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[摘 要] 本文一是从加强采访工作、提高藏书质量方面论述如何完善图书馆藏书建设工作;二是从加强读者服务工作、提高服务质量方面论述如何完善图书馆藏书建设工作。
[关键词] 高校图书馆 藏书建设 读者服务
高校图书馆藏书建设是高校图书馆开展各项业务工作的基础,也是为教学和科研提供文献信息服务的基本保障。高校图书馆是高校办学的三大支柱之一,其藏书建设工作是体现高校办学水平的一项重要标志。完善高校图书馆藏书建设工作,建立科学的、合理的、适用于高校图书馆读者的最佳藏书结构,使高校图书馆真正地、有效地发挥为教学和科研提供文献信息服务的功能和作用。然而,高校图书馆藏书建设工作有很多不尽人意的地方,影响高校图书馆藏书建设工作的主要因素是采访工作和读者服务工作。
1、加强采访工作,提高藏书质量,完善藏书建设工作
1.1提高图书采访人员的素质:影响藏书质量因素之一是采访人员的素质。
目前,高校图书馆图书采访人员的素质良莠不齐。一些采访人员服务识意不强,在工作上不积极主动,对信息的反应不敏感,专业知识缺乏、知识面狭窄等。
加强高校图书馆图书采访人员综合素质,使他们成为具有高水平、高素质、多技能于一身的广、博、精、专的应用型和复合型的人才。首先,提高采访人员的职业道德素质,使其具有较强的事业心和责任感;第二,加强业务学习,使其具有较强的专业水平,系统地掌握图书馆学及相关学科的理论和知识,熟悉图书馆业务和技能;第三,加强技能培训,使其掌握计算机技术、通信技术和网络技术,通過网络下载、收集、处理、研究文献信息;第四,加强文化修养和自学能力的培养,使其具有丰富的文化知识和广博的知识结构,具有较高的外国语言文字表达能力及较强的辩识能力,能够敏锐准确地捕捉信息,且有较强的信息感应能力。以便及时跟踪和获取国外先进的、最新文献信息,对其进行收集、浏览、分析和采购。
1.2做好读者需求调查工作:影响藏书质量的因素之二是采访人员忽视读者需求调查工作。
有些高校图书馆图书采访人员忽视读者的需求调查,主观选书现象严重。或是盲目的追求馆藏的数量,或是简单地为了完成年度订购图书的任务,而将宝贵的经费随意地花掉,使得馆藏文献资料与读者的需求出入很大。导致一方面读者到图书馆找不到自已所需要的文献资料,另一方面图书馆馆内大量的文献资料闲置的现象出现。
为了使读者到图书馆能够找到所需文献资料,为了使图书馆不再出现闲置的文献资料,做好读者需求调查工作是必要的。首先,采访人员定期或不定期地到各系部、教务处、科研处及学生中走访, 与教学、科研人员及学生交流购书意见,全面了解他们在教学、科研及学习方面的具体需求。其次,采访人员要全面掌握学校各学科的专业设置情况, 掌握教学和科研的动态。第三,与图书馆的其他部门沟通,从中了解一些读者的阅读心理和阅读倾向。通过读者调查可以及时调整采访方向和各类文献的采访策略,最大限度地满足高校教学和科研的需要,满足读者的需要。
1.3建立健全图书采购原则:影响藏书质量的因素之三:没有科学的图书采购原则。
制定一个科学的、合理的、适用于高校图书馆读者需求的藏书建设原则是完善藏书建设工作最关键的环节。图书采访人员可以结合本校的短期目标和长期发展规划,结合专业特点、藏书特色以及服务对象制定出符合本校特色的藏书建设原则,如:重点专业要全面保障,一般专业要基本保障,其他专业要全面兼顾的这种阶梯式文献资源建设原则。一方面形成高校图书馆自己的藏书特色,使藏书结构达到最佳状态,另一方面最有效地保证教学和科研的需要。
