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纵观近几年的高考英语试题，无论是福建省或其他省市的命题，交际用语一直是考查的热点和重点之一。
I.考查应用
下面结合近年高考试题，将交际用语的常见考点稍作归纳分析。常见于高考的交际用语题型主要有以下两个特征：
特征一：纯交际型
解答这类单纯的情景交际题时，一般不太需要复杂的语法知识，也不需要深奥的词语知识。关键就是先弄懂题干的语境条件，再理解备选答案中的词语意思，结合平时了解和掌握的有关背景知识以及各种情况下有关口语应答的知识，根据语感，选择一个既能满足句子结构的语法需要，又能满足语境意义需要的正确答案。这种纯交际题主要考查以下几方面内容：
一､祝愿及相关客套用语
例题：——I’m taking my driving test tomorrow.
——____!
A. CheersB. Good luckC. Come onD. Congratulations
分析：一方说明天要参加驾驶测试，根据英语语言习惯，听说对方有重要比赛､面试或考试等，另一方应该祝对方好运，故答案为B。
二､“打电话”中的惯用语
例题：——Hello. May I speak to Zhao Hua?
——Yes， ____.
A. my name’s Zhao HuaB. Zhao Hua’s me
C. this is Zhao Hua speakingD. I’m Zhao Hua
分析：接电话时，常说This is sb. speaking.， 而不说I’m…，故答案为C。
三､对方表示感谢的答语
说话双方有一方表示感谢时，另一方的正确反应应该是“A/My pleasure.； You’re welcome.； Don’t mention it.”等，而不是带有中国式的“No thanks.”之类的答语。
例题：——Thank you ever so much for the book you sent me.
——____.
A. No thanksB. I’m glad you like it
C. Please don’t say soD. No， it’s not so good
分析：本题所提供的情景是一方收到对方送的书之后表示感谢，四个选项中只有I’m glad you like it.符合西方人的习惯，故答案为B。
四､对方表示建议､邀请时的答语
例题：——I enjoyed the food very much.
——I’m glad you like it. Please drop in any time you like.
——____
A. Is it all right?B. I’m afraid I won’t be free.
C. Yes， I will.D. That’s great.
分析：对对方“常来坐坐”的邀请，应用Yes， I will.或Certainly， I will.回答，故答案为C。
五､对方表示道歉时的答语
当对方表示歉意时，另一方应尽量体现出宽容､劝慰，切记不应再责备对方，给对方增加心理负担。
例题：——I’m terribly sorry that I made your table cloth dirty.
——____.
A. Never mindB. Don’t mention itC. That’s rightD. Sorry
分析：常见的对方表示道歉时的答语有：Don’t worry.； Never mind.； That’s all right.等，故本题正确答案为A。
六､对方问路､咨询､征求意见或请求帮助､许可的答语
此类交际用语主要用于当一方有求于另一方时的情景，被求助的一方回答时应本着乐于助人､耐心帮有困难的人排忧解难的原则，尽可能做到有求必应。
例题：——Would you take this along to the office for me?
——____.
A. With pleasureB. That’s rightC. Never mindD. Don’t mention it
分析：从符合英语交际的角度出发，此题的答案应为A。
七､饭店用语
例题：——Waiter!
——____
——I can’t eat this. It’s too salty.
A. Yes， sir? B. What? C. All right?D. Pardon?
分析：本题提供了一个大家常经历的场景——在饭店叫服务员。“Yes?”是饭店服务员对客人呼唤的应答语，意为“什么事?”，故答案为A。
特征二：特定语境型
这类小语境体的特点是：根据一定的语法要求､语言知识，将词义辨析､语法等知识的考查融入交际用语中，答题时既要符合交际习惯又要顾及语法规则，比单纯的交际用语要难。请看下列例句：
例题： ——Do you want tea or coffee?
——____. I really don’t mind.
