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高层管理者的承诺对企业来说也是很重要的。那些不关注日常运作细节的人,不能被称为是真正的管理者。人们常常说细节是一切,一切都显示在细节。所以,高层管理者应当全力关注细节。优衣库被称为是日本服装品牌的神话,而创始人柳井正,也被公认为是日本最具活力和创新精神的商人之一,近年他已经顺理成章地超越丰田汽车,成为日本的首富。