互联网时代银行线上线下融合策略

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近年来,互联网发展势头如火如荼,涌现出新兴创新型企业,与传统企业形成错位竞争的格局.这促使商业银行创新业务模式,以应对互联网冲击形成的挑战.本文分析银行线上线下融合的模式、目标和方向,形成线上线下融合的全渠道服务模式,进一步在客户、渠道、产品、生态圈等方面提出措施建议.
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