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[摘要]传统的教学督导与评价手段存在效率低、不便于查询统计评价结果等问题，基于校园网的教学督导与评价网络平台可实现网上评教、评学及查询、统计，提高了教学督导与评价工作的效率和管理水平。
[关键词]校园网 教学督导与评价 网络平台 C/S模式 B/S模式
传统的教学督导与评价工作是由学生、教师分别填涂纸介的学生评教、同行评教和教师评学表格，然后通过人工录入数据，进行评价数据的统计、计算及查询分析。此种评价方法成本高、效率低，且需耗费大量的人力物力。目前，全国高校信息化建设工作取得了长足进展，大都建设了覆盖校园的局域网。因此，建设基于校园网的教学督导与评价网络平台，实施网上評教、评学已成为高校教学督导与评价工作的发展趋势。
为了实现学生评教、同行评教(包括系部评教和专家评教)、教师评学数据的网上录入、统计、分析与计算以及评价结果和督评信息的网上发布、查询，提高教学督导与评价工作的管理水平，我院于2010年9月设计开发了教学督导与评价网络平台，并挂在校园网上运行使用了一年多的时间。运行实践表明，该平台功能齐全、运行稳定、使用方便、操作灵活，实现了我院教学督导与评价工作的网络化、信息化和规范化。
一、传统教学督导与评价工作中存在的主要问题
我院开展教学督导与评价工作已经十几年，建立了比较完善的教学质量监控与评价组织保障体系、检查督导体系、质量标准体系和评价调控体系⑴，形成了具有我院特色的“三、三、三”教学质量监控与评价体系⑵，为提高我院人才培养质量发挥了积极作用。但是，教学督导与评价工作手段还比较落后，已经不适应信息化校园建设的要求，主要表现在以下几个方面。
1.评价手段落后，效率较低
学生评教、教师评学、同行评教等评价工作都是由教学督导与评价管理人员向评价主体发放纸质评价表，学期末把各种评价数据录入计算机，通过评价软件进行计算，最后把评价结果反馈到各系部。这个过程不仅需要耗费大量的纸张，而且录入大量的数据是一项繁琐的、耗时较多的工作。
2.督评信息不能及时沟通
平时收集学生对教学情况的反馈信息，是通过各班学委征求班级意见后填在纸质表格上，再交到教学督导与评价中心，时效性较差。用来定期反映教学质量监控和教学运行情况的《教学简报》，一直以来都是由教学督导与评价中心印制后，发给各系部及教研室，老师们相互传阅，周转环节多，不便于广大教师及时了解教学信息。
3.评价结果不便于查询
为了保护教师的隐私，学生评教和教师教学工作评价结果只是印发到各系部，作为计算课时酬金和奖励的依据。这样，教师往往不能及时了解自己每学期的评教排名情况及教学中存在的问题。而当教师到系部查询纸介评价结果时，也可看到其他教师的评教排名，不能保护教师的个人隐私。
二、开发教学督导与评价网络平台的目的和意义
开发教学督导与评价网络平台的主要目的是为了创新教学督导与评价工作手段，提高督评工作的效率和质量，实现我院教学督导与评价工作的网络化、信息化和规范化。
开发教学督导与评价网络平台的意义在于：
1.提高教学督导与评价工作效率和质量
使学生评教、同行评教和教师评学工作通过教学督导与评价网络平台进行，不仅可以节省人力、物力，提高工作效率，还可以避免录入操作过程中的误差，使评教结果更准确。
2.便于教学督导与评价结果的查询和统计
通过教学督导与评价网络平台的权限设置可以实现督评结果的查询和统计功能。
⑴教师可以通过教学督导与评价网络平台查询本人的学生评教结果和教师教学工作评价结果及排名情况。
⑵班级可以通过教学督导与评价网络平台查询本班的教师评学结果及排名情况。
⑶系部领导可以通过教学督导与评价网络平台查询、统计本部门所属教师的教学工作评价结果和所属班级的教师评学结果。
⑷院领导和督评中心可以通过教学督导与评价网络平台查询、统计全院教师的教学工作评价结果和所有班级的教师评学结果。
3.实现网上发布教学督导与评价信息和教学交流
⑴教学简报、教学督导信息、教学质量评价报告可及时通过教学督导与评价网络平台面向全院师生发布。
⑵师生可以通过教学督导与评价网络平台进行沟通、答疑，也可以与教学系部或教学管理部门进行交流。