1.1重点专业要全面保障。重点专业是学校的金字招牌,它是学校发展的重点。因此,高校图书馆人在制定藏书建设原则时要给予重点专业以全面保障。全面保障不是这类专业的文献信息全部收藏,第一是不可能,第二是没必要。在大量的重点专业文献信息面前,我们不仅求广,更要求精。力求在广的基础上求精,把重点专业的精品文献尽可能的收集齐全。
1.2一般专业要基本保障。读者对这类文献信息的需求远远低于对重点专业类文献信息的需求,但这类文献信息与重点专业相关、相近甚至交叉,高校图书馆人不能忽视对这类文献信息的关注与收藏。这类文献信息涉及面广,出版量大,高校图书馆人尽可能做到在精的基础上力求广一些。
1.3其他专业全面兼顾。除了上述专业以外的文献信息,高校图书馆人要给予一定的兼顾。作为图书馆,无论是专业图书馆还是综合图书馆,它都像一本百科全书,包罗万象。所不同的是,专业图书馆的藏书在专业上有所侧重。高校图书馆的读者对文献信息的需求是多方位的,他们除了要掌握本专业的知识和技能外,还要有广博的知识结构。通过阅读本专业以外的文献信息,除了陶冶情操,还可得到专业知识的补偿,对今后的工作有百利而无一害。
2、加强读者服务工作,提高服务质量,完善藏书建设工作
高校图书馆读者服务工作是图书馆藏书建设工作的出发点和落脚点。读者服务工作质量已成为衡量藏书建设工作的重要标志?加强读者服务工作,提高服务质量,进一步完善藏书建设工作。
2.1提高高校图书馆读者服务质量举措之一:实行全开架式服务方式
实行全开架式服务方式,方便读者,提高文献资料的利用率,更好地贯彻“以藏为用”的原则。全开架服务方式充分发挥了藏书的宣传功能。读者可直接进入书库面对文献,接触藏书,有充分的自由选择权,适合的就借,不适合的就不借,大大降低了文献的拒借率。方便读者,节省读者时间,使读者的需求真正得到了满足。有利于激发读者的求知欲。
2.2提高高校图书馆读者服务质量举措之二:提高高校图书馆服务读者的深度
高校读者对信息的检索要求越来越高,他们有时不满足于整篇原始文献的检索,而是希望能得到文献中的经典内容。要满足读者这方面的需求,高校图书馆为读者提供信息服务除了要考虑到服务的广度更要考虑服务的深度。高校图书馆人根据读者的这种需求对馆藏文献信息资源进行深层次开发。在大量的文献信息中去粗取精,挖掘精品,开发有用资源。将有用资源形成二次文献、三次文献并建立各种数据库,如:书目、专题索引、题录、文摘等数据库。读者可以根据自己的需求在极短时间内索取大量的宝贵信息。
2.3提高高校图书馆读者服务质量举措之三:完善参考咨询服务功能
参考咨询工作是高校图书馆读者服务工作的“灵魂”,参考咨询服务水平已成为衡量高校图书馆读者服务水平的重要标志?由于信息技术、通信技术、网络技术的飞速发展与应用,参考咨询服务模式发生了很大变化。由过去的传统的服务模式向当今的现代的咨询服务模式延伸。传统咨询服务模式是针对读者提出的一些疑难问题,高校图书馆人利用图书馆的参考工具书和专业检索工具书帮助读者答疑解难。现代的咨询服务模式是运用现代信息技术、通信技术、网络技术和先进设备,凭借着高校图书馆丰富的网上信息资源和数字信息资源,解答读者提出的各种疑难问题的一种咨询服务模式。
高校图书馆藏书建设工作随着时代的发展也逐渐完善。高校图书馆人要努力做好图书馆藏书建设工作,建立最佳藏书结构,完善读者服务功能,以便更好地为教学和科研服务,最大限度地满足读者需求。
参 考 文 献
[1] 丁友兰.网络环境下高校图书馆藏书建设的应对措施[J].湖北经济学院学报,2009,6(9):204-206.
[2] 刘瑞英.高校图书馆藏书建设[J].科技情报开发与经济,2009,19(18):83-84.
