏省首批示范初中。学校创办于1976年，位于金坛市金城镇东环一路411号。办学30年来，学校秉承“自勤、自厉、戒骄、戒空”的校训，立足于提升“以人为本”教育内涵，以高瞻远瞩的目光，敢为人先的魄力，扎实有效的措施开展教育教学改革，先后荣获“江苏省青少年科技创新教育先进学校、常州市先进集体、常州市依法治校先进单位、常州市优秀家长学校、常州市德育先进单位、常州市模范教职工之家”等各级各类荣誉50余项。尤其是近三年来，学校践行“教育服务”理念，用情用智优化管理，积极为教师搭建专业发展的平台，为学生创设全面发展的空间，一切服务于学生的全面发展，师资队伍素质越来越精良，教育教学改革越来越扎实有效。
　　
　　用“三不精神”来引领，确立服务理念
　　
　　其实，金坛三中在发展中也遇到诸多困难。早几年，该市在教育布局调整、小学毕业生升学等方面出台的新规定使得该校在生源、师资的数量和质量上与同一区域内的学校距离不断拉大，很大程度上制约了学校发展。怎样才能走出困境，在夹缝中求生存、求发展呢？困境中，卧薪尝胆的学校领导开始思考：同样的一班人马为何几年内会有如此大的变化？很快他们觉察到，客观因素固然是制约学校发展的重要外因，但影响学校发展的根本原因是老师们面对越来越坏的客观条件逐渐失去了良好的心态这一内因。当务之急，是引导全体老师改变看问题的角度，学会在逆境中奋力挣扎，顽强拼搏，永不言败。
　　于是，该校领导先后出了两招棋：其一，树立三中新精神。提出了在全体教师中发扬“不埋怨、不示弱、不蛮干”的三中新精神，并通过各个层次的教师会展开大讨论，学习并领会精神实质，聚力渗透，从而达到统一思想的目的。学校要求每位老师做到：不埋怨政策改变带来的后遗症，不埋怨生源素质下降造成对质量的冲击。以一种积极的、发展的心态，重新审视我们的教育对象，重新思考并定位自己与学校的发展。其二，确立教育服务的理念。学生是学校存在发展的前提，学生和家长是学校的服务对象。学校就好比一个巨大的人才加工厂，既要为全体教师负责，更要对其学生负责，保证让学生家长满意。既如此，该校提出将学校的办学理念确定为：“一切服务于学生的发展”。要求每位教师切实把办学理念落实到日常的备课与研讨、课堂互动、补差与提优、教学反思等每一个教学环节中，不向任何困难低头，敢于挑战，勇于争先，紧扣服务质量不放松，从而赢得学校发展的最后胜利。
　　
　　用情智方法来指导，优化服务行为
　　
　　情感是沟通的纽带，智慧是进步的阶梯。“关怀、激励、成就每位师生员工，让每位师生享受有情有智的校园生活”是该校的服务行为。
　　校长秦小方认识到：师生的校园生活不仅是简单的教与学的活动，更多的是师生情感交融、智慧碰撞的发展过程。作为学校管理者，要致力于提高师生校园生活质量，要以关怀、激励、发展每位教职工为工作职责，用自己善良、真诚、宽容、正直的心与教师交心，以朋友的心态为教职工服务，使管理和服务过程中时时处处都能充满温馨，让教师在工作中有追求但不压抑，有辛苦但更愉悦。
　　为此，一方面，该校尽最大努力帮助教职工解决家庭生活困难，解除他们的后顾之忧；每年组织学校教职工进行健康体检，积极开展形式多样的文体活动，确保教职工身心健康；将外出学习、参观的机会和教育教学报刊奖励给表现突出的各类优秀教师和骨干教师，通过上述途径保持老师们始终以饱满的热情从事教育教学工作。要求教师对事对人多一些宽容理解平和，少一些严厉苛刻；爱学生的同时也要爱自己，爱自己师表形象，注重自己的身心健康，时刻让自己的心灵充满绿色。另一方面，该校用智慧来统领教育教学工作，倡导老师们不蛮干，不死揪，不打耗时战，不搞题海战，以智取质，多在教育教学的研究上下工夫，多向书本学习，多向他人学习，多作自我反思，在教育和教学的实践中多反思自己的行为，及时总结得与失。
　　与此同时，该校积极搭建平台促进教师专业的不断发展。一是推行集体备课，让集体备课没有“窗”。要求每位教师要打开“窗子”说亮话，奉献自己精心的个性化设计，不单打独斗。二是开展常态课研讨，让常态课没有“门”。每位老师可以随时走进任何教师的课堂听课。为保证此项措施落到实处，该校出台了《金坛三中教师听课制度》，每位行政人员、班主任、课任教师都有具体的听课任务，每周周前会由校长室对上周听课情况进行汇总并摘录点评，月底和学期末由教务处与学生联合考核。三是开展公开教学竞赛，让公开课没有“墙”。开展“新教师亮相课”“青年教师评优课”“高级教师展示课”“文理科活动周”“同题会课”等各种形式的教学研讨，学校各类公开课要求做到行政人员带头上，骨干教师跟着上，青年教师抢着上，并向家长和兄弟学校开放，同时借助该校是师训中心实验初中的优势，请教育研训员指导，不断提升课堂教学水平。