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摘 要：在中职学校开设的“计算机应用基础”课程中，office软件知识点是操作性、实践性极强的内容。案例教学法是一种具有启发性和实践性的互动式新型教学法，它能够调动学生的积极性，激发学生的创造思维，培养学生观察事物的独特视角，锻炼学生分析问题并解决问题的能力，提高学生的知识应用水平。
关键词：office软件教学 案例教学法 中职 应用能力
案例教学法是一种在教师的指导下，根据教学内容的需要，采用案例分析来组织学生学习，以提高学生实际运用能力的教学方法。案例教学法作为一种新型的教学模式被广泛应用于各个教学领域，以下笔者结合自己的教学实践谈谈案例法在中职office软件教学中的运用。
一、在中职Office软件教学中运用案例法的必要性
“计算机应用基础”课程中的office软件知识点是操作性、实践性很强的内容，用传统的按菜单功能逐一讲解的方法展开教学，知识点零散，枯燥无味，调动不了中职生学习的积极性。而案例教学法把要学习的知识点融入到具体实例中，让学生在情境问题中思考、分析、讨论，并对知识点进行归纳总结，这与传统的以教师讲授为主的教学相比，具有明显的优势：首先，用典型的office软件案例划分教学内容，以案例为剖析对象，引导课堂教学，给学生探索发现的空间，留给学生思考的余地，有利于激发学生的学习热情，增强其学习的主动性，培养中职生发现问题、分析问题和解决问题的能力。其次，案例教学模式下的整个教学过程以学生为中心，教师只是组织者、指导者。学生利用情境、协作、会话等学习环境主动构建知识，增加了师生之间的互动，使office软件教学课堂更具活力，有利于提高教学效果。再次，传统office教学上机实训，重点要求学生掌握教材例题的操作，而案例教学法实训鼓励学生以自创作品的形式完成操作，为学生提供了一个自我展示的空间，有利于激发学生的创新意识。由此可见，在office软件教学中运用案例教学法是十分必要的。
二、在office软件教学中运用案例教学法的具体实践
（一）针对教学内容设计案例
案例教学法按照知识点把office软件教学课程独立划分成一个个典型案例，因此精心挑选、设计合适的案例是使office软件教学收到良好效果的关键。教师要根据教学内容、教学目标、重点及难点、学生学习过程存在的疑难问题、学生的兴趣和接受能力等因素来选择和设计案例，同时要做到设计的案例既简洁美观易操作，又突出重点、突破难点，以发展学生能力。
例如，针对word的图文混排，可以设计一个“个人简历制作”的案例。在学校社团和学生会干部招募、毕业后的求职等很多场合都需要使用个人简历。个人简历封面包含学生的姓名、专业等基本信息，需使用艺术字、图片、文本框等技术制作。正文介绍主干课程、爱好特长、自我评价等，需把字体、段落格式的设置、项目符号、分栏、背景、页面设置等知识点融入其中。学生在使用案例过程中体会到知识的实用性，自然也就学得兴致盎然。
（二）由浅入深开展层次性教学
Office软件案例教学应本着由浅入深的原则进行。首先，教师选用涵盖本课需掌握的知识点且操作简单的案例来讲授新课。然后展示覆盖新授知识的典型案例或综合性强的案例，让学生独立思考，自由讨论，分析问题并尝试解决问题的方法。教师对学生遇到的问题及时点拨，引导学生不断思考和尝试，激发学生的求知欲望，让学生在解决问题的过程中既掌握了知识点，又训练了实际应用能力。
例如excel的数据处理，教师讲授完新课之后，可以展示一个学生熟悉且常用的“学生成绩分析”案例。由简单的总分、平均分的函数计算，过渡到对成绩进行排序、单条件筛选，然后引导学生发现复杂的多条件高级筛选问题，并讨论分析，提出解决该问题的方案，最后完成实际操作。
（三）引导学生归纳总结知识点
在教学中要给学生留有充足的时间进行讨论，让学生在讨论中分享不同的观点，互相学习。通过对有分歧的问题展开讨论加深对方案的思考辨别。最后，教师从中选一个案例操作完成得较好的作品展示给学生，并引导学生归纳总结案例的操作技巧。这可以对其他学生起到示范引领的作用，也升华了学生掌握知识的深度和完整度，使学生所学的office软件知识能够成为他们参加社会实践的向导。
三、运用案例教学法需注意的事项
（一）改变学生的不良学习习惯
以往学生总有那么一种学习定式，只习惯于听从老师讲解，希望从老师那里获得唯一正确的答案，久而久之养成了学习的惰性。要使案例教学法在教学过程中充分运用并且有效果，就必须先改变学生这种不良的学习习惯。首先，课前应要求学生做好预习，积极准备案例资料，查找相关背景材料，从复杂的生活案例中发现问题，尝试着从不同角度去寻找解决问题的办法；其次，课中要鼓励学生积极参与讨论发言，让学生设身处地，代入案例中的角色去观察与思考案例中出现的问题，激励所有学生参与问题的分析讨论，充分考虑案例所面临的各种复杂情况，让学生互相学习，取长补短；再次，课后应要求学生认真总结，分析自己在本课的案例分析过程中存在的主要问题，找出自己出错的根源，以及在案例理解上有什么收获。最后，让学生形成书面材料上交。这样学生才能变被动为主动，改掉学习的惰性。