[3] 曾健敏.高校图书馆藏书建设可持续性发展策略[J].农业图书情报学刊,2007,119(11):20-22.■
[关键词] 高校图书馆 藏书建设 读者服务
高校图书馆藏书建设是高校图书馆开展各项业务工作的基础,也是为教学和科研提供文献信息服务的基本保障。高校图书馆是高校办学的三大支柱之一,其藏书建设工作是体现高校办学水平的一项重要标志。完善高校图书馆藏书建设工作,建立科学的、合理的、适用于高校图书馆读者的最佳藏书结构,使高校图书馆真正地、有效地发挥为教学和科研提供文献信息服务的功能和作用。然而,高校图书馆藏书建设工作有很多不尽人意的地方,影响高校图书馆藏书建设工作的主要因素是采访工作和读者服务工作。
1、加强采访工作,提高藏书质量,完善藏书建设工作
1.1提高图书采访人员的素质:影响藏书质量因素之一是采访人员的素质。
目前,高校图书馆图书采访人员的素质良莠不齐。一些采访人员服务识意不强,在工作上不积极主动,对信息的反应不敏感,专业知识缺乏、知识面狭窄等。
加强高校图书馆图书采访人员综合素质,使他们成为具有高水平、高素质、多技能于一身的广、博、精、专的应用型和复合型的人才。首先,提高采访人员的职业道德素质,使其具有较强的事业心和责任感;第二,加强业务学习,使其具有较强的专业水平,系统地掌握图书馆学及相关学科的理论和知识,熟悉图书馆业务和技能;第三,加强技能培训,使其掌握计算机技术、通信技术和网络技术,通過网络下载、收集、处理、研究文献信息;第四,加强文化修养和自学能力的培养,使其具有丰富的文化知识和广博的知识结构,具有较高的外国语言文字表达能力及较强的辩识能力,能够敏锐准确地捕捉信息,且有较强的信息感应能力。以便及时跟踪和获取国外先进的、最新文献信息,对其进行收集、浏览、分析和采购。
1.2做好读者需求调查工作:影响藏书质量的因素之二是采访人员忽视读者需求调查工作。
有些高校图书馆图书采访人员忽视读者的需求调查,主观选书现象严重。或是盲目的追求馆藏的数量,或是简单地为了完成年度订购图书的任务,而将宝贵的经费随意地花掉,使得馆藏文献资料与读者的需求出入很大。导致一方面读者到图书馆找不到自已所需要的文献资料,另一方面图书馆馆内大量的文献资料闲置的现象出现。
为了使读者到图书馆能够找到所需文献资料,为了使图书馆不再出现闲置的文献资料,做好读者需求调查工作是必要的。首先,采访人员定期或不定期地到各系部、教务处、科研处及学生中走访, 与教学、科研人员及学生交流购书意见,全面了解他们在教学、科研及学习方面的具体需求。其次,采访人员要全面掌握学校各学科的专业设置情况, 掌握教学和科研的动态。第三,与图书馆的其他部门沟通,从中了解一些读者的阅读心理和阅读倾向。通过读者调查可以及时调整采访方向和各类文献的采访策略,最大限度地满足高校教学和科研的需要,满足读者的需要。
1.3建立健全图书采购原则:影响藏书质量的因素之三:没有科学的图书采购原则。
制定一个科学的、合理的、适用于高校图书馆读者需求的藏书建设原则是完善藏书建设工作最关键的环节。图书采访人员可以结合本校的短期目标和长期发展规划,结合专业特点、藏书特色以及服务对象制定出符合本校特色的藏书建设原则,如:重点专业要全面保障,一般专业要基本保障,其他专业要全面兼顾的这种阶梯式文献资源建设原则。一方面形成高校图书馆自己的藏书特色,使藏书结构达到最佳状态,另一方面最有效地保证教学和科研的需要。
1.1重点专业要全面保障。重点专业是学校的金字招牌,它是学校发展的重点。因此,高校图书馆人在制定藏书建设原则时要给予重点专业以全面保障。全面保障不是这类专业的文献信息全部收藏,第一是不可能,第二是没必要。在大量的重点专业文献信息面前,我们不仅求广,更要求精。力求在广的基础上求精,把重点专业的精品文献尽可能的收集齐全。
