新闻背景
　　近期,部分银行开始陆续征收数钱费,即清点零钞需要收取相关费用。根据《商业银行服务价格管理暂行办法》,商业银行可以就此收费,标准由银行自定。有人对此举表示理解,但绝大多数用户认为,清点零钱原本就是银行职责之一,于理不该。究竟该如何认定数钱费问题,我们需要进一步思考……
　　
　　吴其伦
　　银行收数钱费的四大恶果
　　
　　存钱要收数钱费!乍听之下,笔者万难相信这是真的,因为,储户将钱存给银行仅获取可怜的利息,而银行却得以将储户的存款通过放贷、投资等方式用来谋利。对于银行为什么敢于、乐于收数钱费,笔者不予置评,这是他们的自由。在笔者看来,银行收数钱费至少将产生四大恶果。
　　首先,银行收数钱费将导致大量储户流失。通常,拥有大量硬币的企业有公交公司、百货商店、自动售货机经营企业等,这些企业的现金流很大,而利润又普遍不高。从各个银行的标准来看,这些企业在存钱时将付给银行最低1%的费用,这样,在无形中企业的利润便降低了至少1%。作为经营者,从企业利益出发,尽可能减少不必要的支出是必然选择。这样,这些企业必然会考虑选择不收数钱费的银行作为自己的合作银行,那些收取数钱费的银行便将流失大量储户。
　　其次,银行收数钱费将导致硬币发行受阻。除了企业拥有硬币外,很多小商贩拥有大量硬币。这些小商贩本身就难以赚取高收入,他们在存钱时若被收取高额数钱费,势必导致其本就可怜的收入再度减少。于是乎,这些小商贩所能做的唯一途径是让硬币在民间流通。这样,央行的硬币发行必将受阻。
　　第三,银行收数钱费将加剧零钱荒的蔓延。“零钱荒”不是没有零钱,而是零钱回收不畅。零钱放在老百姓的抽屉里,存在商贩的铺子里,甚至在公交公司的仓库里泛滥成灾。导致“零钱荒”的最直接原因之一就是银行看不起零钱。以前,老百姓有钱兑换不开,直接到银行去兑换零钱就行了。可是现在,老百姓若再拿着百元大钞去找银行,银行职员则会板起面孔说:“对不起,没有零钱。”而银行收取数钱费加剧了银行回收零钱的难度,从而在很大程度上加剧“零钱荒”的蔓延。
　　第四,银行收数钱费将导致假硬币泛滥。近年来,各地制售假硬币案件屡发,除了假硬币易于使用外,银行收数钱费也是重要原因之一。倘若银行不收数钱费,则假硬币将在尽可能短的时间内被识破、收缴、销毁,这样,将在很大程度上改变制售假硬币者的心态。而银行收数钱费导致大量硬币在民间流通,藏在这些流通硬币中的假硬币得以反复被使用,不法分子正是抓住了人们不愿去银行存硬币的心理,大肆制售假硬币。■
　　
　　Duolongyu:
　　假如我有10000个1分面值的硬币拿到银行去存,按他的收费标准:200个收5元,每加100个加收1元,我的100元存款岂不要花103元的点钞费。这样的收费和强盗有什么两样。
　　
　　美丽人生:
　　 银行的行为可以理解,但银行没有想到,有许多社会底层劳动者,必须依靠一元、五角的存钱,才能存到几百甚至上千元,他们不拿零钱来存,那拿什么来存?