A. Both B. None C. EitherD. Neither
分析： 本题考查特定语境中词义的辨析。根据I really don’t mind.可知后者不介意喝茶还是喝咖啡，故答案为C。
这些情景对话题真正要考查的是其他知识，如时态､连词､词语辨析等。这样做的目的是让考生在真实的语言环境中运用所学知识，因而灵活性大，有一定的难度，考生得分率普遍偏低。要做好这类语法､语言知识加情景交际题，就要正确理解题干句子所提供的语境条件及句子的语法结构。
II.应答策略
根据以上所分析的交际用语题型特征，做题时应特别注意以下几点：
一､语言表达要符合英语国家的文化､风俗
毕竟中西方在文化､风俗､交际等存在诸多区别，在英语的交际用语中应尊重英美国家的交际习惯，不能套用汉式交际的思维模式。
例题：——Can I speak to Mr Wang， please?
——____.
A. Who are youB. I’m WangC. SpeakingD. Are you John?
分析：以上例题中打电话时英语中通常不用“I’m…”；所以答案是C。
二､注重礼貌､宽容和合作优先原则
现实生活中各人的礼貌､态度､修养可能都不相同，但在交际中应尽可能表现得彬彬有礼､谦逊礼让，得饶人处且饶人，确实有困难时也应尽量显得客气､有礼貌。请看以下例题：
例题：——I’m sorry I broke your mirror
——Oh， really? ____.
A. It’s OK with meB. It doesn’t matterC. Don’t be sorry D. I don’t care
分析：根据宽容待人､委婉拒绝等原则，这道题最佳选项应该是B。
三､注意答“对”所问
对于交际用语中的特定语境型语境要特别注意上下文语境，弄清楚所问何事，才能准确作答，这种题型无疑提高了对语法的要求。
例题：——Where did you first meet your wife?
——It’s in the university ____ we studied.
A. thatB. whichC. whereD. there
分析：提问人问的是“在哪里遇到”，选项A虽然符合语法中的强调句，但意思变为“我们正是在这所大学学习”，答非所问，故正确答案应是C。
总之，要做好情景交际题，需要良好的语言素养､对英美等英语国家风俗习惯的了解以及不断的语言实践。鼓励学生平时尽量多地了解他们的风土人情和生活习惯，注意归纳､总结和积累在各种场合所使用的常见英语应答用语，对比和研究英汉两种语言的细微差异；熟悉并能正确运用所学惯用法。只有这样，才能逐步提高具体语言应变能力，从而提高情景交际题的解题水平。
I.考查应用
下面结合近年高考试题，将交际用语的常见考点稍作归纳分析。常见于高考的交际用语题型主要有以下两个特征：
特征一：纯交际型
解答这类单纯的情景交际题时，一般不太需要复杂的语法知识，也不需要深奥的词语知识。关键就是先弄懂题干的语境条件，再理解备选答案中的词语意思，结合平时了解和掌握的有关背景知识以及各种情况下有关口语应答的知识，根据语感，选择一个既能满足句子结构的语法需要，又能满足语境意义需要的正确答案。这种纯交际题主要考查以下几方面内容：
一､祝愿及相关客套用语
例题：——I’m taking my driving test tomorrow.
——____!
A. CheersB. Good luckC. Come onD. Congratulations
分析：一方说明天要参加驾驶测试，根据英语语言习惯，听说对方有重要比赛､面试或考试等，另一方应该祝对方好运，故答案为B。
二､“打电话”中的惯用语
例题：——Hello. May I speak to Zhao Hua?
——Yes， ____.
A. my name’s Zhao HuaB. Zhao Hua’s me
C. this is Zhao Hua speakingD. I’m Zhao Hua
分析：接电话时，常说This is sb. speaking.， 而不说I’m…，故答案为C。
三､对方表示感谢的答语
说话双方有一方表示感谢时，另一方的正确反应应该是“A/My pleasure.； You’re welcome.； Don’t mention it.”等，而不是带有中国式的“No thanks.”之类的答语。
例题：——Thank you ever so much for the book you sent me.
——____.
A. No thanksB. I’m glad you like it
C. Please don’t say soD. No， it’s not so good
分析：本题所提供的情景是一方收到对方送的书之后表示感谢，四个选项中只有I’m glad you like it.符合西方人的习惯，故答案为B。
四､对方表示建议､邀请时的答语
例题：——I enjoyed the food very much.
——I’m glad you like it. Please drop in any time you like.