1.2一般专业要基本保障。读者对这类文献信息的需求远远低于对重点专业类文献信息的需求,但这类文献信息与重点专业相关、相近甚至交叉,高校图书馆人不能忽视对这类文献信息的关注与收藏。这类文献信息涉及面广,出版量大,高校图书馆人尽可能做到在精的基础上力求广一些。
1.3其他专业全面兼顾。除了上述专业以外的文献信息,高校图书馆人要给予一定的兼顾。作为图书馆,无论是专业图书馆还是综合图书馆,它都像一本百科全书,包罗万象。所不同的是,专业图书馆的藏书在专业上有所侧重。高校图书馆的读者对文献信息的需求是多方位的,他们除了要掌握本专业的知识和技能外,还要有广博的知识结构。通过阅读本专业以外的文献信息,除了陶冶情操,还可得到专业知识的补偿,对今后的工作有百利而无一害。
2、加强读者服务工作,提高服务质量,完善藏书建设工作
高校图书馆读者服务工作是图书馆藏书建设工作的出发点和落脚点。读者服务工作质量已成为衡量藏书建设工作的重要标志?加强读者服务工作,提高服务质量,进一步完善藏书建设工作。
2.1提高高校图书馆读者服务质量举措之一:实行全开架式服务方式
实行全开架式服务方式,方便读者,提高文献资料的利用率,更好地贯彻“以藏为用”的原则。全开架服务方式充分发挥了藏书的宣传功能。读者可直接进入书库面对文献,接触藏书,有充分的自由选择权,适合的就借,不适合的就不借,大大降低了文献的拒借率。方便读者,节省读者时间,使读者的需求真正得到了满足。有利于激发读者的求知欲。
2.2提高高校图书馆读者服务质量举措之二:提高高校图书馆服务读者的深度
高校读者对信息的检索要求越来越高,他们有时不满足于整篇原始文献的检索,而是希望能得到文献中的经典内容。要满足读者这方面的需求,高校图书馆为读者提供信息服务除了要考虑到服务的广度更要考虑服务的深度。高校图书馆人根据读者的这种需求对馆藏文献信息资源进行深层次开发。在大量的文献信息中去粗取精,挖掘精品,开发有用资源。将有用资源形成二次文献、三次文献并建立各种数据库,如:书目、专题索引、题录、文摘等数据库。读者可以根据自己的需求在极短时间内索取大量的宝贵信息。
2.3提高高校图书馆读者服务质量举措之三:完善参考咨询服务功能
参考咨询工作是高校图书馆读者服务工作的“灵魂”,参考咨询服务水平已成为衡量高校图书馆读者服务水平的重要标志?由于信息技术、通信技术、网络技术的飞速发展与应用,参考咨询服务模式发生了很大变化。由过去的传统的服务模式向当今的现代的咨询服务模式延伸。传统咨询服务模式是针对读者提出的一些疑难问题,高校图书馆人利用图书馆的参考工具书和专业检索工具书帮助读者答疑解难。现代的咨询服务模式是运用现代信息技术、通信技术、网络技术和先进设备,凭借着高校图书馆丰富的网上信息资源和数字信息资源,解答读者提出的各种疑难问题的一种咨询服务模式。
高校图书馆藏书建设工作随着时代的发展也逐渐完善。高校图书馆人要努力做好图书馆藏书建设工作,建立最佳藏书结构,完善读者服务功能,以便更好地为教学和科研服务,最大限度地满足读者需求。
参 考 文 献
[1] 丁友兰.网络环境下高校图书馆藏书建设的应对措施[J].湖北经济学院学报,2009,6(9):204-206.
[2] 刘瑞英.高校图书馆藏书建设[J].科技情报开发与经济,2009,19(18):83-84.
[3] 曾健敏.高校图书馆藏书建设可持续性发展策略[J].农业图书情报学刊,2007,119(11):20-22.■