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<正> 一、企业运营管理的基本范畴(一)企业运营管理的基本范畴企业的运营管理(Operation Management,OP),原本是指企业内部的生产和服务过程管理,通过科学、合理地选择厂房位置、设施和设备、制定生产作业计划、选择工艺流程、确定生产和服务技术、实行有效流程和质量控制、组织生产和技术人员等达到及时生产产品(或提供服务)、降低成本的目的。最初的企业运营管理也称为企业生产管理。随着社