⑶师生可以通过教学督导与评价网络平台的友情链接了解兄弟院校的教学督导与评价工作，开阔视野，取长补短。
三、开发教学督导与评价网络平台的基本思路
1.制定需求方案
为了做好教学督导与评价网络平台的设计、开发工作，我们对国内高校开展教学督导与评价工作的情况进行了广泛调研，并征求校内各系部对教学督导与评价网络平台的意见和建议，在充分调研、论证的基础上，依据我院教学质量管理制度中对学生评教、同行评教、教师评学以及教学检查、督导工作的有关规定，由教学督导与评价管理人员制定出教学督导与评价网络平台的需求方案。
需求方案对教学督导与评价网络平台的结构、功能及性能指标提出了具体要求，可作为设计、开发教学督导与评价网络平台的主要依据。
2.研究确定软件设计方案
根据需求方案要求，结合我院校园网、中心数据库、教务管理系统运行使用情况，由教学督导与评价管理人员与软件开发技术人员共同研究确定教学督导与评价网络平台的软件设计方案。
软件设计方案需对教学督导与评价网络平台的设计任务、设计原则、运行结构、功能模块、数据标准、用户权限设置、网页风格、开发工具、运行环境、系统安全等作出具体规定和明确要求，为设计、开发教学督导与评价网络平台奠定坚实基础。
3.软件设计与开发
软件开发技术人员根据教学督导与评价网络平台的设计方案要求，运用ORACLE9I、Microsoft SQL Server2000、VS2005等开发工具，按功能模块逐一设计编制程序，并对各模块进行功能测试和反复修改完善。在设计开发过程中，软件开发技术人员要与教学督导与评价管理人员定期沟通，及时解决遇到的各种问题。
四、教学督导与评价网络平台的主要功能和结构框图
教学督导与评价网络平台的主要功能是实现学院学生评教、同行评教、教师评学数据的网上录入、统计、分析与计算以及评价结果和督评信息的网上发布、查询，提高教学督导与评价工作的管理水平。由于教学督导与评价网络平台的用户涉及学生、教师、督评专家和教学质量管理人员等，不同用户使用平台的频繁程度和操作数据量有很大的区别，为了确保数据访问的响应速度并充分发挥C/S模式与B/S模式这两种架构体系的优势，考虑平台使用的安全性、稳定性和灵活性，平台由教学督导与评价管理系统软件（C/S模式）和教学督导与评价管理系统网页（B/S模式）两部分组成，如图1所示。C/S软件部分用以实现平台基本数据的管理、用户角色及权限管理、评价指标设置、课程数据管理、成绩计算打印等功能；B/S网页软件部分主要实现学生网上评教打分、教师网上评学、系部评教、专家评教、分数查询以及网站信息发布等功能。
（1）平台C/S部分的功能模块
平台C/S软件部分由6个模块组成，如图2所示。主要功能包括权限管理、系统管理、评价指标、课程管理、评分检查、评价汇总等。
权限管理。本模块主要实现系统运行中涉及的各种角色设置、权限设置和教师角色设置。系统管理员通过设置角色权限使不同的用户能进行相应权限范围内的各种数据操作。
系统管理。本模块主要功能为设置学年学期，导入教务管理系统中的课程数据、按规则生成本平台使用的数据，以及评教周次设定、期中评教数据生成、教师评学开关、评价成绩发布等。
评价指标。本模块为通用模块，即平台首次运行时设置。其主要功能是设置教学质量评价的各种指标、权重、分值等供平台使用，确保平台数据正常运转。
课程管理。本模块为每学期设置一次。主要对导入生成的课程数据进行核查，设置兼职、兼课教师的所属系部，设置选项、分层教学课程的教师评学班级等。
评分检查。本模塊可以查询学生评教周次、学生评教参评率、专家评教、教师评学和系部评教的进展情况等。本模块中所有查询结果均可以导出为EXCEL表格。
评价汇总。本模块需在每学期评价打分后进行操作。其主要功能是通过平台预设的各种评价参数对学生评教、系部评教、专家评教、教师评学等评价项目进行最终得分计算、排名汇总以及评价报告打印。
图1：教学督导与评价网络平台的C/S与B/S结构框图
图2：平台C/S软件部分结构示意图
（2）平台B/S部分的功能模块
平台B/S软件部分由2个模块组成，如图3所示。主要功能包括督导与评价、网站发布。
督导与评价。本模块供学生用户和教师用户共同使用。其中学生用户通过本模块对任课教师进行评价和查询本班教师评学排名；教师用户根据权限的不同，可以在本模块进行教师评学、系部评教、专家评教以及评价排名查询等操作。
