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关于网点转型的思考和探析
关于网点转型的思考和探析
来源 :湖北农村金融研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mm1234567mm
【摘 要】
:
网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变。具体来说,就是用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能
【作 者】
:
程刚
【机 构】
:
农行汉江支行
【出 处】
:
湖北农村金融研究
【发表日期】
:
2010年12期
【关键词】
:
网点转型
探析
思考
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网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变。具体来说,就是用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度。本文结合襄樊银行业网点转型现状进行了具体分析,提出了建设性思考。
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