【摘 要】
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羽毛球场馆是羽毛球消费者与羽毛球管理者之间联系的桥梁,管理者通过优质的服务方式,赢得参与羽毛球运动的消费者对该场馆服务质量的认可。本文主要采用文献资料法、访谈法、
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羽毛球场馆是羽毛球消费者与羽毛球管理者之间联系的桥梁,管理者通过优质的服务方式,赢得参与羽毛球运动的消费者对该场馆服务质量的认可。本文主要采用文献资料法、访谈法、数据统计法以及问卷调查法等方法对成都市7个羽毛球场地的运行状况以及消费者对场馆满意度进行调查研究。结果表明:羽毛球场馆的硬件设施不完善;羽毛球场馆的推广方式落后;参与羽毛球运动的男女比例不均;羽毛球场馆工作人员安全意识较薄弱;消费者对羽毛球场馆的价格总体满意度高。建议:改善羽毛球场馆的硬件设施;采用多种宣传方式,抓住"5G"时
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