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摘 要：档案记录一个单位的历史变迁，一个人的人生轨迹。可见从古至今档案管理工作与人们的生活息息相关、密不可分。随着信息化建设的不断推进，改革的不断深入，社会的不断发展，档案管理工作也显得一日比一日重要。同时新时期也给档案管理工作提出了相应的新要求。我们应该顺应时代的要求，与时俱进，不断创新，不断改革，利用互联网计算机技术等新的科学技术，做好档案管理工作，充分发挥其服务职能。
关键词：档案管理；服务职能发挥；策略
档案的重要性无须赘述，但由于一些单位对个人档案的要求不严格或根本没有，使得人们对档案的重要性更是观念淡薄，认为档案有没有都可以，对自己的工作、生活没有影响。其实不然，档案不仅是我们个人信息的重要记录，更是与我们生活息息相关。
1新时期档案管理工作存在的问题
目前档案管理工作不容乐观，存在着两个比较大的问题。一是与手工制作的“白纸黑字”的纸质档案相比，新时期的档案管理工作发生了质的改变，它需要依赖计算机技术然后制作成电子档案。但是档案管理工作要完全实现电子化信息化管理，任重而道远。目前看来还只在起步期。当前的档案管理工作大部分仍是以手工管理为主，效率低下，准确度也不高。另外一些单位由于缺乏必要的档案保管设备，导致档案损坏遗失的现象频频发生。即使有些单位有档案管理的设备，但是相关工作人员因为缺乏操作知识，不能熟练操控，不能有效地发挥其作用。所以迫切需要新技术来改善这种现状。二是现今的档案管理人员普遍素质不高。一方面，他们知识面狭窄，缺少专业的知识培训，同时也缺少主动学习新知识的积极性，导致知识脱节，无法跟上社会发展的步伐。另一方面，他们眼界狭窄，缺乏经验。只知道终日埋头于档案工作中，两耳不闻窗外事，守着办公室闭门造车，没有意识到要走出去多跟别人交流工作心得，多吸取别人的经验教训，互相学习取长补短。其次，他们传统的工作理念还没有完全改变，墨守成规，更缺乏创新意识，创新能力更是无从谈起。所以在这样的情况下，新时期的档案管理工作难以找到突破口，更难有好的发展。
2如何做好档案管理工作发挥其服务职能
2.1创新档案管理模式
近年来，伴随着信息技术的快速发展，企事业的发展步伐越来越快，企事业各部门的业务也逐渐增多，在企事业发展历程中，为了规避法律上的风险，企事业必须保管好各项文件资料，即档案资料。因此，在新时期下，企事业档案管理水平会对整个企事业的管理质量带来影响，企事业要想得到更好的发展，就必须加强档案管理模式的创新。企事业档案管理人员需要树立全新的档案利用、服务观念，充分挖掘档案资料的价值，为企事业管理提供全新的服务。为了满足档案信息化管理的需求，企事业应该结合自身的实际情况，制定一套以档案管理为核心的制度及流程，介入信息前端，从源头上开展档案管理工作。企事业要根据自身的岗位职能，明确档案管理方法类别、管理要求等，确保档案原始资料的完整性、真实性，保证档案管理的科学、标准，促进企事业档案管理工作的标准化建设。在企事业档案管理过程中，要加强信息化档案系统的建设，使得档案信息收集、整理、管理、利用等一体化，为企事业提供完整的档案服务。同时档案信息系统的建设，还能与其他信息系统实现无缝对接，对企事业的各种电子文件进行及时归档，保证企事业档案信息的完整。
2.2进一步提高档案管理的利用程度
档案管理工作的最终目的在于利用，对于很多档案资料，能够使其发挥作用是档案管理工作的目的和核心所在。因此，要进一步提高档案管理的利用度，让档案能够最大限度地发挥其应有的价值，产生相应的社会效益和经济效益。首先，要推动档案管理在服务上由封闭型转向开放型，在新的历史时期与时俱进，适应社会不同群体的需求。其次，要推动档案管理在资源上有数量型向质量型转变，并不断转变服务观念改进服务方式，为用户提供更全面细致的服务。最后，在收集档案资料时要进行系统的整理、科学的分类，深入挖掘档案价值的同时还要促进各档案管理机构之间的横向联合，建立互动交流机制，更加系统全面便捷地为用户提供服务。
