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对于迅速发展的电子商务活动来说,一个符合电子商务特色的、合理的、简便的纠纷解决机制是十分必要的。在线仲裁制度以其便捷、高效、预见性强等特色,迎合了电子商务发展的要求。为发挥在线仲裁在解决电子商务纠纷中的作用,本文结合现行仲裁法律制度,从在线仲裁程序的设立、在线仲裁程序的运行、在线仲裁的法律适用、在线仲裁机构的建设等方面探索了如何建立电子商务纠纷在线仲裁制度。