浅析微博在微时代的经济推动力

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  摘 要:微博,是微型博客的简称,被网友昵称为“围脖”。和传统博客相比,微博发布更便利、传播更迅速,发布字数限制在140字之内,方便用户通过电脑、手机等多平台浏览发布,所发信息实时传达,并可一键转发。微博只言片语的即时表述更加符合现代人的生活节奏和习惯,而新技术的运用使得用户更容易对他人的留言进行回复,从而形成良好的互动交流,促使微博在Web2.0时代迅速窜红,包括新浪、搜狐、腾讯、网易在内的四大门户网站先后推出微博服务。
  关键词:微博 微时代 微博经济
  1、引言
  自从诞生以来,微博以核爆的速度迅速增长,5000万受众,电视用了13年,而微博只用了14个月,这其中新浪微博可谓一马当先。截止2013年5月底,新浪微博注册用户已超5亿。调查显示,超过半数(50.5%)的新浪微博用户每天都在使用新浪微博,是用户粘性最高的主流微博产品。“睁眼,微博,起床,早餐;洗漱,微博,睡觉”似乎已成为都市人真实的生活写照,越来越多人的一天从微博开始,以微博结束。
  2、发展历程概述
  北京时间4月17日晚间 新浪宣布,旗下微博业务(Nasdaq:WB)正式登陆纳斯达克,成为全球范围内首家上市的中文社交媒体。此前,新浪微博已在今年3月底正式更名为微博,微博确定IPO发行价为17美元,位于发行价区间17-19美元的区间内。此次上市募集资金最高可达3.2844亿美元。据了解,微博此次共发行了 1680万美国存托股(ADS),定价为17美元/ ADS。微博的ADS于4月17日在纳斯达克全球精选市场开始交易,代码为WB。本次发行的全部ADS均出自微博公司。承销商已被授予一项有效期为30天的期权,最高可选择从微博公司超额认购252万股ADS。高盛集团(亚洲)公司和瑞士信贷证券(美国)公司是本次IPO的联席主承销商。
  成功登陆纳斯达克,不仅巩固了微博在社交媒体领域的领导地位,更进一步证明了微博的独特经济价值。使用“@姓名”,你就可以给朋友发信息;使用“#内容#”就可以用话题的方式参与讨论。前者,代表的是社会关系的流通加快;后者,代表的是信息的流通加快。营销、广告依托于媒体发展,印刷术普及,报纸广告崛起;永不消逝的电波,带来广播广告勃发;电视普及,电视广告身价倍增。那么当微博犹如雪球般成长,其经济价值也就不言而喻了。当消费者都上微博了,营销该去哪儿呢?小到餐馆、咖啡馆,大到保险、理财、航空等业务,微博的经济力量已充分显现。微博带来的经济大变革正在到来!
  3、微博的经济价值的主要体现
  3.1、微博是企业信息发布的平台
  苏宁、小米手机、乐视TV等多家企业都采用微博平台同消费者交流,然后再出售相应产品,其中以乐视尤为典型。和传统家电的“大电视广告+大卖场覆盖+大规模促销”的模式不同,其利用官方微博发布了一条关于乐视TV即将上市的宣传广告,一经发出即被各路名人明星转发,带动了一股转发热潮,最终转发量竟达到了惊人的700多万次,推广效应自是不言而喻,而乐视TV的首批销售量也超过了公司预期,销售火爆到一度脱销。
  3.2、微博是企业深度了解消费者的平台
  微博用户在微博上记录了自己日常的真实偏好、想法、需求、购买力等,一定程度上能够了解消费者对产品的态度、需求和购买考虑等消息,有助于企业深度了解消费者,从而制定合适的营销策略。高端酒品牌人头马的主要受众为较为狭窄的高端人群,如何通过微博精准锁定目标人群是成败的关键。这个问题并没有难倒人头马的营销团队,凭借多年精准投放的数据库资源以及 “微博派”工具的多维度精准定向,如人群属性定向(从性别、地域分布、个人标签、粉丝数等)、话题内容定向、历史数据定向等成功寻找到微博目标人群。
  3.3、微博是企业的快速客服通道
  用户可以在微博上@企业的官方微博来对产品或服务发出质疑、请求帮助,企业官微则可以通过微博回复、邮件、私信等方式快速解决用户问题,有效地提高客户满意度,树立良好的企业形象。年前网友@华卿云发微博称,在海底捞吃饭期间,从冰块里吃出一块玻璃碴子,服务员看到后,事后竟没有说法,令该顾客感到不满。该微博发出后,引来不少网民评论转载,在微博上掀起了对海底捞所谓金牌服务的质疑。海底捞官方微博立即主动联系事主,向当事人诚挚道歉,并主动邀请其再到海底捞体验,为海底捞服务提意见。对于处理结果,当事人最终表示满意,而海底捞也依靠其官方微博挽回了企业金牌服务的形象。
  3.4、微博是企业口碑监测的平台
  互联网特有的病毒式传播,使得企业在互联网的公关显得尤为重要。广告主可以通过微博平台的搜索功能及相关的实时监测功能监测品牌的口碑。
  开通官方微博,在微博展示自己的产品、品牌,这是最为简单、基础的微博营销手段。但怎样的方式才能吸引微博用户的眼球甚至心甘情愿的进行转发呢?微博的线上活动就是很好的手段。在微博活动中经常采用的方法是投票、话题、参与讨论、转发抽奖等。例如2011年春节,当大家都为抢不到回家的火车票一筹莫展时,58同城团购网发起机票、火车票送到家的火爆活动。58同城利用其官方微博发布信息,通过转发抽奖的方式每天送出10张飞机票、160张火车票,短短3天时间转发量就已突破2万次,这个微博活动让网友大呼过瘾,参与热情高涨。通过这一活动,58同城网的知名度、公信力大增,营销目的取得成功。
  4、结语
  微薄只言片语的表述更加符合现代人的生活节奏和习惯,微博的发展也进入稳步增长阶段。微博的正面经济价值应该得到承认,而且这种正面价值未来将会继续在中国社会进程中发挥积极作用。微博所体现的这些正面的经济价值,也是决定微博未来发展的关键,但中国真正有效的微博经济模式还处于形成发展中。微博经济需要去掉的正是传统、生硬的旧思维,从更加人性、有趣、关怀的角度入手,润物细无声。
  参考文献:
  [1]贾若曦.浅析微博的经济效益与盈利模式[J].山西财政税务专科学校学报,2011,06:49-53.
  [2]李文红,魏秀芳.微博经济时代品牌营销研究[J].中国集体经济,2012,09:69-70.
  作者简介:
  王晓瑜(1993—),女,山东青岛人,河南大学经济学院金融专业。
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