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有人的地方就会有冲突,企业内部冲突随时发生,有些冲突显而易见,有些冲突暗潮汹涌,有些冲突可能危及企业的存亡。组织应该正确的面对冲突,分析冲突解决冲突,从而明朗团队气氛,提升团队产能,让危机变为转机。本文通过分析冲突产生的原因,划分冲突产生的类型,剖析冲突对组织的利与弊,最后提出处理冲突的措施。