2.3加强信息化技术的使用力度
加强信息技术在档案资源管理开发与利用中的使用即是档案资源管理开发与利用中的核心问题，也是解决问题的关键所在，但是从上文的论述当中可以发现，目前阶段我国在档案资源在开发与利用方面的信息化程度相对还较低，从而限制了档案资源开发与利用的实际效率。具体来说，需要从以下两个方面的内容入手：第一，加强专业的信息化档案管理资源平台的建设，允许不同单位将档案资源上传到同一平台当中，同时不同单位之间还可以实现档案资源的共享，允許不同的用户根据实际权限查阅相关的文献。第二，加强现代化的信息技术在档案资源的开发与利用中的实际运用，例如大数据、云计算技术。
2.4完善电子档案安全保证体系
电子档案可以通过压缩编码加密等技术使得档案读取具有非随意性和针对性，能够最大限度地保证电子信息内容的保密性和安全性，然而，电子信息档案是依托于计算机技术和互联网信息技术建立起来的信息库，在保证共享和实时的同时，却由于互联网自身存在的漏洞，出现档案泄露等严重后果。这就需要在档案管理工作中建立完善的电子档案安全保证体系，进行保密监督和管理，进行安全备份，对档案使用流程严格跟踪监控记录，一旦出现可疑情况及时处理。
综上所述，在我国信息化的大环境下，企事业想要更好的发挥其服务职能，就需要进行企事业信息化建设和创新管理。面对我国档案创新工作所暴露出的各种问题，需要深入研究，及时解决。一方面，建立档案信息数字化和信息化理念、规范档案信息创新管理标准。另一方面，完善电子档案安全保证体系，还要提升档案管理工作人员素质。给予档案创新管理足够的重视，才能保证档案管理技术与时俱进，更好地为社会服务。
参考文献
[1] 李国兰.提高档案管理科学化水平的路径选择[J].山东社会科学，2011，（01）：174-176.
[2] 王丽.浅谈档案管理工作的重要性[J].科技信息，2010，（23）：242+220.
[3] 张记铭.浅析档案管理现代化[J].黑龙江对外经贸，2010，（05）：105-106.
（作者单位：山东省济宁市鱼台县交通运输局
山东济宁市 272000）
关键词：档案管理；服务职能发挥；策略
档案的重要性无须赘述，但由于一些单位对个人档案的要求不严格或根本没有，使得人们对档案的重要性更是观念淡薄，认为档案有没有都可以，对自己的工作、生活没有影响。其实不然，档案不仅是我们个人信息的重要记录，更是与我们生活息息相关。
1新时期档案管理工作存在的问题
目前档案管理工作不容乐观，存在着两个比较大的问题。一是与手工制作的“白纸黑字”的纸质档案相比，新时期的档案管理工作发生了质的改变，它需要依赖计算机技术然后制作成电子档案。但是档案管理工作要完全实现电子化信息化管理，任重而道远。目前看来还只在起步期。当前的档案管理工作大部分仍是以手工管理为主，效率低下，准确度也不高。另外一些单位由于缺乏必要的档案保管设备，导致档案损坏遗失的现象频频发生。即使有些单位有档案管理的设备，但是相关工作人员因为缺乏操作知识，不能熟练操控，不能有效地发挥其作用。所以迫切需要新技术来改善这种现状。二是现今的档案管理人员普遍素质不高。一方面，他们知识面狭窄，缺少专业的知识培训，同时也缺少主动学习新知识的积极性，导致知识脱节，无法跟上社会发展的步伐。另一方面，他们眼界狭窄，缺乏经验。只知道终日埋头于档案工作中，两耳不闻窗外事，守着办公室闭门造车，没有意识到要走出去多跟别人交流工作心得，多吸取别人的经验教训，互相学习取长补短。其次，他们传统的工作理念还没有完全改变，墨守成规，更缺乏创新意识，创新能力更是无从谈起。所以在这样的情况下，新时期的档案管理工作难以找到突破口，更难有好的发展。
2如何做好档案管理工作发挥其服务职能
2.1创新档案管理模式
