【摘 要】
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保修可表明产品质量,保障消费者利益,是推出新产品时的重要工具。提供保修服务,将给生产者带来额外的费用,这种费用的大小取决于产品的质量和保修策略。随着科学技术和经济的
【机 构】
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大连理工大学机械工程学院,成都电子科技大学机械电子工程学院
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保修可表明产品质量,保障消费者利益,是推出新产品时的重要工具。提供保修服务,将给生产者带来额外的费用,这种费用的大小取决于产品的质量和保修策略。随着科学技术和经济的发展,产品越来越复杂,消费者要求日益增高,保修起着越来越重要的作用,业已成为制约企业发展的关键因素。本文介绍了产品保修的基本概念、研究内容和发展状况,并对保修研究的发展趋势进行了展望。
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