【摘 要】
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美国当代著名的质量管理专家朱兰博士有一句名青：“二十一世纪是质量的世纪。”意思是说：到了二十一世纪，质量工作将是全球一切工作的中心环节，不重视质量的人或者企业将被历史所
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美国当代著名的质量管理专家朱兰博士有一句名青：“二十一世纪是质量的世纪。”意思是说：到了二十一世纪，质量工作将是全球一切工作的中心环节，不重视质量的人或者企业将被历史所淘汰。我国有不少的质量管理专家在讲课和接受企业咨询的时候，经常引用这句话，以此来告诫国?
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