近年来，伴随着信息技术的快速发展，企事业的发展步伐越来越快，企事业各部门的业务也逐渐增多，在企事业发展历程中，为了规避法律上的风险，企事业必须保管好各项文件资料，即档案资料。因此，在新时期下，企事业档案管理水平会对整个企事业的管理质量带来影响，企事业要想得到更好的发展，就必须加强档案管理模式的创新。企事业档案管理人员需要树立全新的档案利用、服务观念，充分挖掘档案资料的价值，为企事业管理提供全新的服务。为了满足档案信息化管理的需求，企事业应该结合自身的实际情况，制定一套以档案管理为核心的制度及流程，介入信息前端，从源头上开展档案管理工作。企事业要根据自身的岗位职能，明确档案管理方法类别、管理要求等，确保档案原始资料的完整性、真实性，保证档案管理的科学、标准，促进企事业档案管理工作的标准化建设。在企事业档案管理过程中，要加强信息化档案系统的建设，使得档案信息收集、整理、管理、利用等一体化，为企事业提供完整的档案服务。同时档案信息系统的建设，还能与其他信息系统实现无缝对接，对企事业的各种电子文件进行及时归档，保证企事业档案信息的完整。
2.2进一步提高档案管理的利用程度
档案管理工作的最终目的在于利用，对于很多档案资料，能够使其发挥作用是档案管理工作的目的和核心所在。因此，要进一步提高档案管理的利用度，让档案能够最大限度地发挥其应有的价值，产生相应的社会效益和经济效益。首先，要推动档案管理在服务上由封闭型转向开放型，在新的历史时期与时俱进，适应社会不同群体的需求。其次，要推动档案管理在资源上有数量型向质量型转变，并不断转变服务观念改进服务方式，为用户提供更全面细致的服务。最后，在收集档案资料时要进行系统的整理、科学的分类，深入挖掘档案价值的同时还要促进各档案管理机构之间的横向联合，建立互动交流机制，更加系统全面便捷地为用户提供服务。
2.3加强信息化技术的使用力度
加强信息技术在档案资源管理开发与利用中的使用即是档案资源管理开发与利用中的核心问题，也是解决问题的关键所在，但是从上文的论述当中可以发现，目前阶段我国在档案资源在开发与利用方面的信息化程度相对还较低，从而限制了档案资源开发与利用的实际效率。具体来说，需要从以下两个方面的内容入手：第一，加强专业的信息化档案管理资源平台的建设，允许不同单位将档案资源上传到同一平台当中，同时不同单位之间还可以实现档案资源的共享，允許不同的用户根据实际权限查阅相关的文献。第二，加强现代化的信息技术在档案资源的开发与利用中的实际运用，例如大数据、云计算技术。
2.4完善电子档案安全保证体系
电子档案可以通过压缩编码加密等技术使得档案读取具有非随意性和针对性，能够最大限度地保证电子信息内容的保密性和安全性，然而，电子信息档案是依托于计算机技术和互联网信息技术建立起来的信息库，在保证共享和实时的同时，却由于互联网自身存在的漏洞，出现档案泄露等严重后果。这就需要在档案管理工作中建立完善的电子档案安全保证体系，进行保密监督和管理，进行安全备份，对档案使用流程严格跟踪监控记录，一旦出现可疑情况及时处理。
综上所述，在我国信息化的大环境下，企事业想要更好的发挥其服务职能，就需要进行企事业信息化建设和创新管理。面对我国档案创新工作所暴露出的各种问题，需要深入研究，及时解决。一方面，建立档案信息数字化和信息化理念、规范档案信息创新管理标准。另一方面，完善电子档案安全保证体系，还要提升档案管理工作人员素质。给予档案创新管理足够的重视，才能保证档案管理技术与时俱进，更好地为社会服务。
参考文献
[1] 李国兰.提高档案管理科学化水平的路径选择[J].山东社会科学，2011，（01）：174-176.
[2] 王丽.浅谈档案管理工作的重要性[J].科技信息，2010，（23）：242+220.
[3] 张记铭.浅析档案管理现代化[J].黑龙江对外经贸，2010，（05）：105-106.
（作者单位：山东省济宁市鱼台县交通运输局
山东济宁市 272000）