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银行间市场竞争加剧,中、小企业金融成为各家银行新的利润增长点,商业银行要在小企业贷款市场中占有一席一地,需了解客户需求,站在客户角度思考问题,提升客户价值,改善客户体验,走精细化管理可持续发展之路.
关于提升客户价值和改善客户体验的小企业精细化发展路径探讨
【摘 要】
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银行间市场竞争加剧,中、小企业金融成为各家银行新的利润增长点,商业银行要在小企业贷款市场中占有一席一地,需了解客户需求,站在客户角度思考问题,提升客户价值,改善客户体
【机 构】
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吉林省吉林银行
【出 处】
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经济视野
【发表日期】
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2018年4期
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