管理咨询企业顾客满意关键因素的识别和鉴定

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以HT咨询公司为实证研究对象,利用主成分分析法和四分图模型,识别和鉴定影响管理咨询企业顾客满意度的关键因素,为企业有效配置资源提供依据。 Taking HT Consulting as the empirical research object, using principal component analysis and the four-part graph model, identify and identify the key factors that affect the customer satisfaction of the management consulting firm, and provide the basis for the effective allocation of resources.
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