客户行为相关论文
由于现在互联网与大数据越来越火热,各种庞大的数据走进了我们的生活,每一位客户对于企业和公司都是非常重要的存在,他们可以为企......
随着科学技术的不断发展,资源整合、企业间的有效合作成为一种必然趋势。第四方物流整合第三方企业资源,提供完整的供应链解决方案......
本文通过对目前移动通信客户细分现状的分析,对传统客户细分体系的总结归纳,对客户细分中的数据挖掘算法的剖析,针对移动通信运营......
“在客户主导的商业时代,以客户为中心不再只是乌托邦或是营销教材上的理论。对于任何一个行业而言,面对繁复庞大的客户数据,企业......
任何制度的漏洞与空隙,都是滋生腐败的温床,因此在会计核算与监督的过程中,必须不断完善操作程序,弥补可能存在的漏洞与空隙。广泛......
现在,亚洲已经成为需求、供应和竞争结集的关键地区。它是供应商的运营中心,也是手机行业创新风潮和未来增长的中心蕴含1千亿美元......
一、当前中介机构面临的挑战笔者认为,当今世界,中介机构的公信力主要面临以下若干类型的挑战:1.中介机构的执业行为往往受到政府......
酒店业有丰富的数据资源,对其内部决策、提高效率等作用积极。但是酒店企业数量众多,数据目前只局限在企业内部流通使用,另一方面......
外高桥保税区三联发展有限公司是 1993年 4月 18日揭牌成立的有限责任制综合开发大型企业，由上海外高桥 (集团 )有限公司、上海国际......
近年来，由于移动通信业务的快速发展，各电信运营商积累了海量的移动通信数据，在这种情况下，基于客户的静态行为信息的客户行为分析已经......
随着移动通信业的迅速发展，移动运营商之间的竞争越来越激烈，客户资源成为了企业竞争的焦点。当前各运营商都面临严重的客户流失问题......
经济全球化和多样化使得企业从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,客户关系管理(CRM)成为企业竞争力的一个重要方面。利用数......
在通信行业中,海量的客户数据被存储在数据仓库中得不到充分应用,这些数据中隐藏的信息不仅可以为决策者提供决策支持,还能为通信......
随着近几年通信业的迅猛发展,移动通信网业务己成为通信行业的支柱产业之一,如何保障移动通信网业务的正常运行,已成为各大通信运......
电力营业厅是国家电网有限公司营销服务面向客户最直观的服务前台和企业形象展示的窗口,同时也是电力业务推广的重要阵地,需要不断......
随着市场竞争的加剧,企业为了提升竞争力,开始专注于自己的核心业务,并逐渐开始将物流业务外包给专业物流公司。第四方物流(Fourth......
随着供电局大客户数服务的更加细化,怎样利用大客户的用电量、用电习惯等找到他们的特点,对他们实行个性化服务是局营销客户服务的......
越来越成熟的大数据技术驱动了现代企业的发展稻刨新。然而,尽管很多企业通过技术手段采集存储了大量数据甚至已应用了很长时间,但......
过去几年,企业界开展了大量工作,希望建立更好的客户关系,在竞争中立于不败之地。但是客户满意度还在下降,这说明很多企业在客户......
电子商务时代,信息技术革命极大的改变了我们的商业模式。一个企业是否有竞争力已不再完全取决于它的生产运作效率,而在很大程度......
专栏介绍:“中国资深销售顾问研究”项目旨在研究在销售人员的销售行为中、文化起到了什么样的影响,销售环节以及销售行为是如何随......
加拿大最大的连锁企业FutureShop,其信息化程度之高,已经到了相当科学、精细的程度。
FutureShop, the largest chain store in C......
下一代供应链管理差异化战略将实现以客户为中心的供应链架构——典型的转变是将供应链信息、流程和合作伙伴与加强客户关系的项目......
客户细分是一个来自管理和营销领域的概念。本文从数据仓库的角度来讨论客户细分。讨论了数据仓库中客户细分的运用和目前国内在数......
企业为吸引和留住最忠诚、最能提供利润的客户,必须首先了解忠诚度的真正推动力及核心要素——客户心态。不同的客户心态产生不同......
说到中国的民营企业家,往往给人的感觉是:独裁、管理粗放、缺乏战略眼光、忽略品牌、任人唯亲等等。然而我接触到的多数中国民营企......
客户满意与客户忠诚的界定客户满意是客户消费企业提供的产品和服务之后所感到的满足状态,是个体的一种心理体验,是客户的实际感知......
随着客户行为和商务规则的剧烈变化,大规模的广告、促销甚至价格战等传统营销模式遇到了诸多挑战,数据库营销能否成为企业致胜未来......
中国已成为全球第二大出口国，但在全球经济动荡中，实体经济正承受着巨大冲击，众多中小企业经历了一次次的“痛苦”考验。从人民币升值......
艾扬格和艾利夏伯格注意到赌场已经进行了广泛的基于总体行为的数学计算,试图预测赌场的总收入和利润。他们表示,该研究的目的是提......
对中国大多数企业而言,IT基础设施及核心系统建设已经就位。一部分企业开始转变思路,把目光投向已拥有的海量数据,他们运用这些数......
当低成本竞争对手出现时，在拥有高端产品和品牌的企业中，高管们面临的最艰难决策之一，就是是否对其做出回应。企业或业务单元应该调整......
有人说惟一的坏问题就是不提问。所以,《目标营销》以现如今直邮营销人所面临的最大问题,以及你的企业在新的一年里需要回答的关键......
没有谁比WorldCom公司更清楚,就客户服务而言,只说不做永远都是空谈。这正是这一电信巨头一直在积极开发和推广基于Web的工具以便......
在当今多接触点、以客户为中心、可定制的市场环境内,在用户体验与客户忠诚度之间划清界限。每一位与品牌深入互动、充分体验的客......
预送作为主动cache，是cache机制由时间局部性向空间局部性的拓展．文章提出服务器主动预送的两种模式．基于单个URL的模式利用客户请求......
当权力从营销人手中转移到消费者手中之后,营销思维也应由之前的“由内向外”转变为“由外向内”的模式。市场在变,市场营销的理念......
随着通信市场竞争日益激烈,价格空间进一步压缩,市场也逐步从价格竞争过渡到价值链竞争;客户需求呈现出多样化、差异化,客户对运营......
客户体验是留住客户的核心竞争力,在互联产业中得到较高重视,并衍生了一种新兴的职业:交互设计师、首席体验师等。随着移动互联网......
在大数据时代，市场营销的职能中心已经数字化，从强调漂亮的宣传照和朗朗上口的宣传语，转变为获取、整合、分析所有类型数据。根据现有......