（二）重视案例的选择
一是所选案例应尽可能涉及所讲授的office软件知识要点，体现教学目标。二是所选案例应该是真实生活中常发生的，是office软件在现实工作应用中常见而又棘手的问题，这样的案例学生才有兴趣探讨，否则学习过程就会索然无味，也不能起到指导学生工作实践的作用。三是问题的难度要适中，要符合学生的认知能力，由简入手，让学生“跳一跳能摘到桃子”，品尝到自己成功解决问题获取知识的喜悦。呈梯度增加案例的难度，做到小、中、大型案例循序渐进。四是尽量选择贴近工作的案例，尤其是在企业实习实训中的案例，这样的案例不仅有现代气息，而且与学生的切身利益密切相关，能大大增强他们的学习热情，提高教学效果。
（三）准确掌控教学过程
教师在教学过程中要注意掌握火候，案例提问要把握时机，要有掌控课堂过程和处理突发情况的能力。在对学生的案例分析进行点评时，不能早早地将解决方案说出，而是要等绝大多数学生对问题有所理解，知道该如何突破却又找不到突破口，欲言又止时，教师才适时点拨，乘机发问，循循善诱，由学生自己来验证答案的对与错，最后水到渠成地得出结论。教学程序有可能“节外生枝”，教师要防患于未然，事先预想到可能发生的情景，想好应对良策，以实现对整个教学过程的掌控。为防止冷场，案例提问一般应由易而难，逐渐深入，还要考虑到不同层次学生的理解能力，针对不同水平的学生利用不同的问题诱导他们积极思考，得出结论，做到因材施教。为节约时间，教师设计的问题不能过多，满堂问就可能是满堂灌，也不利于教师把握教学时间。如果问题太多太难，学生就无法得出正确的结果，如此一来既浪费时间，又达不到教学目标。
案例教学法注重挖掘学生的潜能，开拓学生的思维，增强学生的自信，是一种具有启发性、实践性且能提高学生综合素质的教学方法。笔者经过多年的教学实践证明，在office软件教学中应用案例法，课堂气氛更活跃了，学生主动参与性增强了，学习成绩和利用计算机解决实际问题的能力明显提高。教师要在实践中不断完善案例教学法，加强案例教学法与其他教学法的融合，这样才能切实提高计算机教学质量，培养出高素质的计算机应用人才。
（作者单位：江西省万安县职业中等专业学校）
责任编辑：张淑光
关键词：office软件教学 案例教学法 中职 应用能力
案例教学法是一种在教师的指导下，根据教学内容的需要，采用案例分析来组织学生学习，以提高学生实际运用能力的教学方法。案例教学法作为一种新型的教学模式被广泛应用于各个教学领域，以下笔者结合自己的教学实践谈谈案例法在中职office软件教学中的运用。
一、在中职Office软件教学中运用案例法的必要性
“计算机应用基础”课程中的office软件知识点是操作性、实践性很强的内容，用传统的按菜单功能逐一讲解的方法展开教学，知识点零散，枯燥无味，调动不了中职生学习的积极性。而案例教学法把要学习的知识点融入到具体实例中，让学生在情境问题中思考、分析、讨论，并对知识点进行归纳总结，这与传统的以教师讲授为主的教学相比，具有明显的优势：首先，用典型的office软件案例划分教学内容，以案例为剖析对象，引导课堂教学，给学生探索发现的空间，留给学生思考的余地，有利于激发学生的学习热情，增强其学习的主动性，培养中职生发现问题、分析问题和解决问题的能力。其次，案例教学模式下的整个教学过程以学生为中心，教师只是组织者、指导者。学生利用情境、协作、会话等学习环境主动构建知识，增加了师生之间的互动，使office软件教学课堂更具活力，有利于提高教学效果。再次，传统office教学上机实训，重点要求学生掌握教材例题的操作，而案例教学法实训鼓励学生以自创作品的形式完成操作，为学生提供了一个自我展示的空间，有利于激发学生的创新意识。由此可见，在office软件教学中运用案例教学法是十分必要的。
二、在office软件教学中运用案例教学法的具体实践
（一）针对教学内容设计案例
案例教学法按照知识点把office软件教学课程独立划分成一个个典型案例，因此精心挑选、设计合适的案例是使office软件教学收到良好效果的关键。教师要根据教学内容、教学目标、重点及难点、学生学习过程存在的疑难问题、学生的兴趣和接受能力等因素来选择和设计案例，同时要做到设计的案例既简洁美观易操作，又突出重点、突破难点，以发展学生能力。
