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本文研究了服务补救中可信的第三方介入模式的内涵和类型,探讨了可信的第三方介入模式的适应条件和策略选择。
企业服务补救中可信的第三方介入模式研究
【摘 要】
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本文研究了服务补救中可信的第三方介入模式的内涵和类型,探讨了可信的第三方介入模式的适应条件和策略选择。
【机 构】
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浙江财经学院工商管理学院
【出 处】
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现代商业
【发表日期】
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2012年05期
【基金项目】
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教育部人文社会科学基金(编号:11YJA630158);浙江省哲学社会科学规划课题(编号:10CGGL07YBQ);湖南省教育厅优秀青年项目(编号:10B110)的资助
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