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选取北京市某大型三级甲等公立医院门诊患者1342人作为调查对象,对公立医院门诊患者体验及其影响因素进行定量研究,为提高患者就诊体验提供参考依据。门诊患者总体比较满意医院服务质量,相关服务仍需进一步改善。建议优化门诊服务流程,改善就诊环境和后勤保障。
公立医院门诊患者就医体验及影响因素分析
【摘 要】
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选取北京市某大型三级甲等公立医院门诊患者1342人作为调查对象,对公立医院门诊患者体验及其影响因素进行定量研究,为提高患者就诊体验提供参考依据。门诊患者总体比较满意医
【机 构】
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北京大学人民医院
【出 处】
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医院管理论坛
【发表日期】
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2018年11期
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