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当前,我国处在改革发展的关键时期,经济体制深刻变革,社会结构深刻变动,利益格局深刻调整,思想观念深刻变化,这种空前的社会变革,既给我国带来巨大活力,也必然带来各种复杂的矛盾和问题。特别是医疗卫生行业,人民群众看病难,看病贵的突出问题,极大地影响了医患之间的沟通和理解。因此,努力构建和谐社会,必须把促进和谐医患关系摆在我们医院管理者的重要日程。