网站发布。本模块主要功能是教学督导与评价制度、教学简报、督评信息、质量报告和师生交流等信息的发布和管理。
图3：平台B/S软件部分结构示意图
五、教学督导与评价网络平台的应用效果
教学督导与评价网络平台在我院投入使用一年多来，运行稳定、使用方便、操作灵活，实现了教学督导与评价工作的网络化、信息化和规范化。运行实践表明，教学督导与评价网络平台具有以下主要特点。
（1）学生评教、同行评教和教师评学工作全部通过校园网进行，教学督导信息、教学简报、质量报告、规章制度等全部通过督评网络平台发布，实现了教学督导与评价工作的网络化、信息化和规范化，节约了大量纸张，提高了督评工作的效率和质量。
（2）教学质量评价数据全部在校园网上传输，可以直接用于统计、分析、计算，既减少了评价环节的工作量，又保证了评价数据的准确性。
（3）按权限查询教学质量评价结果。学院领导可以查询、了解全院教师的教学质量评价结果和各班级的教师评学结果，为院领导提供改进教学工作的决策依据。系部领导可以查询、导出、打印本系部所有教师的教学质量评价结果和各班级的教师评学结果，为实施教师和班级的考核、奖励提供依据。教师或学生只能查询本人或本班的评价结果，既可作为师生改进教学工作的参考依据，同时也保护了师生的知情权和隐私权。
（4）师生可以通过教学督导与评价网络平台上的留言板进行交流互动，便于教师课后答疑和师生及时沟通教学意见和建议。
（5）教学督导与评价网络平台中的课程数据直接从教务管理系统导入，教师数据直接从中心数据库导入，并且在每学期评价之前进行数据更新，确保了平台原始数据的唯一性和准确性。
[参考文献]
[1]刘景峰.高职院校内部教学质量监控与评价体系的研究[J].中国电力教育,2009,(9).
[2]刘景峰. 高职院校“三、三、三” 教学质量监控与评价体系的探索与实践[J].中国电力教育,2011,(4).
基金项目：本文为河北省教育厅2011年科学研究项目“基于校园网的教学质量督导与评价网络平台的开发及应用（课题编号：[Z2011274]）”的研究成果，项目主持人：刘景峰；项目组主要成员：于海洋、张潇、白雪、王晨悦、焦义芝。
（作者单位：保定电力职业技术学院 河北保定）
[关键词]校园网 教学督导与评价 网络平台 C/S模式 B/S模式
传统的教学督导与评价工作是由学生、教师分别填涂纸介的学生评教、同行评教和教师评学表格，然后通过人工录入数据，进行评价数据的统计、计算及查询分析。此种评价方法成本高、效率低，且需耗费大量的人力物力。目前，全国高校信息化建设工作取得了长足进展，大都建设了覆盖校园的局域网。因此，建设基于校园网的教学督导与评价网络平台，实施网上評教、评学已成为高校教学督导与评价工作的发展趋势。
为了实现学生评教、同行评教(包括系部评教和专家评教)、教师评学数据的网上录入、统计、分析与计算以及评价结果和督评信息的网上发布、查询，提高教学督导与评价工作的管理水平，我院于2010年9月设计开发了教学督导与评价网络平台，并挂在校园网上运行使用了一年多的时间。运行实践表明，该平台功能齐全、运行稳定、使用方便、操作灵活，实现了我院教学督导与评价工作的网络化、信息化和规范化。
一、传统教学督导与评价工作中存在的主要问题
我院开展教学督导与评价工作已经十几年，建立了比较完善的教学质量监控与评价组织保障体系、检查督导体系、质量标准体系和评价调控体系⑴，形成了具有我院特色的“三、三、三”教学质量监控与评价体系⑵，为提高我院人才培养质量发挥了积极作用。但是，教学督导与评价工作手段还比较落后，已经不适应信息化校园建设的要求，主要表现在以下几个方面。
1.评价手段落后，效率较低
学生评教、教师评学、同行评教等评价工作都是由教学督导与评价管理人员向评价主体发放纸质评价表，学期末把各种评价数据录入计算机，通过评价软件进行计算，最后把评价结果反馈到各系部。这个过程不仅需要耗费大量的纸张，而且录入大量的数据是一项繁琐的、耗时较多的工作。
2.督评信息不能及时沟通
