谈话是沟通师生感情的桥梁。班主任工作的艺术,也体现在与学生谈话的技巧上。很多班主任在找学生谈话时,由于准备不足,随意性较大:或是口若悬河、事无巨细,被学生称为“婆婆嘴”;或是三缄其口,让学生不知道教师到底要说什么。其实,如何去谈,采取怎样的方式谈,这其中也是大有学问的。笔者根据多年从事班主任工作的经验,总结出以下几点与学生沟通的谈话技巧。
　　
　　一、认真备课胸有成竹
　　
　　上课之前要备课,这是每一个教师都必须做到的,也是每一个教师都十分重视的一个环节。与学生进行个别谈话也是“课”。而且是比学科教学更重要的“课”,有可能影响学生的一生。那么,我们怎么上好这一“课”呢?我认为,班主任在与学生进行个别谈话之前,应该像对待教学那样,认真去备一备课。在确定找某一学生谈话时,应该首先全面回顾一下该学生德、智、体、美、劳等各方面的情况:其次,还要针对不同学生的不同情况,合理安排好谈话的内容和方法,加强谈话的针对性:另外,针对不同的学生要选择相应的谈话场合和时段。这些便是谈话前“备课”的主要内容。不“备课”就走进“课堂”,势必会增添谈话的随意性和盲目性,其结果可能是泛泛而谈、莫衷一是。所以,谈话之前的“备课”是谈话的基础和前提,很有必要认真对待。
　　
　　二、平等交流尊重人格
　　
　　让学生与教师平起平坐?这恐怕是许多班主任想都没有想过的。在很多人心目中,教师坐着说,学生站着听,似乎是天经地义、无可指责的。不仅教师习以为常,学生也习惯了这种做法,双方都没有感觉到有何不妥之处。这其实是教师把认识的误区转化为行动!虽然我们经常说,要尊重学生的人格,但在实际行动中,却往往忽视甚至漠视学生的人格,“教师坐着说、学生站着听”的谈话形式便是典型的反映。因此,班主任在与学生进行个别谈话时,无须充当“卫道士”的形象,应该要抛开所谓的“师道尊严”,不妨搬一张凳子请学生先坐下来。这尽管是毫不起眼、举手之劳的小事。但却能反映出班主任的良苦用心,体现出了教师平等待人的态度。换一个角度来看,学生对此也会心存感激、“受宠若惊”的。在这种情况下,我们所进行的谈话又怎么会收不到预期的效果呢?请学生坐下来,一方面能使谈话更有成效;另一方面,在尊重了学生的人格的同时,也能赢得学生的尊重。一石二鸟、一箭双雕,我们何乐而不为?
　　
　　三、机智灵活讲究技巧
　　
　　与学生进行谈话,要想收到“四两拨千斤”的效果,不讲究一定的技巧是不行的。而技巧又是和“时机”紧密相联的,这就需要班主任有敏锐的洞察力,善于捕捉“战机”,让学生感受到教师无时不在的关注。
　　
　　1.趁热打铁
　　打铁还须趁热。做学生的思想工作有时也需要“趁热”。学生尤其是那些班主任心目中的所谓“后进生”,当他们无论在哪一方面取得了一点进步时,我们就应该及时给予他们表扬和鼓励,扬起学生自信的风帆,以期能够获得更好的成绩。班主任在充分肯定学生进步的同时,还要明确指出学生努力的方向,这种情况下,学生往往会对班主任的话“言听计从”;即便是指出其还存在的不足,学生也会乐于接受。
　　
　　2.适当冷却
　　与上面的情况截然相反,对待那些犯了错误的学生,我们非但不能“趁热打铁”,有时还需要“适当冷却”。有些班主任在学生出了问题之后,往往会大动干戈,立即就将学生找来大加训斥。其实,这种做法很不恰当,不仅不能收到预期的效果,有时还会适得其反,激发学生的逆反心理,弄僵师生关系。遇到这种情况,我们不妨采取适当冷却的方式,冷一冷后再与学生去谈,给学生留一点自我反省和改正的空间,毕竟学生有很强的自尊心和自知之明,要相信他们是能够改正和完善的。如果他们在这段时间里有所改正,我们就要及时给予鼓励,如果仍然没有进步,再与他们去谈,虽是亡羊补牢,但也为时不晚。
　　
　　3.雪中送炭
　　学生是社会的一员,他们在学校和家庭生活中,总会遇到这样或那样的问题,这是在所难免的。青少年处在个性的发展和完善阶段,学习上的压力、成长的烦恼、同学之间的磨擦、与父母之间的代沟,往往造成他们在情感上出现迷惘、困惑。这时只要稍有不慎,外界就会给他们造成致命的伤害。如果我们班主任能够及时发现,并给以必要的帮助,和他们进行交心、沟通,对学生而言,则无疑是“雪中送炭”。在这种情况下进行的谈话,能使学生感觉到班主任的关爱和温暖,使他们的心和班主任贴得更近,谈话的效果也就会十分明显。
　　作为一名班主任,掌握必要的沟通技巧必不可少,当你的谈话充满魅力时,你会发现,班主任工作虽然繁琐、辛苦,但也幸福、快乐。