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无锡市锡山人民医院全面落实“以病人为中心”的服务理念,积极开展平安医院创建活动,2011年被授予无锡市“平安医院”称号.医院持续巩固无锡市“平安医院”创建成果,积极投入“平安示范医院”创建活动,在创建工作组织领导、改善医疗服务质量、规范医疗服务行为、实行诚信医疗服务、纠纷排查与处理、建立医疗风险分担机制、强化内部安全防范、努力营造良好舆论氛围等方面进行了积极有效的实践探索,2020年3月被授予“2019年度无锡市平安示范医院”.