平时收集学生对教学情况的反馈信息，是通过各班学委征求班级意见后填在纸质表格上，再交到教学督导与评价中心，时效性较差。用来定期反映教学质量监控和教学运行情况的《教学简报》，一直以来都是由教学督导与评价中心印制后，发给各系部及教研室，老师们相互传阅，周转环节多，不便于广大教师及时了解教学信息。
3.评价结果不便于查询
为了保护教师的隐私，学生评教和教师教学工作评价结果只是印发到各系部，作为计算课时酬金和奖励的依据。这样，教师往往不能及时了解自己每学期的评教排名情况及教学中存在的问题。而当教师到系部查询纸介评价结果时，也可看到其他教师的评教排名，不能保护教师的个人隐私。
二、开发教学督导与评价网络平台的目的和意义
开发教学督导与评价网络平台的主要目的是为了创新教学督导与评价工作手段，提高督评工作的效率和质量，实现我院教学督导与评价工作的网络化、信息化和规范化。
开发教学督导与评价网络平台的意义在于：
1.提高教学督导与评价工作效率和质量
使学生评教、同行评教和教师评学工作通过教学督导与评价网络平台进行，不仅可以节省人力、物力，提高工作效率，还可以避免录入操作过程中的误差，使评教结果更准确。
2.便于教学督导与评价结果的查询和统计
通过教学督导与评价网络平台的权限设置可以实现督评结果的查询和统计功能。
⑴教师可以通过教学督导与评价网络平台查询本人的学生评教结果和教师教学工作评价结果及排名情况。
⑵班级可以通过教学督导与评价网络平台查询本班的教师评学结果及排名情况。
⑶系部领导可以通过教学督导与评价网络平台查询、统计本部门所属教师的教学工作评价结果和所属班级的教师评学结果。
⑷院领导和督评中心可以通过教学督导与评价网络平台查询、统计全院教师的教学工作评价结果和所有班级的教师评学结果。
3.实现网上发布教学督导与评价信息和教学交流
⑴教学简报、教学督导信息、教学质量评价报告可及时通过教学督导与评价网络平台面向全院师生发布。
⑵师生可以通过教学督导与评价网络平台进行沟通、答疑，也可以与教学系部或教学管理部门进行交流。
⑶师生可以通过教学督导与评价网络平台的友情链接了解兄弟院校的教学督导与评价工作，开阔视野，取长补短。
三、开发教学督导与评价网络平台的基本思路
1.制定需求方案
为了做好教学督导与评价网络平台的设计、开发工作，我们对国内高校开展教学督导与评价工作的情况进行了广泛调研，并征求校内各系部对教学督导与评价网络平台的意见和建议，在充分调研、论证的基础上，依据我院教学质量管理制度中对学生评教、同行评教、教师评学以及教学检查、督导工作的有关规定，由教学督导与评价管理人员制定出教学督导与评价网络平台的需求方案。
需求方案对教学督导与评价网络平台的结构、功能及性能指标提出了具体要求，可作为设计、开发教学督导与评价网络平台的主要依据。
2.研究确定软件设计方案
根据需求方案要求，结合我院校园网、中心数据库、教务管理系统运行使用情况，由教学督导与评价管理人员与软件开发技术人员共同研究确定教学督导与评价网络平台的软件设计方案。
软件设计方案需对教学督导与评价网络平台的设计任务、设计原则、运行结构、功能模块、数据标准、用户权限设置、网页风格、开发工具、运行环境、系统安全等作出具体规定和明确要求，为设计、开发教学督导与评价网络平台奠定坚实基础。
3.软件设计与开发
软件开发技术人员根据教学督导与评价网络平台的设计方案要求，运用ORACLE9I、Microsoft SQL Server2000、VS2005等开发工具，按功能模块逐一设计编制程序，并对各模块进行功能测试和反复修改完善。在设计开发过程中，软件开发技术人员要与教学督导与评价管理人员定期沟通，及时解决遇到的各种问题。
四、教学督导与评价网络平台的主要功能和结构框图
教学督导与评价网络平台的主要功能是实现学院学生评教、同行评教、教师评学数据的网上录入、统计、分析与计算以及评价结果和督评信息的网上发布、查询，提高教学督导与评价工作的管理水平。由于教学督导与评价网络平台的用户涉及学生、教师、督评专家和教学质量管理人员等，不同用户使用平台的频繁程度和操作数据量有很大的区别，为了确保数据访问的响应速度并充分发挥C/S模式与B/S模式这两种架构体系的优势，考虑平台使用的安全性、稳定性和灵活性，平台由教学督导与评价管理系统软件（C/S模式）和教学督导与评价管理系统网页（B/S模式）两部分组成，如图1所示。C/S软件部分用以实现平台基本数据的管理、用户角色及权限管理、评价指标设置、课程数据管理、成绩计算打印等功能；B/S网页软件部分主要实现学生网上评教打分、教师网上评学、系部评教、专家评教、分数查询以及网站信息发布等功能。
