【摘 要】
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员工对企业的忠诚是顾客对商品和服务忠诚的基础,当员工具有较高的忠诚度时工作会更加积极,更有效率,能够提供更加优质的产品和服。心理契约理论主要用来研究企业和员工之间
【机 构】
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河北大学管理学院河北保定071002
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员工对企业的忠诚是顾客对商品和服务忠诚的基础,当员工具有较高的忠诚度时工作会更加积极,更有效率,能够提供更加优质的产品和服。心理契约理论主要用来研究企业和员工之间的关系,目的在于揭示什么样的企业与员工间关系才有助于员工获得良好的产出结果和企业实现自己的目标。心理契约作为联系员工和企业的心理纽带,是形成员工工作态度和工作行为的决定性因素。企业的管理者应该在企业中建立合理的心理契约,来提高员工的忠诚度。
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