【摘 要】
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偶尔看到这样一则服务案例:某集团客户致电客户经理,希望能办理68008的集团短号,客户经理在系统中搜索、核查,发现该短号已经被他人使用,于是用标准口径礼貌地告诉客户:“非
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偶尔看到这样一则服务案例:某集团客户致电客户经理,希望能办理68008的集团短号,客户经理在系统中搜索、核查,发现该短号已经被他人使用,于是用标准口径礼貌地告诉客户:“非常抱歉,您想要的短号68008目前已经被其他人使用,现在暂时无法为您办理。”客户说知道了便挂了机,
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