（1）平台C/S部分的功能模块
平台C/S软件部分由6个模块组成，如图2所示。主要功能包括权限管理、系统管理、评价指标、课程管理、评分检查、评价汇总等。
权限管理。本模块主要实现系统运行中涉及的各种角色设置、权限设置和教师角色设置。系统管理员通过设置角色权限使不同的用户能进行相应权限范围内的各种数据操作。
系统管理。本模块主要功能为设置学年学期，导入教务管理系统中的课程数据、按规则生成本平台使用的数据，以及评教周次设定、期中评教数据生成、教师评学开关、评价成绩发布等。
评价指标。本模块为通用模块，即平台首次运行时设置。其主要功能是设置教学质量评价的各种指标、权重、分值等供平台使用，确保平台数据正常运转。
课程管理。本模块为每学期设置一次。主要对导入生成的课程数据进行核查，设置兼职、兼课教师的所属系部，设置选项、分层教学课程的教师评学班级等。
评分检查。本模塊可以查询学生评教周次、学生评教参评率、专家评教、教师评学和系部评教的进展情况等。本模块中所有查询结果均可以导出为EXCEL表格。
评价汇总。本模块需在每学期评价打分后进行操作。其主要功能是通过平台预设的各种评价参数对学生评教、系部评教、专家评教、教师评学等评价项目进行最终得分计算、排名汇总以及评价报告打印。
图1：教学督导与评价网络平台的C/S与B/S结构框图
图2：平台C/S软件部分结构示意图
（2）平台B/S部分的功能模块
平台B/S软件部分由2个模块组成，如图3所示。主要功能包括督导与评价、网站发布。
督导与评价。本模块供学生用户和教师用户共同使用。其中学生用户通过本模块对任课教师进行评价和查询本班教师评学排名；教师用户根据权限的不同，可以在本模块进行教师评学、系部评教、专家评教以及评价排名查询等操作。
网站发布。本模块主要功能是教学督导与评价制度、教学简报、督评信息、质量报告和师生交流等信息的发布和管理。
图3：平台B/S软件部分结构示意图
五、教学督导与评价网络平台的应用效果
教学督导与评价网络平台在我院投入使用一年多来，运行稳定、使用方便、操作灵活，实现了教学督导与评价工作的网络化、信息化和规范化。运行实践表明，教学督导与评价网络平台具有以下主要特点。
（1）学生评教、同行评教和教师评学工作全部通过校园网进行，教学督导信息、教学简报、质量报告、规章制度等全部通过督评网络平台发布，实现了教学督导与评价工作的网络化、信息化和规范化，节约了大量纸张，提高了督评工作的效率和质量。
（2）教学质量评价数据全部在校园网上传输，可以直接用于统计、分析、计算，既减少了评价环节的工作量，又保证了评价数据的准确性。
（3）按权限查询教学质量评价结果。学院领导可以查询、了解全院教师的教学质量评价结果和各班级的教师评学结果，为院领导提供改进教学工作的决策依据。系部领导可以查询、导出、打印本系部所有教师的教学质量评价结果和各班级的教师评学结果，为实施教师和班级的考核、奖励提供依据。教师或学生只能查询本人或本班的评价结果，既可作为师生改进教学工作的参考依据，同时也保护了师生的知情权和隐私权。
（4）师生可以通过教学督导与评价网络平台上的留言板进行交流互动，便于教师课后答疑和师生及时沟通教学意见和建议。
（5）教学督导与评价网络平台中的课程数据直接从教务管理系统导入，教师数据直接从中心数据库导入，并且在每学期评价之前进行数据更新，确保了平台原始数据的唯一性和准确性。
[参考文献]
[1]刘景峰.高职院校内部教学质量监控与评价体系的研究[J].中国电力教育,2009,(9).
[2]刘景峰. 高职院校“三、三、三” 教学质量监控与评价体系的探索与实践[J].中国电力教育,2011,(4).
基金项目：本文为河北省教育厅2011年科学研究项目“基于校园网的教学质量督导与评价网络平台的开发及应用（课题编号：[Z2011274]）”的研究成果，项目主持人：刘景峰；项目组主要成员：于海洋、张潇、白雪、王晨悦、焦义芝。
（作者单位：保定电力职业技术学院 河北保定）