——____
A. Is it all right?B. I’m afraid I won’t be free.
C. Yes， I will.D. That’s great.
分析：对对方“常来坐坐”的邀请，应用Yes， I will.或Certainly， I will.回答，故答案为C。
五､对方表示道歉时的答语
当对方表示歉意时，另一方应尽量体现出宽容､劝慰，切记不应再责备对方，给对方增加心理负担。
例题：——I’m terribly sorry that I made your table cloth dirty.
——____.
A. Never mindB. Don’t mention itC. That’s rightD. Sorry
分析：常见的对方表示道歉时的答语有：Don’t worry.； Never mind.； That’s all right.等，故本题正确答案为A。
六､对方问路､咨询､征求意见或请求帮助､许可的答语
此类交际用语主要用于当一方有求于另一方时的情景，被求助的一方回答时应本着乐于助人､耐心帮有困难的人排忧解难的原则，尽可能做到有求必应。
例题：——Would you take this along to the office for me?
——____.
A. With pleasureB. That’s rightC. Never mindD. Don’t mention it
分析：从符合英语交际的角度出发，此题的答案应为A。
七､饭店用语
例题：——Waiter!
——____
——I can’t eat this. It’s too salty.
A. Yes， sir? B. What? C. All right?D. Pardon?
分析：本题提供了一个大家常经历的场景——在饭店叫服务员。“Yes?”是饭店服务员对客人呼唤的应答语，意为“什么事?”，故答案为A。
特征二：特定语境型
这类小语境体的特点是：根据一定的语法要求､语言知识，将词义辨析､语法等知识的考查融入交际用语中，答题时既要符合交际习惯又要顾及语法规则，比单纯的交际用语要难。请看下列例句：
例题： ——Do you want tea or coffee?
——____. I really don’t mind.
A. Both B. None C. EitherD. Neither
分析： 本题考查特定语境中词义的辨析。根据I really don’t mind.可知后者不介意喝茶还是喝咖啡，故答案为C。
这些情景对话题真正要考查的是其他知识，如时态､连词､词语辨析等。这样做的目的是让考生在真实的语言环境中运用所学知识，因而灵活性大，有一定的难度，考生得分率普遍偏低。要做好这类语法､语言知识加情景交际题，就要正确理解题干句子所提供的语境条件及句子的语法结构。
II.应答策略
根据以上所分析的交际用语题型特征，做题时应特别注意以下几点：
一､语言表达要符合英语国家的文化､风俗
毕竟中西方在文化､风俗､交际等存在诸多区别，在英语的交际用语中应尊重英美国家的交际习惯，不能套用汉式交际的思维模式。
例题：——Can I speak to Mr Wang， please?
——____.
A. Who are youB. I’m WangC. SpeakingD. Are you John?
分析：以上例题中打电话时英语中通常不用“I’m…”；所以答案是C。
二､注重礼貌､宽容和合作优先原则
现实生活中各人的礼貌､态度､修养可能都不相同，但在交际中应尽可能表现得彬彬有礼､谦逊礼让，得饶人处且饶人，确实有困难时也应尽量显得客气､有礼貌。请看以下例题：
例题：——I’m sorry I broke your mirror
——Oh， really? ____.
A. It’s OK with meB. It doesn’t matterC. Don’t be sorry D. I don’t care
分析：根据宽容待人､委婉拒绝等原则，这道题最佳选项应该是B。
三､注意答“对”所问
对于交际用语中的特定语境型语境要特别注意上下文语境，弄清楚所问何事，才能准确作答，这种题型无疑提高了对语法的要求。
例题：——Where did you first meet your wife?
——It’s in the university ____ we studied.
A. thatB. whichC. whereD. there
分析：提问人问的是“在哪里遇到”，选项A虽然符合语法中的强调句，但意思变为“我们正是在这所大学学习”，答非所问，故正确答案应是C。
总之，要做好情景交际题，需要良好的语言素养､对英美等英语国家风俗习惯的了解以及不断的语言实践。鼓励学生平时尽量多地了解他们的风土人情和生活习惯，注意归纳､总结和积累在各种场合所使用的常见英语应答用语，对比和研究英汉两种语言的细微差异；熟悉并能正确运用所学惯用法。只有这样，才能逐步提高具体语言应变能力，从而提高情景交际题的解题水平。