腾讯公司成立14周年之际，腾讯QQ启动“感受爱在身边”为主题的情感营销活动，通过视频、线上活动、新媒体传播、校园推广等一系列动作，打造了一个最有“爱”的QQ品牌形象。
　　2012年已经14周岁的腾讯QQ，不只是电脑右下角闪动头像的交流工具，更承载着用户的成长与记忆。QQ在2012年启动了主题为“感受爱在身边”的系列品牌营销活动，以触动心尖的“内心戏”与用户做深入的情感沟通。
　　情感营销人人有爱
　　在这场主打情感营销的品牌活动中，腾讯QQ通过视频投放、线上互动活动、新媒体传播、线下校园推广等一系列活动，以QQ产品自身关系链中的爱去体现QQ无时不刻的陪伴之情，QQ持续推出的新功能也为网友增添了诸多记录“爱”的回忆的方式，从而不断强化QQ与用户之间的品牌忠诚度和美誉度。
　　凡遇情感营销，“爱”总是主旋律，常见的是用“爱”将产品、品牌、活动三者打通推广，但这一次，腾讯进一步整合了更大的概念，将主题放进大社会层面中。
　　妻子等待夜归的丈夫、男友安慰刚实习的女友、父亲为儿子记录下成长的瞬间、姐妹为在外出差的准新娘试穿婚纱、志愿者为边远小学调试网络设备，5个平实的生活场景，在静静地诉说着，只要用心感受，就能发现身边的爱，只要有QQ，人们就可以紧紧相联。
　　腾讯QQ这支以“爱”为主题的品牌广告，演绎出夫妻之爱、恋人之爱、父子之爱、姐妹之爱、公益之爱。腾讯QQ自身7.839亿活跃用户的关系链，诠释了产品本身就是最好的宣传渠道。活动以用户身边的人——QQ好友，来演绎身边的爱。用户可以按照岁月回声、好友地图、亲密无间三个活动环节，分享自己注册QQ的年份、全部好友的全国地图分布以及好友亲密度排名，写下文字或拍摄原创视频来表达自己的心情故事，同步到腾讯微博。
　　爱是打动内心
　　在此次活动的传播中，除了广告视频的传播，由广告延伸出来的5幅平面海报，成为此次新媒体传播和线下推广的主线。借助社会化媒体的特殊属性，腾讯QQ将“感受爱在身边”进一步从产品层面延伸到社会层面，将爱情天梯故事、白方礼老人助学事迹、最美司机吴斌、30年30张照片等年度感人事件，通过“感受爱在身边”的独特视角，进行重新定义和解读，让人们感受到在我们的身边，还有许多素不相识的人，用坚守保卫着爱，用生命谱写着爱，打造出腾讯QQ“爱是体”热潮。
　　这也在微博上引发了包括杨幂、保剑锋、郑洁、江钰源等文体明星和红人账号等众多用户的积极参与。业界人士表示：“原来这是腾讯的广告，在扑天盖地而来，而你感觉不到这是广告。”网友评论：“更高层次的广告是打动内心。”
　　除了线上的推广，腾讯QQ还在线下渠道的整合方面重点发力，上班族和高校人群是目标受众群体。腾讯QQ的校园行活动以“企鹅十四周年进化史——从QQ2013版谈互联网产品的演进之路”为大主题，深度讲解QQ2013产品策划、交互设计以及品牌推广背后的故事，回顾QQ推出14年来的产品演进之路，引导同学们体会QQ传递的爱和陪伴的力量。在北京、上海、深圳的地铁站，也随处可见“爱是体”的腾讯QQ宣传海报，借助二维码，上班族可以直接用手机扫描二维码参与活动。
　　在不到一个月的时间里，活动的广告视频播放量超过1000万，腾讯微博平台生成的广播量超过1200万，话题量突破1.2亿，通过打通用户的社交关系链，整合线上线下资源，直击用户内心的情感营销模式，让爱升华。
　　对于这次大型推广，互联网业内人士评价认为，中国互联网一直处在推产品的阶段，腾讯QQ凭借14年和用户的陪伴，完成了一次漂亮的情感营销，不管对于腾讯，还是对于中国互联网行业，都是一个值得借鉴的范本。