　　
　　兔毛歪歪:
　　这个规定其实对于绝大部分人来说,根本就是无关紧要的,终其一生可能也收不到自己的头上。只不过在当前环境下,大家听到“收费”两个字,就很容易触动紧绷的神经。
　　
　　1742749582
　　数钱费该征——为基层柜员叫屈
　　
　　最近看了一些关于银行收取数钱费的文章,评论褒贬不一。但是我想说,在银行里,真正最累、最苦的岗位,就是前台工作人员。就算为了抚慰工作人员付出的努力,也应该开征数钱费。
　　咱们先看看现金柜台,现金柜台的基本要求就是钱不能错,然后面临的就是每天繁忙的业务。中国人口众多,在繁忙的营业网点里,一个现金柜台人员每天要办理250-300笔现金业务。如果一个网点里有4个现金柜台,一天下来,这个网点要办理1000-1200号人的业务。
　　这是一天大概的流程,再说细节。柜员在办理业务时,常会有另外的客户插入,打断正在柜台办理业务的客户,那位插入的客户可能仅仅只是换个零钱,或者是咨询一个很简单的问题。但是,就因为这短暂的打断,也许就会造成该柜员的现金错账。如果真的出错了,那么这个柜员到了晚上下班的时候还不能回家,一直要把错误找到,然后解决。如果多存了,他要去找客户解释。如果那个客户不把多存的钱给他,他就得自己赔偿。就算钱找到了,可这毕竟也是个错误。上级会计部门就会给你计分,然后还得扣工资,要知道一分可就是150元啊。
　　对公柜台的柜员风险更大,多少诈骗案的罪犯就是利用银行漏洞来进行诈骗的。就算是一张小小的支票,也有很多要求,比如,日期、金额、收款人、出票人、账号、财务章。这都是很重要的环节,如果一个环节没有审核出来,又会是个很严重的计分和惩罚。
　　那些都是银行前台基本的工作,还有上面领导下的任务,你必须要完成,否则又要扣钱,全行通报。外在的压力就更多了,比如遇到不讲道理的客户,还得耐心去解释……
　　银行工作很辛苦,对于征收数钱费的问题,我们大家还得用一分为二的观点去对待,不要加个人色彩。■
　　
　　阿泽纪事
　　收取数钱费太荒谬
　　
　　这年头,银行新增收费项目,原本不是新闻,何况,银行收取数钱费其实不乏破解之法,最简单的就是将零钞控制在收费起点以内,分开来进行多次存。问题是,这种收费行为本身,侵犯了消费者的合法权益,实在太荒谬。
　　如果公民随便到一家超市买东西,当付钱结算时,收银员说还要收一定数额的“数钱费”,相信人们都会说,我来买东西你已经赚了钱了,超市付给你薪水,数钱完全是你应该做的工作,岂能再向顾客收取“数钱费”?这里显然道理不通。
　　顾客到银行存钱,同到超市购物并没有什么质的区别。银行拿我的钱发放贷款,也就是说他们已经用我存进去的钱盈利了。鉴于此,银行更应该把客户当成上帝看待,提供更优质的服务。但是,各家银行到底拿普通的客户当什么?拿着银行发行的硬钞,再到银行去存,还要按比例给 “数钱费”,天底下还有这样的道理吗?如果银行怕麻烦,就干脆不要发行这样的人民币,或再研制一种数硬币的机器。不管怎么样,这笔钱也不该硬扣在客户的头上。
　　银行为什么敢这样拿公民不当客户?就是因为银行毕竟不同于超市,这家不好顾客可以换一家。可银行就那么有数的几家,而且他们更是“步调一致,协同作战”,只要一家发明出掏顾客腰包的新点子,那边立马就能被“发扬光大”。
　　银行要是不数钱还能干什么?不敢说在银行上班都是数钱,起码数钱是银行员工最大的也是最主要的业务。国家给他们的薪水也是大部分用在数钱上的。现在数钱还要顾客支付数钱费,那么国家的薪水是不是就不需要了?如果银行收取数钱费也能天经地义,那么建议银行干脆取消存款利息,而且还能像电信一样,加收存款“月租费”得了。■
　　
　　观点
　　
　　正方:银行柜台营业人员的工作就是与储蓄者对公办理各种业务,其中就包括数钱这一项。既然是工作分内的事,那就没有收钱的理由,只能说是不合理收费。我们一直提倡“以人为本”、“和谐发展”,然而银行大张旗鼓地开展“数钱费”业务,似乎与此背道而驰。
　　反方:这个还真有合理性,只是咱们大家都不肯接受罢了。以前主张学雷锋,经常有媒体报道银行为个体户数零钱、拼碎币的事情。可现在是市场经济,数一天钢蹦,不如人家转张支票赚钱,都这样的话,金融企业还不如卖雪糕呢。所以,正视现实吧,光骂不顶用。
　　点评:不论收取数钱费本身是否违法,在现行规章没有被废除之前,应尊重其效力。从银行业来说,等额的人民币业务,零钞清点所需时间要远高于大面额人民币。因此,银行的收费有补偿员工额外工作的含义。同时,收取数钱费也可给囤积零钞的个人用户一种警告。但这种做法大大激起民愤,显得不合时宜,得不偿失。解决数零钱问题需另辟蹊径,更系统地检讨我国的零钞制度以及银行业的竞争强度才是问题的解决办法。