有这样一家企业，老板与员工、员工与员工亲切地称对方为“家人”；有这样一个团队，成员之间知无不言，如同兄弟姐妹一样。这就是宁波轿辰集团的真实写照。轿辰集团成立于2006年1月，目前有员工3000余人，旗下拥有控股和全资子公司40余家，代理着15个知名汽车品牌，年销售收入80亿元，先后荣获“全国超级汽车营销集团”“全国民营500强”“全国汽车经销商百强”“中国服务业企业500强”等荣誉称号。近年来，轿辰集团始终坚持党建引领与文化育企相结合，积极倡导“诚信、感恩、专业、创新、共赢”的核心价值观，大力弘扬“家文化”，着力打造以“和合一家人”为特色的党建文化品牌。
　　倡导“三种理念”，强化“家”的认同。做任何工作，只有内化于心，方能外化于行，“家”文化的培育亦是如此。集团党委高度重视思想政治工作，尤其注重对员工特别是新进员工的思想引领，从观念上增强思想自觉和责任意识，筑牢“有所必为、有所不为”的“家规、家风、家训”。一是“三欣四新”，指的是“欣赏自己、欣赏他人、欣赏团队”和“新发现、新反馈、新承诺、新改进”。集团定期召开思想务虚会，总经理团队、党群干部每季度一次，各部门每月一次，开展批评与自我批评，加强情感交流。同时，组织力量编制《员工学习成长手册》，通过清晨八问、夜晚八思、自省八究、生活八规、读书分享九宫格等载体，引导广大员工增强主动发现不足、找准对策、完善自我的意识和能力。二是“感恩四心”。在召开每周一次的晨会时，组织开展“感恩的心”手语操齐练。在每周一的午餐开始前，安排“餐前感恩”活动，树立感恩社会的爱心、感恩父母的孝心、感恩老师的真心和感恩他人的诚心。三是“轿辰八戒”。明确了“禁止搬弄是非、联合对抗、私立金库、私下飞单、财情纠纷、泄露机密、亵渎职务、违法活动”等八条戒令，并将这八条戒令作为新进员工的第一堂必修课进行专题培训。同时，积极倡导国学，每周诵读《弟子规》等学习资料，规范道德言行，强化文化认同。
　　健全“三项机制”，优化“家”的环境。制度建设是管长远最有效的抓手。集团始终坚持立足当前、着眼长远，牢固树立以人为本理念，建立健全以凸显员工主人翁地位为核心的工作机制和制度体系，真正让“家”的理念深入人心、生根发芽。一是“四联系”。建立集团高管、党员干部联系片区、后备干部、党员及员工的“四联系”制度，举办干部恳谈会和员工恳谈会，关心关爱广大党员、后备干部成长。特别是集团党委开通总经理信箱，设立总经理（总裁）接待日，安排集团高管定期走访片区、指导业务、解决难题，选派基层员工代表参加，由总经理（总裁）亲自接待，部分高管陪同，倾听基层员工心声。二是360°干部环评。为客观、公正、全面地考评企业中高层干部，制定360°干部环评体系，通过上级领导评、周围同事评、基层员工评等途径，对干部的业务执行能力、团结协作能力、领导艺术水平等进行全方位、无死角的评价。360°干部环评体系的建立，既拓展了挖掘干部后备力量的信息渠道，又丰富了广大员工的民主监督权利，也弥补了企业日常绩效考核的不足。三是“5S”管理。制定印发《5S推行指导手册》，紧紧围绕员工和设备两大主体，全面推广以“整理、整顿、清扫、清洁、素养”为主要内容的管理制度。对内，营造有序、高效、舒适的工作环境，定期对办公区域效能情况进行考核，对违规情况进行“红牌”反馈；对外，通过提振员工精神风貌、提升企业形象环境，为客户提供一流的用车体验环境，让客户享受宾至如归的服务。
　　设立“三大基金”，实现“家”的共赢。一个企业也好，一个城市也好，其归属感认同感高不高，归根结底取决于能否实现同成长、共命运。集团通过设立三大基金，为广大员工提供了更多的成长成才机会，激发了创业创新的积极性和主动性，解除了困难员工的后顾之忧，使轿辰真正成为荣辱与共、休戚相关的“命运共同体”“和合一家人”。一是设“成长基金”。以助力员工成长为目标，重点在员工培训方面有针对性地加大投入，丰富培训内容，提高培训质量。特别是通过建立轿辰管理学院，按年度制定每月培训计划，对集团中高层干部、业务骨干、党员员工、入党积极分子等进行专题授课，让他们在多样化、高品质的培训课程中拓展工作视野，提升专业技能。二是设“创新基金”。广泛开展宁波市4S店精英邀请赛等主题活动及“销售冠军”“业务精英”“最佳支持”“总产值冠军”“先进技术个人”等岗位竞比活动，根据员工工作绩效发放专项奖励资金，鼓励员工认真钻研、创新工作；设置合理化建议奖和管理创新奖，对员工管理创新行为予以50元至5000元不等的奖励。三是设“爱心基金”。重点发挥基金在帮困救助、关怀慰问、慈善捐助、爱心活动等方面的功能和作用，让每个有困难的员工都感受到“家”的温暖，使轿辰真正成为爱的港湾。2015年，集团累计发放爱心基金21.4万元，主要用于生育慰问、大病救助、丧葬抚恤等方面，惠及员工100多名。
　　（作者为宁波轿辰集团党委常务副书记）
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