例如，针对word的图文混排，可以设计一个“个人简历制作”的案例。在学校社团和学生会干部招募、毕业后的求职等很多场合都需要使用个人简历。个人简历封面包含学生的姓名、专业等基本信息，需使用艺术字、图片、文本框等技术制作。正文介绍主干课程、爱好特长、自我评价等，需把字体、段落格式的设置、项目符号、分栏、背景、页面设置等知识点融入其中。学生在使用案例过程中体会到知识的实用性，自然也就学得兴致盎然。
（二）由浅入深开展层次性教学
Office软件案例教学应本着由浅入深的原则进行。首先，教师选用涵盖本课需掌握的知识点且操作简单的案例来讲授新课。然后展示覆盖新授知识的典型案例或综合性强的案例，让学生独立思考，自由讨论，分析问题并尝试解决问题的方法。教师对学生遇到的问题及时点拨，引导学生不断思考和尝试，激发学生的求知欲望，让学生在解决问题的过程中既掌握了知识点，又训练了实际应用能力。
例如excel的数据处理，教师讲授完新课之后，可以展示一个学生熟悉且常用的“学生成绩分析”案例。由简单的总分、平均分的函数计算，过渡到对成绩进行排序、单条件筛选，然后引导学生发现复杂的多条件高级筛选问题，并讨论分析，提出解决该问题的方案，最后完成实际操作。
（三）引导学生归纳总结知识点
在教学中要给学生留有充足的时间进行讨论，让学生在讨论中分享不同的观点，互相学习。通过对有分歧的问题展开讨论加深对方案的思考辨别。最后，教师从中选一个案例操作完成得较好的作品展示给学生，并引导学生归纳总结案例的操作技巧。这可以对其他学生起到示范引领的作用，也升华了学生掌握知识的深度和完整度，使学生所学的office软件知识能够成为他们参加社会实践的向导。
三、运用案例教学法需注意的事项
（一）改变学生的不良学习习惯
以往学生总有那么一种学习定式，只习惯于听从老师讲解，希望从老师那里获得唯一正确的答案，久而久之养成了学习的惰性。要使案例教学法在教学过程中充分运用并且有效果，就必须先改变学生这种不良的学习习惯。首先，课前应要求学生做好预习，积极准备案例资料，查找相关背景材料，从复杂的生活案例中发现问题，尝试着从不同角度去寻找解决问题的办法；其次，课中要鼓励学生积极参与讨论发言，让学生设身处地，代入案例中的角色去观察与思考案例中出现的问题，激励所有学生参与问题的分析讨论，充分考虑案例所面临的各种复杂情况，让学生互相学习，取长补短；再次，课后应要求学生认真总结，分析自己在本课的案例分析过程中存在的主要问题，找出自己出错的根源，以及在案例理解上有什么收获。最后，让学生形成书面材料上交。这样学生才能变被动为主动，改掉学习的惰性。
（二）重视案例的选择
一是所选案例应尽可能涉及所讲授的office软件知识要点，体现教学目标。二是所选案例应该是真实生活中常发生的，是office软件在现实工作应用中常见而又棘手的问题，这样的案例学生才有兴趣探讨，否则学习过程就会索然无味，也不能起到指导学生工作实践的作用。三是问题的难度要适中，要符合学生的认知能力，由简入手，让学生“跳一跳能摘到桃子”，品尝到自己成功解决问题获取知识的喜悦。呈梯度增加案例的难度，做到小、中、大型案例循序渐进。四是尽量选择贴近工作的案例，尤其是在企业实习实训中的案例，这样的案例不仅有现代气息，而且与学生的切身利益密切相关，能大大增强他们的学习热情，提高教学效果。
（三）准确掌控教学过程
教师在教学过程中要注意掌握火候，案例提问要把握时机，要有掌控课堂过程和处理突发情况的能力。在对学生的案例分析进行点评时，不能早早地将解决方案说出，而是要等绝大多数学生对问题有所理解，知道该如何突破却又找不到突破口，欲言又止时，教师才适时点拨，乘机发问，循循善诱，由学生自己来验证答案的对与错，最后水到渠成地得出结论。教学程序有可能“节外生枝”，教师要防患于未然，事先预想到可能发生的情景，想好应对良策，以实现对整个教学过程的掌控。为防止冷场，案例提问一般应由易而难，逐渐深入，还要考虑到不同层次学生的理解能力，针对不同水平的学生利用不同的问题诱导他们积极思考，得出结论，做到因材施教。为节约时间，教师设计的问题不能过多，满堂问就可能是满堂灌，也不利于教师把握教学时间。如果问题太多太难，学生就无法得出正确的结果，如此一来既浪费时间，又达不到教学目标。
案例教学法注重挖掘学生的潜能，开拓学生的思维，增强学生的自信，是一种具有启发性、实践性且能提高学生综合素质的教学方法。笔者经过多年的教学实践证明，在office软件教学中应用案例法，课堂气氛更活跃了，学生主动参与性增强了，学习成绩和利用计算机解决实际问题的能力明显提高。教师要在实践中不断完善案例教学法，加强案例教学法与其他教学法的融合，这样才能切实提高计算机教学质量，培养出高素质的计算机应用人才。
（作者单位：江西省万安县职业中等专业学校）
责任编辑：张淑光