四是建设“师徒共学共进组”“学科集体备课组”“青年教师专业发展小组”，出台《金坛三中教坛新秀、骨干教师、学科带头人评选细则》，促进新老教师的持续发展。五是鼓励教师撰写教育教学案例、反思、论文，开展课题研究，开发校本教材，提升教师队伍科研能力。这种“机会多一点帮一把，压力多一点逼一步，激励多一点推一下”师资培训方法让教师的发展有道路寻，有台阶跳，有目标追，有成效显。自2006年以来，该校在省、市教育行政主管部门组织的各类评优课比赛中，学校先后有数10人次获奖，其中省一等奖1人，常州市一、二等奖10余人。目前，该校专任教师本科率达81%，另有4名教师研究生在读，高级教师比例超过50%，学校拥有常州市学科带头人等各类骨干教师36人。学校被常州市教育局授予“创建学习型系统工作先进单位”，该校师资队伍建设的举措被作为经验向全市推广。
　　作为教师，如果把情感与爱注入到教育教学过程中，工作起来才有热情，上课才能有激情，学生才能对你有感情。因而师德建设的主旋律就是爱生，要将爱生贯穿于教育教学工作的每一环节，尤其善待和激励那些后进学生，智残学生、单亲家庭的孩子、流动人口子女和空巢学生。
　　该校地处市区，近年来，随着大量外来人口的涌入，学生生源状况也在不断发生变化，流动人口子女、空巢学生的比例越来越大，学生来源层次多与社会大环境的诸多不利因素时刻考验着该校的德育实效。家庭监护的缺失、公安部门监管乏力、公共文化的消极影响导致各类问题学生数量逐年增加。为了防止“5 2=0”甚至“5 2＜0”的现象发生，该校德育部门积极动脑，多角度、多层次、全方位开展德育工作。首先是主动加强师德建设，他们提出：激情工作每一天，热情关爱每一生。通过开展演讲比赛、爱生征文、为贫困生爱心捐款、师与生、生与生一对一的结队帮扶等多种形式，切实将爱生落实到具体的行动中。其次是开展全员德育、骨干德育工作。学校倡导人人都是德育工作者，每位师生员工都要关注学生的思想动态、行为规范，学科教师更要注重课程教学中的德育渗透。班主任每天都要完成“三查三送”工作，即查学生早中晚到班人数，使每一位学生每天都受到教育；查学生家庭作业完成质量，使每一位学生每天都进步一点点；查卫生，使每一位同学每天都有舒适的环境；每天送给学生一次微笑，让学生在快乐中学习；每天送给学生一句鼓励的话，让学生在欣赏中成长；每天送给学生一次平等沟通的机会，让学生在理解中生活。再次是组织贴近学生，能让学生感知、感触、感动的德育活动，让德育回归学生的生活。主要活动有：①“社会主义荣辱观、公民道德纲要”的宣传教育活动，组织学生走上街头宣教，既教育自己又教育市民，此举受到了金坛市四套班子领导的亲切接见和鼓励。②历时一个月以“弘扬和培育民族精神”为主题的系列教育活动，这种“集中轰炸、聚力渗透、静心反思、互谈感想、鞭策你我”的活动方式确有成效，此活动获常州市优秀组织奖。③三年一贯制的“责任感教育”，即对自己负责、对他人负责、对集体负责、对家庭负责、对社会和祖国负责。“以责任培养责任”已成为全体教职工的共识，他们相信有责任的人今天可能平凡，明天绝不平凡。该校的德育工作举措得力，成效显著，连续多年在金坛市德育工作考评中获一等奖，学校连续多年荣获金坛市常规管理先进单位、常州市德育工作先进学校等荣誉称号。
　　
　　用教育承诺来调控，提升服务质量
　　
　　教育教学质量始终是一所学校生存与发展的重中之重。为不断提高教育教学质量，学校一手抓内部建设，一手抓外围监督，内强素质，外塑形象，注重过程，加强调控，切实做好减负增效的文章。
　　为做好质量调控工作，一方面，学校成立教育教学质量监察中心，出台《金坛三中教育服务承诺》《金坛三中教师从教承诺》，面向社会、全体家长公开承诺并公布联系电话，随时接受社会各界和家长的咨询与监督。除此之外，学校还通过下列途径掌握家长反馈意见：一是定期向学生、家长开展教学情况民主测评，采纳他们好的意见和建议。二是借助家长学校，每学期坚持召开“三结合”教育座谈会，听取家长、社会对学校教育教学工作的意见和建议。另一方面，学校领导带头深入课堂，深入备课组，主动参与教学研讨，掌握第一手教学情况。深入学生中，了解学生的学习生活情况，进而有针对性地调控教学措施。认真做好教学“六认真”的指导与检查工作，不定期开展各学科的教学质量检测，随时掌握各年级各学科的发展情况。通过上述措施，确保每个教学环节的质量。
　　让每位师生享受有情有智的校园生活，让每位师生得到有声有色的发展，三中人站在新的起跑线上，将继续发扬“不埋怨、不示弱、不蛮干”的三中精神，努力践行“教育服务”理念，克难求进，追求卓越，用情感与智慧谱写优质教育的华章。