【摘 要】
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<正>互联网的快速发展正在深刻地改变着人们的生活方式,对金融服务的提供和获取方式也产生了巨大的影响。从习惯去银行网点办理业务,拒绝网上银行,到目前不少银行的电子银行
【机 构】
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交通银行股份有限公司电子银行部,上海交通大学安泰经济与管理学院
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<正>互联网的快速发展正在深刻地改变着人们的生活方式,对金融服务的提供和获取方式也产生了巨大的影响。从习惯去银行网点办理业务,拒绝网上银行,到目前不少银行的电子银行柜面业务分流率超过70%;从银行向客户"推销"网上银行到无网银不合作,企业和个人的金融业务办理习惯、行为已经迅速互联网化。基金、保险等金融产品的销售越来越依赖互联网。同时,大量互联网公司涉足金融业务,如阿里小贷、快钱保理业务等,依托互联网的业务模式大大降
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